下 China-Dub.com 1.人力资源管理实践对竞争优势的直接影响 在笔此例子中。公司能够通过使用右效的人力资源管理实践达到成木领先。与人力资源 管理有关的成本涉及到招聘、挑选、培训、报酬等，构成了一个公司的花费的重要部分。 些成本在那些 与服务有关的行业中特别高，在这些行业中 公司把它们的预算的大约 在工资发放 一项成本上。在竞争者与竞争者之间，这些与人力资源管理有关的成本有巨大 差别。那些在控制这些成本方面表现最佳的公司因此一定能获得对其竞争者的某种财务优势。 让我们回到餐馆A和餐馆B的例子，以说明人力资源管理的成本控制能减少单位成本。 假定这两个餐馆每天以相同的单位成本生产：1000个汉堡包。餐馆A如果能在不降低其生 产率的情况下减少它与人力资瓶管理右关的成本那久它能获得一对餐馆 B的成本 优势 用以实现这个目标的方法之 是设计 的招聘手段」 馆可以尝试着通过让它日前的雇员们向他们的朋友们“传话”来招聘新雇员。这个招聘 方法肯定要比它过去使用过的方法一 一在当地报纸上登招工广告一 较为便宜。如果用 此法招聘到的求职者与通过招工广告招聘到的雇员工作得同样好，那么，该餐馆就将在 不括牲生产率的情况下降低了它的成本 需要指出的重要一点是：如果用这种招鸡战略找到的求职者不如用先前的办法找到的 求职者能干，那么也许就不能获得党争优势。请记住：成本领先只是在所生产的单位数目除 以生产的总，成本所得到的比率有所增加时才能获得。如果所宿来的是不能干的人员，生产 就会下降，因而就会抵消成本的降低。 以扉员为中心的结果以组织为中心的结果 竞争优势 人力源规划) 工作分析( 挑选实戏、 招聘(5) 挑选6 产 挑选后的实践 品分化 工作相关的态 培训/开发() 公司形 盾8) 生产率政进方案(10 给 康(13) 国际4 图1-1 一个把人力资源管理实践与竟争优势联系起来的模型 不幸的是，公司经常在不考虑削减人力资源管理成本对生产的影响的情况下便这么 做。例如，在面临经济灾准时，公司经常取消或削减某些与人力资源管理右关的活动，如 培训。然而，它们经常无法明白，因为未受过培训的雇员们不能完成工作，所以生产就会 遭到损害。 2.人力资源管理实践对竞争优势的间接影响 一个公司的人力资源管理实践也能以一种间接方式影响克争优势。正像该模型（见图1-） 131. 人力资源管理实践对竞争优势的直接影响 在某些例子中，公司能够通过使用有效的人力资源管理实践达到成本领先。与人力资源 管理有关的成本涉及到招聘、挑选、培训、报酬等，构成了一个公司的花费的重要部分。这 些成本在那些与服务有关的行业中特别高，在这些行业中，公司把它们的预算的大约 7 0 %花 在工资发放这一项成本上。在竞争者与竞争者之间，这些与人力资源管理有关的成本有巨大 差别。那些在控制这些成本方面表现最佳的公司因此一定能获得对其竞争者的某种财务优势。 让我们回到餐馆 A和餐馆B的例子，以说明人力资源管理的成本控制能减少单位成本。 假定这两个餐馆每天以相同的单位成本生产 1 000个汉堡包。餐馆 A如果能在不降低其生 产率的情况下减少它与人力资源管理有关的成本，那么它就能获得一种对餐馆 B的成本 优势。它用以实现这个目标的方法之一将是设计一种成本较低的招聘手段。例如，该餐 馆可以尝试着通过让它目前的雇员们向他们的朋友们“传话”来招聘新雇员。这个招聘 方法肯定要比它过去使用过的方法—在当地报纸上登招工广告—较为便宜。如果用 此法招聘到的求职者与通过招工广告招聘到的雇员工作得同样好，那么，该餐馆就将在 不牺牲生产率的情况下降低了它的成本。 需要指出的重要一点是：如果用这种招聘战略找到的求职者不如用先前的办法找到的 求职者能干，那么也许就不能获得竞争优势。请记住：成本领先只是在所生产的单位数目除 以生产的总成本所得到的比率有所增加时才能获得。如果所雇来的是不能干的人员，生产率 就会下降，因而就会抵消成本的降低。 图1-1 一个把人力资源管理实践与竞争优势联系起来的模型 不幸的是，公司经常在不考虑削减人力资源管理成本对生产的影响的情况下便这么 做。例如，在面临经济灾难时，公司经常取消或削减某些与人力资源管理有关的活动，如 培训。然而，它们经常无法明白，因为未受过培训的雇员们不能完成工作，所以生产就会 遭到损害。 2. 人力资源管理实践对竞争优势的间接影响 一个公司的人力资源管理实践也能以一种间接方式影响竞争优势。正像该模型 (见图1 -1 ) 13 下载 人力资源规划 (3) 工作分析 (4) 人力资源管理实践 挑选前的实践 以雇员为中心的结果 以组织为中心的结果 竞争优势 招聘 (5) 挑选 (6) 培训/开发 (7) 绩效评估 (8) 报酬 (9) 生产率改进方案 (10) 工作场所正义 (11) 工会 (12) 安全与健康 (13) 国际 (14) 能力 动机 与工作相关的态度 产出 留用 依法行事 公司形象 成本领先 产品分化 挑选实践 挑选后的实践 受外部因素 影响的实践