(五)出具凭证和单据 所谓购货凭证是指消费者向经营者购买商品后从经营者处获得的发 票或其他购物单据。所谓服务单据是指消费者接受服务后从经营者处获 得的发票或者其他书面凭据。发票、购货凭证、信誉卡、服务单据、价 格单、保修单等都是购货凭证与服务单据的具体表现形式。购货凭证和 服务单据的基本表现形式是发票。 发票是财务收支的法定凭证，是会计核算的原始凭据，同时也是税 务稽查的重要依据。 购货凭证和服务单据是消费者与经营者进行交易活动的基本依据， 具有重要的证据学意义。《消费者权益保护法》第21条明确规定：“经 营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者 出具购货凭证或者服务单据：消费者索要购货凭证或者服务单据的，经 营者必须出具。” (六)质量保证 质量是一切商品或者服务的灵魂，也是决定消费者是否与经营者进 行交易的关键。所以，保证商品或者服务的质量，是经营者的应尽之责。 根据《消费者权益保护法》第22条的规定，经营者的质量义务包含以下 几个方面的意思：⚫ （五）出具凭证和单据 ⚫ 所谓购货凭证是指消费者向经营者购买商品后从经营者处获得的发 票或其他购物单据。所谓服务单据是指消费者接受服务后从经营者处获 得的发票或者其他书面凭据。发票、购货凭证、信誉卡、服务单据、价 格单、保修单等都是购货凭证与服务单据的具体表现形式。购货凭证和 服务单据的基本表现形式是发票。 ⚫ 发票是财务收支的法定凭证，是会计核算的原始凭据，同时也是税 务稽查的重要依据。 ⚫ 购货凭证和服务单据是消费者与经营者进行交易活动的基本依据， 具有重要的证据学意义。《消费者权益保护法》第21条明确规定：“经 营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者 出具购货凭证或者服务单据；消费者索要购货凭证或者服务单据的，经 营者必须出具。” ⚫ （六）质量保证 ⚫ 质量是一切商品或者服务的灵魂，也是决定消费者是否与经营者进 行交易的关键。所以，保证商品或者服务的质量，是经营者的应尽之责。 根据《消费者权益保护法》第22条的规定，经营者的质量义务包含以下 几个方面的意思：