第02章市场营销管理哲学及其贯彻 .10. 唯一涂径” A附加服务 B.送货 C.产品保证 D质量 12、从企业价值链及其构成看，下游环节的中心是 A.创造产品价值 B。创造顾究价值 C.技术创新 D.产品剑新 13、由供应商、分销商和最终顾客组成的价值链，我们称之为 企业价值让渡系统 B.企业价值 C.企业作业流程 D.企业营销链 14、在企业的价值链中，真正创造价值的经营活动，就是企业价值链的 A.供销环节 B.战略环节 C生产环 D.技术开发环节 15、从组织创新的角度看，传统企业组织（有的学者称之为“命令 一控制式组织”) 的致命弱点是 0 A.高度集权 B.效率低下 C.执行过时的营销观念 D。阳碍市场知识的积影及其在组织内部的广泛传播 16、企业的组织要素通常包括组织结构、政策和 A.规章制度 B.体制 C.文化 D.作业流程 17、把通过倾听所获取的信息转化为企业决策所需要的情报、知识、理解和智慧的过程， 我们称之为 B.市场调查 D.学习 18、企业感知外部世界的所有活动，我们称之为_ A.倾听 B.学习 C.市场调查 D.市场营销 【参考答案】 1、B 2、C 3、D 4、B 5、C 6、A 7、B 8、B 9、D 10、B 11、D 12.n 13、A 14、B 15、D 16、C 17、D 18、A (二)多项选择题（下列各小题中正确的答案不少于两个，请准确选出全部正确答 案。) 1、以企业为中心的市场营销管理哲学包括 A.生产观念 B.销售观念 ,市场营销观念 D.产品观念 E.社会营销观是 2、市场营销管理哲学的核心是正确处理 之间的利益关系。 A.企业 B.供应商第 02 章 市场营销管理哲学及其贯彻 ．10． 唯一途径”。 A．附加服务 B．送货 C．产品保证 D．质量 12、从企业价值链及其构成看，下游环节的中心是_。 A．创造产品价值 B．创造顾客价值 C．技术创新 D．产品创新 13、由供应商、分销商和最终顾客组成的价值链，我们称之为_。 A．企业价值让渡系统 B．企业价值链 C．企业作业流程 D．企业营销链 14、在企业的价值链中，真正创造价值的经营活动，就是企业价值链的_。 A．供销环节 B．战略环节 C．生产环节 D．技术开发环节 15、从组织创新的角度看，传统企业组织（有的学者称之为“命令──控制式组织”） 的致命弱点是_。 A．高度集权 B．效率低下 C．执行过时的营销观念 D．阻碍市场知识的积累及其在组织内部的广泛传播 16、企业的组织要素通常包括组织结构、政策和_。 A．规章制度 B．体制 C．文化 D．作业流程 17、把通过倾听所获取的信息转化为企业决策所需要的情报、知识、理解和智慧的过程， 我们称之为_。 A．市场研究 B．市场调查 C．市场营销 D．学习 18、企业感知外部世界的所有活动，我们称之为_。 A．倾听 B．学习 C．市场调查 D．市场营销 【参考答案】 1、B 2、C 3、D 4、B 5、C 6、A 7、B 8、B 9、D 10、B 11、D 12、B 13、A 14、B 15、D 16、C 17、D 18、A （二）多项选择题（下列各小题中正确的答案不少于两个，请准确选出全部正确答 案。） 1、以企业为中心的市场营销管理哲学包括_。 A．生产观念 B．销售观念 C．市场营销观念 D．产品观念 E．社会营销观念 2、市场营销管理哲学的核心是正确处理_之间的利益关系。 A．企业 B．供应商