要的麻烦。 问题界定后，策划者要进一步明确旅游策划的目标。明确、具体的目标是进行成功策划的志 点。按照不同的分类标准，旅游策划目标可以分为总体目标和分目标、长期目标和短期目标、主 要目标和次要目标。为使方案得以顺利实施，目标得以最终实现，旅游策划目标要有战略性、明 确性、可塑性、可操作性，要具体和量化。同时，在确定目标时，要明确重点。重点问题的解决 能带动和促进其他问题的解决。 (三)拟定计划和组织分工阶段 旅游策划计划是对旅游策划各个环节的具体安排，是旅游策划活动有序进行的依据和保障。 在接受委托方的委托后，要根据委托方的要求、问题的特点和策划者的实际情况，制定详细周密 的策划计划。计划的具体内容包括：拟定完成工作的时间表(he)、具体做什么工作(hat) 具体分工(wok)以及经费使用的安排等。 组织分工就是明确策划小组成员的具体任务，做到职贵分明。分工要做到充分发挥小组成员 的特长，并强调相互之间的配合，做到分工不分家。表1-1反应了某旅游策划项目小组的具体分 。 表1-1某旅游策划项目小组分工 人员且体工作 甲 (1)环境分析：(2)度假村营销策略分析 (1)度假村经营战略分析：(2)公共活动营销促销方案 丙 经济效益预测分析 负责总体协调、后援工作 (四)调查分析阶段 调查分析是旅游策划的依据和基础，调查分析的质量直接影响旅游策划方案的优劣。调查分 析包括三方面的工作：确定调查内容、收集资料和整理分析资料，其目的是确定旅游策划的目标、 受众、祈求点、表现方法和实施策略 1.确定调查内容 收集资料带有一定的目的性，漫无日标的收集资料，不仅会增加工作量，而且会使目标不集 中，不能获得有效的资料。旅游策划对象不同，调查分析的内容也不一样。以下是风景旅游区策 划所需调查分析的内容。 (1)旅游资源调查。包括旅游资源赋存状况和旅游资源环境状况调查两个方面。旅游资源 赋存状况的调查内容主要有：资源数量、质量、分布、特色、类型和吸引力等。旅游资源环境状 况的调查内容有自然环境调查和人文环境调查，其中自然环境调查内容包括气候条件、地质地貌 条件、水文条件和生物条件等，人文环境调查内容包括历史沿革、经济状况、社会文化环境、旅 游设施状况和地方管理状况等。 (2)旅游市场调查。市场导向是旅游策划的基本原则和依据，旅游市场是旅游策划的出发 点和能否成功的关健，可见，旅游市场调查在旅游策划中的发挥着十分重要的作用。旅游市场调 查的内容主要有市场需求调查、游客评价调查、产品组合调查和市场环境调查等。其中市场需求 调查的内容有旅游者的规模、构成、动机和行为以及客源地的出游率、重游率和旅游花费等：游 99 要的麻烦。 问题界定后，策划者要进一步明确旅游策划的目标。明确、具体的目标是进行成功策划的起 点。按照不同的分类标准，旅游策划目标可以分为总体目标和分目标、长期目标和短期目标、主 要目标和次要目标。为使方案得以顺利实施，目标得以最终实现，旅游策划目标要有战略性、明 确性、可塑性、可操作性，要具体和量化。同时，在确定目标时，要明确重点。重点问题的解决 能带动和促进其他问题的解决。 （三）拟定计划和组织分工阶段 旅游策划计划是对旅游策划各个环节的具体安排，是旅游策划活动有序进行的依据和保障。 在接受委托方的委托后，要根据委托方的要求、问题的特点和策划者的实际情况，制定详细周密 的策划计划。计划的具体内容包括：拟定完成工作的时间表（when）、具体做什么工作（what）、 具体分工（work）以及经费使用的安排等。 组织分工就是明确策划小组成员的具体任务，做到职责分明。分工要做到充分发挥小组成员 的特长，并强调相互之间的配合，做到分工不分家。表 1-1 反应了某旅游策划项目小组的具体分 工。 表 1-1 某旅游策划项目小组分工 人员 具体工作 甲 （1）环境分析；（2）度假村营销策略分析 已 （1）度假村经营战略分析；（2）公共活动营销促销方案 丙 经济效益预测分析 丁 负责总体协调、后援工作 （四）调查分析阶段 调查分析是旅游策划的依据和基础，调查分析的质量直接影响旅游策划方案的优劣。调查分 析包括三方面的工作：确定调查内容、收集资料和整理分析资料，其目的是确定旅游策划的目标、 受众、祈求点、表现方法和实施策略。 1.确定调查内容 收集资料带有一定的目的性，漫无目标的收集资料，不仅会增加工作量，而且会使目标不集 中，不能获得有效的资料。旅游策划对象不同，调查分析的内容也不一样。以下是风景旅游区策 划所需调查分析的内容。 （1）旅游资源调查。包括旅游资源赋存状况和旅游资源环境状况调查两个方面。旅游资源 赋存状况的调查内容主要有：资源数量、质量、分布、特色、类型和吸引力等。旅游资源环境状 况的调查内容有自然环境调查和人文环境调查，其中自然环境调查内容包括气候条件、地质地貌 条件、水文条件和生物条件等，人文环境调查内容包括历史沿革、经济状况、社会文化环境、旅 游设施状况和地方管理状况等。 （2）旅游市场调查。市场导向是旅游策划的基本原则和依据，旅游市场是旅游策划的出发 点和能否成功的关键，可见，旅游市场调查在旅游策划中的发挥着十分重要的作用。旅游市场调 查的内容主要有市场需求调查、游客评价调查、产品组合调查和市场环境调查等。其中市场需求 调查的内容有旅游者的规模、构成、动机和行为以及客源地的出游率、重游率和旅游花费等；游