伦斯( PauI R· Lawrence)等人 该学派认为:每一学派的管理理论都有一定的应用范围,而企业作为 个开放系统,外部环境条件与企业内部条件各有其特殊性。因而,在应用这 些管理理论时,要强调“随机应变性”或灵活性。企业管理没有统一的固定 的模式。在应用某一管理理论时,一定要进行具体分析,结合具体实践创造 性的应用,不能照搬理论或模式 六、管理者的素质与技能 ●管理者是什么 管理者是指一个组织中,从事管理活动的有关人员。管理者据其责任、 权力等的不同可以分为:高层管理者、中层管理者以及基层的作业管理者。 管理者据其业务的不同来划分,可分为:职能管理者与直线行政管理者。当 然还有其它划分方式。在同一组织中的主管人员是所有这些管理者的有机组 合。他们的结构状况直接影响着组织的管理效率以致于组织的发展。特别对 于企业来说,它直接决定和影响着企业的经济效益乃至于企业的生死存亡。 在这一部分的研究中,关键是说明管理者到底应该做些什么?我们一般 地认为管理者主要应做的工作是:计划工作、组织工作,指挥工作、监督工 作与控制工作。但是由于不同的管理者的工作性质、职权与责任等的不同, 在上述工作方面的侧重点与要求不同。美国新泽西州贝尔电话公司的前总经 理曾对公司高层经理应做的工作作过如下论述:未来世界有复杂的术语和不 易了解的技术,除非经过有效而自觉的理解过程,否则就很难充分了解工作 的实质与目的。高层管理者必须要了解复杂的组织形式、分析组织间的相互 关系、合理设置组织结构并不断完善它,适当地处理技术、经济、管理等各 种因素的组合,并使员工接受或贏得员工的共识。 ●管理者应对外部环境作出反应 一个成功的管理者不但要能够有效地做好自己的本职工作,而且应对外 部环境及其变化做出反应。这一点实质就是要求管理者不但应具有应变能力 而且还应善于变革。首先,管理者要不断及时地了解组织外部的政治、经济、 法律、社会等的变化,发现问题,并据产生问题的原因与主要原因,及时采 取对策。尤其对企业管理人员来说,要通过对外部环境的调查与研究,确定 企业在外部环境中的有利条件与不利的威胁,结合内部条件的优势与劣势, 及时制订正确的经营决策,保证企业能够在扬长避短的基础上,充分地利用 外部环境的有利机会,从而促进企业发展。其次,管理者要善于把握外部环 境及其发展变化趋势。要做到这一点就必须要强化对外部环境的科学预测 只有通过预测,才能使组织的计划及其目标有科学的依据;只有通过预测, 才能尽早采取各种措施及时利用外部环境的有利机会以及采取各种预防措施 把外部环境的不利威胁所造成的不利影响或损失降低到最低限度。 ●管理者要勇于创新 管理者必须要勇于创新、善于创新。只有通过创新,才能满足市场新的 需求;才能开发出新产品;才能采取全新的方法管理企业以及与竞争对手开 展竞争。从上述意义上说,管理者必须要有创新能力。伦斯（Paul R·Lawrence）等人。 该学派认为：每一学派的管理理论都有一定的应用范围，而企业作为一 个开放系统，外部环境条件与企业内部条件各有其特殊性。因而，在应用这 些管理理论时，要强调“随机应变性”或灵活性。企业管理没有统一的固定 的模式。在应用某一管理理论时，一定要进行具体分析，结合具体实践创造 性的应用，不能照搬理论或模式。 六、管理者的素质与技能 ●管理者是什么 管理者是指一个组织中，从事管理活动的有关人员。管理者据其责任、 权力等的不同可以分为：高层管理者、中层管理者以及基层的作业管理者。 管理者据其业务的不同来划分，可分为：职能管理者与直线行政管理者。当 然还有其它划分方式。在同一组织中的主管人员是所有这些管理者的有机组 合。他们的结构状况直接影响着组织的管理效率以致于组织的发展。特别对 于企业来说，它直接决定和影响着企业的经济效益乃至于企业的生死存亡。 在这一部分的研究中，关键是说明管理者到底应该做些什么？我们一般 地认为管理者主要应做的工作是：计划工作、组织工作，指挥工作、监督工 作与控制工作。但是由于不同的管理者的工作性质、职权与责任等的不同， 在上述工作方面的侧重点与要求不同。美国新泽西州贝尔电话公司的前总经 理曾对公司高层经理应做的工作作过如下论述：未来世界有复杂的术语和不 易了解的技术，除非经过有效而自觉的理解过程，否则就很难充分了解工作 的实质与目的。高层管理者必须要了解复杂的组织形式、分析组织间的相互 关系、合理设置组织结构并不断完善它，适当地处理技术、经济、管理等各 种因素的组合，并使员工接受或赢得员工的共识。 ●管理者应对外部环境作出反应 一个成功的管理者不但要能够有效地做好自己的本职工作，而且应对外 部环境及其变化做出反应。这一点实质就是要求管理者不但应具有应变能力 而且还应善于变革。首先，管理者要不断及时地了解组织外部的政治、经济、 法律、社会等的变化，发现问题，并据产生问题的原因与主要原因，及时采 取对策。尤其对企业管理人员来说，要通过对外部环境的调查与研究，确定 企业在外部环境中的有利条件与不利的威胁，结合内部条件的优势与劣势， 及时制订正确的经营决策，保证企业能够在扬长避短的基础上，充分地利用 外部环境的有利机会，从而促进企业发展。其次，管理者要善于把握外部环 境及其发展变化趋势。要做到这一点就必须要强化对外部环境的科学预测。 只有通过预测，才能使组织的计划及其目标有科学的依据；只有通过预测， 才能尽早采取各种措施及时利用外部环境的有利机会以及采取各种预防措施 把外部环境的不利威胁所造成的不利影响或损失降低到最低限度。 ●管理者要勇于创新 管理者必须要勇于创新、善于创新。只有通过创新，才能满足市场新的 需求；才能开发出新产品；才能采取全新的方法管理企业以及与竞争对手开 展竞争。从上述意义上说，管理者必须要有创新能力