的百分比预算 8.1.3集权与分权 集权式的物流管理是指所有的物流活动都是由总部控制的，所有的物流决策都是由总部 制定好，下属奉命行事。物流管理采用集权式有很多的优点。首先，提供给所有顾客的服务 都是一样。其次，由总部出面以大批量运输为基础与承运人谈判，可以获得低的运费，同时 还可以大量装运 平 活动。 货与入帐在 个地方进 可以减 另一方面，分权式物流管理是指总部制定好指导计划，地区管理部可根据指导计划结合 本地区特点制定出各自具体的计划。分权式有许多优点，它可以使地区管理部根据不同的地 域特点，提供适合该地区的顾客服务。例如新加坡、印度和美国对物流的需求是不同的，为 了充分满足不同国家的顶客服务需要，提供的服务必须是有区别的。集权化的操作就不能提 供灵活的物流服务。分权化还易于管理。因为它的规模相对来说较小，管理的员工人数也 少。 通常 企业的规模扩大到一定程度，就要对物流管理进行分权，因为这时物流的控 越来越困难。然而，当分权时，有可能公司的运输成本要上升，因为失去了一部分运输规模 的效益。而且在沟通上也有了一些混乱。 8.1.4战略与作业焦点 如果连锁企业将物流看作是核心的战略能力之一，那么物流就会在企业战略中明晰可 见。企业考虑的是综合物流，不是单独的物流功能。哥然物流是连锁企业战路核心能力之 所以在其他部门的战略决策之中常常包括物流内容，现在越来越多的连锁企业采用这样的方 法，因为他们认识到真正的综合物流可以取得战略性的、可维持的市场竞争优势 运作焦点的意思是综合物流的运作目标与连锁企业目标是一致的。由于物流涉及到每天 的具体运作，所以在本质上，具体的综合物流活动更多是战术性的，不需要包括在战略决策 中。 8.15直线职能与参某职能 在组织结构中物流部门会涉及到两种职能，直线职能和参谋职能。直线职能就是指物流 经理直接管理日常各项物流活动，典型的物流活动有运输、仓储、包装、凝运、订货处理和 库存管理 如果综合物流功能是参谋功能，它仅仅为有关经理提供建议。根据定义，这意味若综合 物流没有权利执行建议。典型的参谋物流活动包括系统设计、顾客服务战略的制定、选址、 成本一服务分析、计划等。 当连锁企业的物流直线职能与物流参谋职能发生冲突时，经常采用妥协的方法，即综合 物流即有直线的职权又有参谋的职权。以这种方式，综合物流在向其他职能部门提供建议的 同时还执行本身的物流直线职能。 8.1.6授权 授权范围强调的连锁企业分配给物流经理的权限。通常，以连锁是集权还是分权的来区 分授权范围。如果连锁采用集权方式，向下授权较少。例如在第一和第二阶段中的物流组织 结构的中，物流经理没有被授予多少权力。分权方式出现在物流发展的第三阶段、第四阶段 和第五阶段的组织结构中，议时物流经理被授予更多的职权，当然在师客服务方面也承相 多的责任 授予物流更多的职权也有缺点，因为如果在这些阶段的综合物流功能更加分权化，社会 使批量采购、库存、运输等规模经济优势丧失。所以物流经理解决的关键问题是什么时候分 权化的利益大于集权化的利益。186 的百分比 预算 8.1.3 集权与分权 集权式的物流管理是指所有的物流活动都是由总部控制的，所有的物流决策都是由总部 制定好，下属奉命行事。物流管理采用集权式有很多的优点。首先，提供给所有顾客的服务 都是一样。其次，由总部出面以大批量运输为基础与承运人谈判，可以获得低的运费，同时 还可以大量装运，平衡各项活动。订货与入帐在一个地方进行，可以减少时间和纸面工作。 另一方面，分权式物流管理是指总部制定好指导计划，地区管理部可根据指导计划结合 本地区特点制定出各自具体的计划。分权式有许多优点，它可以使地区管理部根据不同的地 域特点，提供适合该地区的顾客服务。例如新加坡、印度和美国对物流的需求是不同的，为 了充分满足不同国家的顾客服务需要，提供的服务必须是有区别的。集权化的操作就不能提 供灵活的物流服务。分权化还易于管理。因为它的规模相对来说较小，管理的员工人数也较 少。通常，当企业的规模扩大到一定程度，就要对物流管理进行分权，因为这时物流的控制 越来越困难。然而，当分权时，有可能公司的运输成本要上升，因为失去了一部分运输规模 的效益。而且在沟通上也有了一些混乱。 8.1.4 战略与作业焦点 如果连锁企业将物流看作是核心的战略能力之一，那么物流就会在企业战略中明晰可 见。企业考虑的是综合物流，不是单独的物流功能。既然物流是连锁企业战略核心能力之一， 所以在其他部门的战略决策之中常常包括物流内容。现在越来越多的连锁企业采用这样的方 法，因为他们认识到真正的综合物流可以取得战略性的、可维持的市场竞争优势。 运作焦点的意思是综合物流的运作目标与连锁企业目标是一致的。由于物流涉及到每天 的具体运作，所以在本质上，具体的综合物流活动更多是战术性的，不需要包括在战略决策 中。 8.1.5 直线职能与参谋职能 在组织结构中物流部门会涉及到两种职能，直线职能和参谋职能。直线职能就是指物流 经理直接管理日常各项物流活动，典型的物流活动有运输、仓储、包装、搬运、订货处理和 库存管理。 如果综合物流功能是参谋功能，它仅仅为有关经理提供建议。根据定义，这意味着综合 物流没有权利执行建议。典型的参谋物流活动包括系统设计、顾客服务战略的制定、选址、 成本—服务分析、计划等。 当连锁企业的物流直线职能与物流参谋职能发生冲突时，经常采用妥协的方法，即综合 物流即有直线的职权又有参谋的职权。以这种方式，综合物流在向其他职能部门提供建议的 同时还执行本身的物流直线职能。 8.1.6 授权 授权范围强调的连锁企业分配给物流经理的权限。通常，以连锁是集权还是分权的来区 分授权范围。如果连锁采用集权方式，向下授权较少。例如在第一和第二阶段中的物流组织 结构的中，物流经理没有被授予多少权力。分权方式出现在物流发展的第三阶段、第四阶段 和第五阶段的组织结构中，这时物流经理被授予更多的职权，当然在顾客服务方面也承担更 多的责任。 授予物流更多的职权也有缺点，因为如果在这些阶段的综合物流功能更加分权化，社会 使批量采购、库存、运输等规模经济优势丧失。所以物流经理解决的关键问题是什么时候分 权化的利益大于集权化的利益