8.1.3工程项目质量管理思想 1.全面质量管理(TQc) TQC( Total Quality controⅠ)即全面质量管理,是20世纪中期 开始在欧美和日本广泛应用的质量管理理念和方法。我国从20世 纪80年代开始引进和推广全面质量管理,其基本原理就是强调在 企业或组织最高管理者的质量方针指引下,实行全面、全过程和 全员参与的质量管理。 T0C的主要特点是:以顾客满意为宗旨;领导参与质量方针和目标 的制定;提倡预防为主、科学管理、用数据说话等。在当今世界 标准化组织颁布的|S09000:2008质量管理体系标准中,处处都 体现了这些重要特点和思想。建设工程项目的质量管理,同样应 贯彻“三全”管理的思想和方法。8.1.3 工程项目质量管理思想 1. 全面质量管理（TQC） TQC（Total Quality Control）即全面质量管理，是20世纪中期 开始在欧美和日本广泛应用的质量管理理念和方法。我国从20世 纪80年代开始引进和推广全面质量管理，其基本原理就是强调在 企业或组织最高管理者的质量方针指引下，实行全面、全过程和 全员参与的质量管理。 TQC的主要特点是：以顾客满意为宗旨；领导参与质量方针和目标 的制定；提倡预防为主、科学管理、用数据说话等。在当今世界 标准化组织颁布的ISO 9000：2008质量管理体系标准中，处处都 体现了这些重要特点和思想。建设工程项目的质量管理，同样应 贯彻“三全”管理的思想和方法