著。人们更能容忍报酬过高带来的不公平感,或者说,更能使之合理化。 ●并非所有人对公平十分敏感。有一小部分人,实际上倾向于使自己的产出 投入比低于参照对象 ●虽然大多数关于公平理论的研究关注的是薪水,但员工也可以从组织的其 他奖赏中得到公平感。比如:代表高社会地位的头衔和宽敞明亮、装饰豪华的办 公室。 (5)程序公平 长期以来,理论一直着眼于分配公平( distr ibut ive justice),人们感到个 人之间在报酬数量和报酬分配上的公平性。但是我们还应考虑程序公平 ( procedural justice),即用来确定报酬分配的程序是否令人感到公平。 有证据表明,分配公平比程序公平对员工的满意度有更大影响,但是,程序 公平更倾向于影响到员工的组织承诺、对上司的信任和离职意向。 企业员工公平感的提升途径 1.帮助员工建立正确的公平观 企业面临的员工众多,个人使用的尺度不一,所以让人人都满意的绝对公平 不可能存在。企业应该帮助员工认识到绝对公平是不存在的,让员工认识到这一 点,可以降低员工的不公平感。企业还应该帮助员工合理度量其投入和收益,让 员工不仅看到物质回报,而且看到企业为其提供的发展空间、工作氛围、提升机 会以及地位、荣誉等精神回报。 2.完善员工参与制度 Thibaut和 Walker的研究表明,不管最终分配结果是否公平,只要员工有 参与的权利,而且实际参与了,公平感就会显著地提高。员工参与有许多优点 (1)可以代表各部门员工的利益,使分配的程序更具公平性;(2)可以监督分配 制度的执行,即使是暂时不合理的制度,只要严格按制度执行,员工也会具有公 平感;(3)可以改善上下级关系,增进上下级之间的相互理解。 企业应该让员工参与组织的发展战略、分配制度、奖励制度、晋升制度和考 评制度等的制定和实施,使员工在参与中了解制度制定的原则、利弊,配合企业 政策的实施,减少改革的阻力,提高员工的积极性 3.拓展沟通渠道,改进内部关系 企业应在领导层与员工及在员工之间建立一套完善的沟通体系,包括民主决 策、制度公开等,帮助员工全面、客观地评价企业与员工之间的投入产出情况。 特别是要建立上下级对话制度,缩小领导与员工的情感差距。 完善的沟通体系还应包含一套有效的反馈机制,申诉是产生公平感的重要影 响因素。申诉有许多形式,正常的申诉渠道是通过管理者逐级上报有关部门,如 员工有顾虑,还可以设立匿名信箱、申诉电话等。企业应提供机会和多种渠道让 员工倾诉不满情绪,将员工体验到的不公平感带来的不良影响降到最低程度。 4.建立科学的人力资源管理体系 企业可通过职位明确化、薪酬市场化和绩效科学化等措施,建立一套科学的 公平的人力资源管理体系,提升员工公平感。 企业应对职位实施动态管理,通过科学的职位设置、职位分析和职位描述, 使员工对企业职位了解更加清晰,明确职位的要求,确定适合自己的职位,减少 因能力与职位不匹配带来的不公平感。企业应通过严格的职位评估,使每一个职 位在企业整体组织架构及生产流程中具有清晰的职责,每一位员工具有明确的企 业内部定位和工作目标。根据职位评估的结果,帮助员工规划其事业发展和晋升10 著。人们更能容忍报酬过高带来的不公平感，或者说，更能使之合理化。 ●并非所有人对公平十分敏感。有一小部分人，实际上倾向于使自己的产出 ——投入比低于参照对象。 ●虽然大多数关于公平理论的研究关注的是薪水，但员工也可以从组织的其 他奖赏中得到公平感。比如：代表高社会地位的头衔和宽敞明亮、装饰豪华的办 公室。 （5）程序公平 长期以来，理论一直着眼于分配公平（distributive justice），人们感到个 人之间在报酬数量和报酬分配上的公平性。但是我们还应考虑程序公平 （procedural justice），即用来确定报酬分配的程序是否令人感到公平。 有证据表明，分配公平比程序公平对员工的满意度有更大影响，但是，程序 公平更倾向于影响到员工的组织承诺、对上司的信任和离职意向。 企业员工公平感的提升途径 1.帮助员工建立正确的公平观 企业面临的员工众多，个人使用的尺度不一，所以让人人都满意的绝对公平 不可能存在。企业应该帮助员工认识到绝对公平是不存在的，让员工认识到这一 点，可以降低员工的不公平感。企业还应该帮助员工合理度量其投入和收益，让 员工不仅看到物质回报，而且看到企业为其提供的发展空间、工作氛围、提升机 会以及地位、荣誉等精神回报。 2．完善员工参与制度 Thibaut 和 Walker 的研究表明，不管最终分配结果是否公平，只要员工有 参与的权利，而且实际参与了，公平感就会显著地提高。员工参与有许多优点： (1)可以代表各部门员工的利益，使分配的程序更具公平性； (2)可以监督分配 制度的执行，即使是暂时不合理的制度，只要严格按制度执行，员工也会具有公 平感；(3)可以改善上下级关系，增进上下级之间的相互理解。 企业应该让员工参与组织的发展战略、分配制度、奖励制度、晋升制度和考 评制度等的制定和实施，使员工在参与中了解制度制定的原则、利弊，配合企业 政策的实施，减少改革的阻力，提高员工的积极性。 3．拓展沟通渠道，改进内部关系 企业应在领导层与员工及在员工之间建立一套完善的沟通体系，包括民主决 策、制度公开等，帮助员工全面、客观地评价企业与员工之间的投入产出情况。 特别是要建立上下级对话制度，缩小领导与员工的情感差距。 完善的沟通体系还应包含一套有效的反馈机制，申诉是产生公平感的重要影 响因素。申诉有许多形式，正常的申诉渠道是通过管理者逐级上报有关部门，如 员工有顾虑，还可以设立匿名信箱、申诉电话等。企业应提供机会和多种渠道让 员工倾诉不满情绪，将员工体验到的不公平感带来的不良影响降到最低程度。 4．建立科学的人力资源管理体系 企业可通过职位明确化、薪酬市场化和绩效科学化等措施，建立一套科学的 公平的人力资源管理体系，提升员工公平感。 企业应对职位实施动态管理，通过科学的职位设置、职位分析和职位描述， 使员工对企业职位了解更加清晰，明确职位的要求，确定适合自己的职位，减少 因能力与职位不匹配带来的不公平感。企业应通过严格的职位评估，使每一个职 位在企业整体组织架构及生产流程中具有清晰的职责，每一位员工具有明确的企 业内部定位和工作目标。根据职位评估的结果，帮助员工规划其事业发展和晋升