XZA公共关系学教程 总之,公共关系传播除了具备一般传播的一切特征之外,还具 有自己的特点、这就要求公共关系人员除了熟悉一般传播知识以外, 还要掌握公共关系传播的特性。 二、公共关系传播的模式 1.公共关系传播的过程 传播的过程就是信息的传送、交流或取得共识的过程。美国 播学家H拉斯韦尔把这个过程概括为“五Ww说”。即谁(Who)、 说 了什么(what、通过什么通道 which channel)、对谁说 (whom 生了什么效果( with what effects),因为每个英文 词汇的开头字母都是“w,故称“五W"说,如图91所示: 谁说什么通道对谁达到什么效果 图9-1线性传播过程图 随着研究的深入,人们认为传播必须在一定的社会环境中进 行,而且公共关系传播尤其强调反馈,这样就得出了公共关系传 播过程示意图,如图92所示: SUPERCOURSE CHINA总之，公共关系传播除了具备一般传播的一切特征之外，还具 有自己的特点．这就要求公共关系人员除了熟悉一般传播知识以外， 还要掌握公共关系传播的特性。 二、公共关系传播的模式 1．公共关系传播的过程 传播的过程就是信息的传送、交流或取得共识的过程。美国 传播学家H.拉斯韦尔把这个过程概括为“五w说”。即谁（who）、 说了什么（what）、通过什么通道（which channel）、对谁说 （whom）、产生了什么效果（with what effects），因为每个英文 词汇的开头字母都是“w”，故称“五W”说，如图9一1所示： 谁 说什么 通道 对谁 达到什么效果 图9一1线性传播过程图 随着研究的深入，人们认为传播必须在一定的社会环境中进 行，而且公共关系传播尤 其强调反馈，这样就得出了公共关系传 播过程示意图，如图9——2所示：