四、综述题（共3题，45分） 13.结合工作体会，请谈谈如何做好学校公共关系的过程管理。(10分) 14.联系身边的实际，谈谈如何科学地管理学生。（10分) 15.认真阅读如下案例，并联系实际回答：你认为对案例中的问题应该如何抉择？(25分) 案例资料：左右为难的抉择 某校多年来一直实行坐班制，但迟到、早退屡见不鲜，作风稀拉，考勤制度形同虚设，已到 了严重影响教学的程度。 程校长上任以来决心改变这种状况。首先发动群众献计献策，有的认为学校严格考勤制 度，应有奖惩措施；也有的提出，对教师应取消坐班制，只要保证上好课就行了，职工则应坐班； 主管考勤工作的教务主任、后勤主任以及各年级组长则一致认为，现状并没什么不好，迟到、早 退现象不可避免，领导多要求一下就行了，不必强求一律。程校长不太同意后两种意见，对第 一种意见比较赞同，但一时又想不出更具体的办法。于是他本着“矫枉就必须过正，不过正就 不能矫枉”的精神，仍坚持教职工必须上下班的制度，并规定每星期一公布上星期考勤情况；凡 一周迟到、早退三次以上者用小黑板公布于众，挂在校门口，以示批评。一学期下来，效果甚 好，迟到、早退现象明显减少。尽管刚宣布时，不少人反对，认为太不近情理，程校长也实出无 奈，但实行结果，全学期只挂名批评了三次，总计只有7人，反对者也就不吭气了。程校长也就 安心了。 第二学期将近期末的一次校务会上，教务处长宣布了上学期的考勤结果。全校共有三人 迟到、早退超过三次，其中有程校长。为此，程校长首先做了自我批评，并说明了原因，同时要 求下周挂牌批评。但与会的大部分同志认为程校长工作兢兢业业，一贯早来晚归，偶尔一次， 又作了自我批评，原因也不是为私，就免了吧。再说刚实行校长负责制不久，校长名字被公开 挂牌批评，会造成不良影响，不利于工作。尤其是对这一规定始终没有表态的党支部书记，极 力反对，认为这样死板地执行规定是不合适的。各级领导接触面广、应酬多，谁都难免没迟到、 早退现象，校长这一次被挂牌批评，以后别的领导迟早都有被挂名的一天，很不利于领导的工 作。甚至还有人讥讽的说：“这个以身作则的风头就别出了吧”，“应该留有回旋的余地”，“领导 总有与群众不一样的情况”，等等。另一部分同志都认为，既然是作为制度定下来，就应照章办 事，在制度面前领导与群众是平等的，领导不能以功掩过。 面对两种针锋相对的意见，程校长作为规定的制定者，一方面觉得从坚持制度来说应挂牌 884四、综述题{共 3题， 5分} 13. 结合工作体会 何做好 共关 过程 (10 14. 身边 学地管 (10 15. 如下 案例 的 问 题应该 抉择 (25 案例资料:左右为难的抉择 某校多年来一直实行坐班制，但迟到、早退屡见不鲜，作风稀拉，考勤制度形同虚设，已到 了严重影响教学的程度。 程校长上任以来决心改变这种状况。首先发动群众献计献策，有的认为学校严格考勤制 度，应有奖惩措施;也有的提出，对教师应取消坐班制，只要保证上好课就行了，职工则应坐班; 主管考勤工作的教务主任、后勤主任以及各年级组长则一致认为，现状并没什么不好，迟到、早 退现象不可避免，领导多要求一下就行了，不必强求一律。程校长不太同意后两种意见，对第 一种意见比较赞同，但一时又想不出更具体的办法。于是他本着"矫枉就必须过正，不过正就 不能矫枉"的精神，仍坚持教职工必须上下班的制度，并规定每星期一公布上星期考勤情况 z凡 一周迟到、早退三次以上者用小黑板公布于众，挂在校门口，以示批评。一学期下来，效果甚 好，迟到、早退现象明显减少。尽管刚宣布时，不少人反对，认为太不近情理，程校长也实出元 奈，但实行结果，全学期只挂名批评了三次，总计只有 7人，反对者也就不吭气了。程校长也就 安心了。 第二学期将近期末的一次校务会上，教务处长宣布了上学期的考勤结果。全校共有三人 迟到、早退超过三次，其中有程校长。为此，程校长首先做了自我批评，并说明了原因，同时要 求下周挂牌批评。但与会的大部分同志认为程校长工作兢兢业业，一贯早来晚归，偶尔一次， 又作了自我批评，原因也不是为私，就免了吧。再说刚实行校长负责制不久，校长名字被公开 挂牌批评，会造成不良影响，不利于工作。尤其是对这一规定始终没有表态的党支部书记，极 力反对，认为这样死板地执行规定是不合适的。各级领导接触面广、应酬多，谁都难免没迟到、 早退现象，校长这一次被挂牌批评，以后别的领导迟早都有被挂名的一天，很不利于领导的工 作。甚至还有人讥讽的说"这个以身作则的风头就别出了吧"，"应该留有回旋的余地"，"领导 总有与群众不一样的情况"，等等。另一部分同志都认为，既然是作为制度定下来，就应照章办 事，在制度面前领导与群众是平等的，领导不能以功掩过。 面对两种针锋相对的意见，程校长作为规定的制定者，一方面觉得从坚持制度来说应挂牌 884