组织业务有关,但又属于组织系统之外的内容,只限于关注它与现行系统有联系的部分, 其它可以不予关心,这样才能保证把注意力集中于现行组织系统本身。 6.2领域调查 领域调査是指对组织的目标、规模、机构、职能、产品、市场、设备、业务、管理 决策、人员等方面所做出的调查研究。领域调查是一项十分艰苦、细致的工作,需要高度 重视、精心组织、细致工作。 621领域调查的原则 ①客观原则 领域调査必须从客观实际岀发,坚持实事求是的原则。领域调査的结果将作为现行组 织系统分析和信息系统开发的依据,任何虚假和不客观的调查内容都会给将要开发的信息 系统积下恶因,因此,绝对不能凭调查人员自己的猜想和意断对组织的业务过程进行曲解 或歪曲 ②全面细致原则 领域调査应该全面、细致、认真,不能片面、粗糙。 ③调查、分析、记录相结合原则 调査的过程是学习的过程,也是分析的过程。如果不加分析,我们将无法搞清楚所调 査的内容。因此,我们强调调査与分析相结合。另外,对调査的结果应该采用规范的形式 及时记录下来 622领域调查的内容 领域调查应该涵盖组织的全部内容,包括的范围十分广泛,涉及到组织的内部和外部 组织的业务、管理、决策的各个方面。领域调查的范围也应该根据信息系统项目开发的具 体任务而定。概括起来,领域调査主要应该包括以下内容。 ①组织的使命、目标和策略 ②组织的机构和职能 ③业务及业务流程 ④组织资源 ⑤现行组织系统的不足 623领域调查的方法 领域调査存在许多有效的方法,在实际调査过程中应该根据调査对象选择地使用。 ①周密计划、精心安排 大型信息系统开发的领域调査工作面广量大,需要成立调査组,由多人冋时展开调査 因此,要预先进行周密计划、精心安排。首先,应该明确调査的仼务和范围,以及调査的 对象,并对调査的工作做出基本估计:第二,组织调查小组,并对参加人员进行必要的培