既要讲求科学,按规律办事,又要在实践中讲求艺术性,是管理的一个 重要特征。 从这个意义上说管理没有固定的、统一的模式。就拿领导者的领导方式 来说,要讲求领导效率,那么可能在一定的环境条件下,采用“集权制”领 导方式有效,但在另外条件下,采用“民主”的方式会更有效。 实践中,管理的科学性体现于其艺术性之中。应注重管理艺术。 克麦那一加比公司,为了提高职工的积极性,一开始即大幅提高职工的 福利水平与奖金水平,职工的确感到比在别的公司干好得多,但奖金与福利 水平的提高毕竟是有限的,时间一氏,职工的不满情绪就增加了。而同行业 的“杰克一斯奇”公司职工的福利待遇和资金水平并不比该公司高,但职工 积极性远比该公司高。经分析后发现,杰克一斯奇公司开始时的奖金及福利 待遇并不高,而是逐渐提高,每提高一次,工人的积极性相应的提高一定的 水平。从它们的对比中,说明了一方面杰克公司的管理更具艺术性,也更好 地体现了激励原则,另一方面艺术性的高低,直接影响着管理效率。 四、管理的系统性 ●管理是一个系统 管理之所以是系统,首先因为管理对象一一组织是系统。例如工商企业 是一个系统、企业内各单位也是一个系统。所谓“系统”是指,由若干个相 互联系。相互影响的构成要素所组成的有机整体。 系统按其产生方式的不同可分为:人工系统与自然系统。 “人工系统”是指由人参与或经过人工改造的系统。”自然系统”是指 自然界本来就存在的系统 系统据与外界关系的不同可分为:封闭系统与开放系统。不与外界发生 任何关系的系统是“封闭系统”,与外界发生种种关系的系统是“开放系统 企业是一个人工的开放系统。这一系统可用下图表示(图1—2)。 外 外 部 境 图12企业系统图 公司必然是由许多人参与的,而且它要从外部市场中购买材料、把产品 销售出去,要向政府交税等,因而与外界发生着种种联系。 与之相对应,企业管理必然是由许多管理者参加的,由若干个不同组成 部分组成,而且这些组成部分也是相互联系,相互影响,并要与外界发生种 种关系。所以,企业管理也是一个人工的开放系统。 ●按系统论的观点管理企业 1、强调整体优化,局部利益服从全局利益、眼前利益服从长远利益。 某公司有两个生产车间,由于采用工艺专业化方式生产,所以二车间必 须要对一车间加工的半成品进行再加工后才能生产出成品,但由于两个车间既要讲求科学，按规律办事，又要在实践中讲求艺术性，是管理的一个 重要特征。 从这个意义上说管理没有固定的、统一的模式。就拿领导者的领导方式 来说，要讲求领导效率，那么可能在一定的环境条件下，采用“集权制”领 导方式有效，但在另外条件下，采用“民主”的方式会更有效。 实践中，管理的科学性体现于其艺术性之中。应注重管理艺术。 克麦那—加比公司，为了提高职工的积极性，一开始即大幅提高职工的 福利水平与奖金水平，职工的确感到比在别的公司干好得多，但奖金与福利 水平的提高毕竟是有限的，时间一氏，职工的不满情绪就增加了。而同行业 的“杰克一斯奇”公司职工的福利待遇和资金水平并不比该公司高，但职工 积极性远比该公司高。经分析后发现，杰克一斯奇公司开始时的奖金及福利 待遇并不高，而是逐渐提高，每提高一次，工人的积极性相应的提高一定的 水平。从它们的对比中，说明了一方面杰克公司的管理更具艺术性，也更好 地体现了激励原则，另一方面艺术性的高低，直接影响着管理效率。 四、管理的系统性 ●管理是一个系统 管理之所以是系统，首先因为管理对象一一组织是系统。例如工商企业 是一个系统、企业内各单位也是一个系统。所谓“系统”是指，由若干个相 互联系。相互影响的构成要素所组成的有机整体。 系统按其产生方式的不同可分为：人工系统与自然系统。 “人工系统”是指由人参与或经过人工改造的系统。”自然系统”是指 自然界本来就存在的系统。 系统据与外界关系的不同可分为：封闭系统与开放系统。不与外界发生 任何关系的系统是“封闭系统”，与外界发生种种关系的系统是“开放系统”。 企业是一个人工的开放系统。这一系统可用下图表示（图 1—2）。 信 息 反 馈 外部环境 输 入 转 换 输 出 外部环境 图 1-2 企业系统图 公司必然是由许多人参与的，而且它要从外部市场中购买材料、把产品 销售出去，要向政府交税等，因而与外界发生着种种联系。 与之相对应，企业管理必然是由许多管理者参加的，由若干个不同组成 部分组成，而且这些组成部分也是相互联系，相互影响，并要与外界发生种 种关系。所以，企业管理也是一个人工的开放系统。 ●按系统论的观点管理企业 1、强调整体优化，局部利益服从全局利益、眼前利益服从长远利益。 某公司有两个生产车间，由于采用工艺专业化方式生产，所以二车间必 须要对一车间加工的半成品进行再加工后才能生产出成品，但由于两个车间