知识要求: ①掌握影响消费者购买的因素 ②掌握五种不同的评价规则 能力要求 在生活中和案例中鉴别影响消费者购买的因素 课程思政 ①消费者购买中的诚实守信原则 教学难点 影响消费者购买的小设计 第4章:消费者的决策过程:购后行为理论课时2实践课时2 教学内容 41购后行为的界定 42购后冲突的概念及产生 知识要求 ①掌握购后行为的过程 ②掌握降低消费者购后冲突的策略 能力要求: ①在实践中帮助消费者降低购后冲突 课程思政 ①降低消费者购后冲突中的诚实守信原则 教学难点: 冲动型购买和无计划购买的区别和联系 第5章:消贵者资源 理论课时2 教学内容 5.1消费者的经济资源 52消费者的时间资源 53消费者的知识资源 知识要求 ①掌握消费者资源的使用和分类 ②了解消费者经济资源的分类 ③了解消费者 的划分 ④了解消费者知识资源的使用 能力要求: ①灵活使用消费者三种资源之间的转换 教学难点:知识要求： ① 掌握影响消费者购买的因素 ② 掌握五种不同的评价规则 能力要求： ①在生活中和案例中鉴别影响消费者购买的因素 课程思政： ① 消费者购买中的诚实守信原则 教学难点： 影响消费者购买的小设计 第 4 章：消费者的决策过程：购后行为 理论课时 2 实践课时 2 教学内容： 4.1 购后行为的界定 4.2 购后冲突的概念及产生 知识要求： ① 掌握购后行为的过程 ② 掌握降低消费者购后冲突的策略 能力要求： ① 在实践中帮助消费者降低购后冲突 课程思政： ①降低消费者购后冲突中的诚实守信原则 教学难点： 冲动型购买和无计划购买的区别和联系 第 5 章：消费者资源 理论课时 2 教学内容： 5.1 消费者的经济资源 5.2 消费者的时间资源 5.3 消费者的知识资源 知识要求： ① 掌握消费者资源的使用和分类 ② 了解消费者经济资源的分类 ③ 了解消费者时间资源的划分 ④ 了解消费者知识资源的使用 能力要求： ① 灵活使用消费者三种资源之间的转换 教学难点：