商务物业管理的特点是由商务物业的特点所决定的，一般来说，商务物业管理的特点体现 在以下几个方面： (1)商务物业管理是一种创造性的追加劳动。商务物业是以商品的形式存在的，反映其价 值的市场价格常常会出现较大的波动。其中，物业管理作为追加人类劳动的数量与质量，决定 了物业的价值发生了变化。只有创造性的物业管理劳动才能提高物业的价值。 (2)商务物业管理具有紧迫的时间性。由于商务物业的价值是不能储存的，如果当天不能 实现经营，就失去了这一天的商业价值。 (3)商务物业管理是综合性的管理。商务物业管理内容相当的广泛，既有房屋出租、商业 服务，又有办公、娱乐等活动，还有卫生、保安、绿化等日常管理服务，同时还代表产权人和租户 与政府有关部门、公共事业部门、社会团体等组织就相关问题进行协商等。 (4)商务物业管理必须实施现代化、专业化的管理。这是由商务物业须不断更新其设备设 施、保持其先进性的特点决定的 (5)商务物业管理具有极大的社会效益。商务物业的投资主体呈日益多元化，维护投资者 的利益就成为社会问题。商务物业管理逐渐成为物业管理的主流，它对社会的安定、人民生活 水平的提高、城市的美化等起着不可估量的作用。 21.物业服务企业在物业承接查验时应注意的事项有哪些？ 答案要点： 物业服务企业在承接查验时应注意以下几个方面的问题： (1)物业服务企业应选派素质好、业务精、对工作认真负责的管理人员及技术人员参加验 收工作。 (2)物业服务企业既应从今后物业维护保养管理的角度进行验收，也应站在业主的立场 上，对物业进行严格的验收，以维护业主的合法权益。 (3)承接查验中若发现问题，应明确记录在案，约定期限督促开发商对存在的问题加固补 强、整修，直到完全合格。 (4)落实物业的保修事宜。根据建筑工程保修的有关规定，由开发商负责保修，向物业服 务企业交付保修保证金，或由物业服务企业负责保修，开发商一次性拨付保修费用。 (5)开发商应向物业服务企业移交整套图纸资料，包括产权资料和技术资料。 (6)物业服务企业接受的只是对物业的经营管理权以及政府赋予的有关权利。 677商务物业管理的特点是由商务物业的特点所决定的，一般来说，商务物业管理的特点体现 在以下几个方面 (1)商务物业管理是一种创造性的追加劳动。商务物业是以商品的形式存在的，反映其价 值的市场价格常常会出现较大的波动。其中，物业管理作为追加人类劳动的数量与质量，决定 了物业的价值发生了变化。只有创造性的物业管理劳动才能提高物业的价值。 (2) 商务物业管理具有紧迫的时间性。由于商务物业的价值是不能储存的，如果当天不能 实现经营，就失去了这一天的商业价值。 (3) 商务物业管理是综合性的管理。商务物业管理内容相当的广泛，既有房屋出租、商业 服务，又有办公、娱乐等活动，还有卫生、保安、绿化等日常管理服务，同时还代表产权人和租户 与政府有关部门、公共事业部门、社会团体等组织就相关问题进行协商等。 (4) 商务物业管理必须实施现代化、专业化的管理。这是由商务物业须不断更新其设备设 施、保持其先进性的特点决定的。 (5) 商务物业管理具有极大的社会效益。商务物业的投资主体呈日益多元化，维护投资者 的利益就成为社会问题。商务物业管理逐渐成为物业管理的主流，它对社会的安定、人民生活 水平的提高、城市的美化等起着不可估量的作用。 1.物业服务企业在物业承接查验时应注意的事项有哪些? 答案要点: 物业服务企业在承接查验时应注意以下几个方面的问题: (1)物业服务企业应选派素质好、业务精、对工作认真负责的管理人员及技术人员参加验 收工作。 (2) 物业服务企业既应从今后物业维护保养管理的角度进行验收，也应站在业主的立场 上，对物业进行严格的验收，以维护业主的合法权益。 (3) 承接查验中若发现问题，应明确记录在案，约定期限督促开发商对存在的问题加固补 强、整修，直到完全合格。 (4) 落实物业的保修事宜。根据建筑工程保修的有关规定，由开发商负责保修，向物业服 务企业交付保修保证金，或由物业服务企业负责保修，开发商一次性拨付保修费用。 (5) 开发商应向物业服务企业移交整套图纸资料，包括产权资料和技术资料。 (6) 物业服务企业接受的只是对物业的经营管理权以及政府赋予的有关权利。 677