行为科学理论后对目标制定的积极贡献 如何制定合理目标呢? Likert指出,如果执行者认为目标是强加 的时候,效率非但不会提高,反而会降低。因此,避免强加是制定合 理目标的关键。他认为,最好的方式是让全体职工都参与管理,上下 级均处于比较平等的地位,以民主协商的办法处理问题。这样,可以 用相互帮助、相互支持的原则处理组织内部各种关系,使每个职工意 识到自己在组织中的作用:相互监督,重大的问题集体决定:职工参 与目标制定,使组织目标与职工个人的自我实现需要相结合起来。参 与管理的领导方式无疑将产生制定合理目标的结果 五)V。 Packard的自主管理理论 V。 Packard批判了官僚组织机构那种把权力与决定权集中到最高层的方法,认为这种方法使组织 内部组织软弱无力,其结果是产生唯唯诺诺之辈。因为缺乏上下级之间坦率的关系,感情受到压抑。不 顺心也不愿得罪上级,当然不会发挥内在潜力,去作份外之事、尝试之事、有风险之事。他认为这不是 正确的领导方式。 Packard认为领导的责任与工作就是去努力创造一种环境与气氛,以使每一个职工都 能发挥个人特性与能力。他指出,目标一经制定,目标执行者就应当有自由发挥自由行动的条件,自我 控制以完成自己的工作目标,而不是受到某种约束特别是领导者的约束。他认为,目标管理中的上下级 关系,不是在传统的权威基础上工作,而是在相互信任的基础上共事,上级的主要职责并非是监督每个 人,而是去创造利于下级工作的环境与气氛。这样, Packard从组织领导的角度阐明了目标管理的理论 与方法 四、目标眢理的墓本原理与方法 目标管理以目标为中心,也就是说,目标是管理的基础,管理的根本,管理的出发点。无论高级的 还是中低级的工作者,都处于目标管理的环节之中,一般说来,较低级的工作者更重视方法性的目标管 理,即目标管理中目标制定的方法。 目标管理的观念性基本原则,概括起来有如下几条: (一)科学管理的专业化 科学管理方法在提高工作效率上的重要贡献是提出了专业化理论。这种理论认为,只有实行专门化 使每一个都能集中精力于某一个较小范围的工作,使其熟练程度增大,才能提高组织的工作效果 (二)行为科学的人际关系 行为科学理论强调人性,认为只有从人的行为,从人的本质中激发积极性,才能提高效率。行为科 学中人际关系学说,指明了发挥人的主观能动性以提高效率的具体方法。这样,与专业化科学管理方法 要并立,人际关系的行为科学方法也成为目标管理的又一重要观念 (三)授以权力的管理思想 授权的管理思想,是与目标管理关系密切的一个观念。授权是指上级将自己的权力授下级,目的不 仅是借助下级的力量去完成自己的部分工作,主要是以此鼓励下级积极主动地工作。事实上,在实际工 作中,授权必须与目标管理相并行,这里,目标往往是授权的依据,也就是说,授权时,必须有明确的 目标,使被授杈者可以自我控制以完成目标,同时也有考核评价工作结果的准绳。 第二节目标的制定管理与成果评价 目标管理的实施步骤分为三个阶段:目标的制定;实现目标过程 中的管理; 成果的评价。本节分别详细讨论这三个问题 目标的制定5 行为科学理论后对目标制定的积极贡献。 如何制定合理目标呢？Likert 指出，如果执行者认为目标是强加 的时候，效率非但不会提高，反而会降低。因此，避免强加是制定合 理目标的关键。他认为，最好的方式是让全体职工都参与管理，上下 级均处于比较平等的地位，以民主协商的办法处理问题。这样，可以 用相互帮助、相互支持的原则处理组织内部各种关系，使每个职工意 识到自己在组织中的作用：相互监督，重大的问题集体决定：职工参 与目标制定，使组织目标与职工个人的自我实现需要相结合起来。参 与管理的领导方式无疑将产生制定合理目标的结果。 五）V。Packard 的自主管理理论 V。Packard 批判了官僚组织机构那种把权力与决定权集中到最高层的方法，认为这种方法使组织 内部组织软弱无力，其结果是产生唯唯诺诺之辈。因为缺乏上下级之间坦率的关系，感情受到压抑。不 顺心也不愿得罪上级，当然不会发挥内在潜力，去作份外之事、尝试之事、有风险之事。他认为这不是 正确的领导方式。Packard 认为领导的责任与工作就是去努力创造一种环境与气氛，以使每一个职工都 能发挥个人特性与能力。他指出，目标一经制定，目标执行者就应当有自由发挥自由行动的条件，自我 控制以完成自己的工作目标，而不是受到某种约束特别是领导者的约束。他认为，目标管理中的上下级 关系，不是在传统的权威基础上工作，而是在相互信任的基础上共事，上级的主要职责并非是监督每个 人，而是去创造利于下级工作的环境与气氛。这样，Packard 从组织领导的角度阐明了目标管理的理论 与方法。 四、目标眢理的墓本原理与方法 目标管理以目标为中心，也就是说，目标是管理的基础，管理的根本，管理的出发点。无论高级的 还是中低级的工作者，都处于目标管理的环节之中，一般说来，较低级的工作者更重视方法性的目标管 理，即目标管理中目标制定的方法。 目标管理的观念性基本原则，概括起来有如下几条： （—）科学管理的专业化 科学管理方法在提高工作效率上的重要贡献是提出了专业化理论。这种理论认为，只有实行专门化， 使每一个都能集中精力于某一个较小范围的工作，使其熟练程度增大，才能提高组织的工作效果。 （二）行为科学的人际关系 行为科学理论强调人性，认为只有从人的行为，从人的本质中激发积极性，才能提高效率。行为科 学中人际关系学说，指明了发挥人的主观能动性以提高效率的具体方法。这样，与专业化科学管理方法 要并立，人际关系的行为科学方法也成为目标管理的又一重要观念。 （三）授以权力的管理思想 授权的管理思想，是与目标管理关系密切的一个观念。授权是指上级将自己的权力授下级，目的不 仅是借助下级的力量去完成自己的部分工作，主要是以此鼓励下级积极主动地工作。事实上，在实际工 作中，授权必须与目标管理相并行，这里，目标往往是授权的依据，也就是说，授权时，必须有明确的 目标，使被授权者可以自我控制以完成目标，同时也有考核评价工作结果的准绳。 第二节 目标的制定管理与成果评价 目标管理的实施步骤分为三个阶段：目标的制定；实现目标过程 中的管理；目标成果的评价。本节分别详细讨论这三个问题。 目标的制定