第七章网络营消极策略 层次2:网上市场调研 般企业开展网上市场调研活动有两种方式: (1)借助ISP或专业网络市场研究公司的网站进行调研 (2)企业在自己的网站进行市场调研 就知名企业而言,其网站的常客多是一些对该企业有兴趣或与企业业务有一定关系的消费者,他们 对企业有一定了解(也便于直接在网站上了解),这将有利于访问者提供更准确有效的信息,也为调研过 程的及时双向交流提供了便利。 层次3:网络分销联系 华美的商厦只能是一件增加营销成本的外衣。利用互联网络构筑商家与供货商的新型实时联系框 架,是企业提高市场竞争力的最佳路径。 层次4:网上直接销售 数量众多的无形商场已经在互联网络上开张营业,这就是从事网上直接销售的网站,如 Amazon CDnow等。同时又有高速的网络及低廉的上网费用作为上网消费的物质保证:三是追求创新的社会文化 环境,美国是一个缺少传统的国家,不断创新使其走到世界的前列,也成为其社会文化的一个重要内容, 新事物更易于被人们接受和推广,并进而成为创新的动力,这对消费观念和行为有很大的影响 层次5:网络营销集成 互联网络是一种新的市场环境,它不只是对企业的某一环节和过程,还将在企业组织、运作及管理 观念上产生重大影响。一些企业已经迅速融入这一环境,依靠网络与原料商、制造商、消费者建立密切 联系,并通过网络收集传递信息,从而根据消费需求,充分利用网络伙伴的生产能力,实现产品设计 制造及销售服务的全过程,这种模式称为网络营销集成。应用这一模式的代表有 Cisco、Dell等公司。 建立网络伙伴关系,进而深化 Internet应用,开展网络营销奠定基础。 §74网络营销规划 网络营销规划应全面考虑下述每个管理过程,制定完整的计划书。网络营销过程一般包括以下10 个基本步骤: (1)通过确定合理的目标,明确界定网络营销的任务: (2)广泛听取各部门的意见 (3)确定营销预算; (4)分配营销任务 (5)依据营销任务规划营销活动的内容 下面我们详细地讨论如何确定网络营销任务及网络营销计划制定中应考虑的有关问题 7.4.1界定网络营销的任务 界定网络营销任务时首先要根据本企业的自身特点和所处行业的特点,选择合理的网络营销管理模 第165页共B页第七章 网络营消极策略 第１６５页共18 页 层次 2：网上市场调研 ----一般企业开展网上市场调研活动有两种方式： （1）借助 ISP 或专业网络市场研究公司的网站进行调研 (2）企业在自己的网站进行市场调研 就知名企业而言，其网站的常客多是一些对该企业有兴趣或与企业业务有一定关系的消费者，他们 对企业有一定了解(也便于直接在网站上了解)，这将有利于访问者提供更准确有效的信息，也为调研过 程的及时双向交流提供了便利。 ----层次 3：网络分销联系 -- 华美的商厦只能是一件增加营销成本的外衣。利用互联网络构筑商家与供货商的新型实时联系框 架，是企业提高市场竞争力的最佳路径。 层次 4：网上直接销售 ----数量众多的无形商场已经在互联网络上开张营业，这就是从事网上直接销售的网站，如 Amazon、 CDnow 等。同时又有高速的网络及低廉的上网费用作为上网消费的物质保证；三是追求创新的社会文化 环境，美国是一个缺少传统的国家，不断创新使其走到世界的前列，也成为其社会文化的一个重要内容， 新事物更易于被人们接受和推广，并进而成为创新的动力，这对消费观念和行为有很大的影响。 ----层次 5：网络营销集成 ----互联网络是一种新的市场环境，它不只是对企业的某一环节和过程，还将在企业组织、运作及管理 观念上产生重大影响。一些企业已经迅速融入这一环境，依靠网络与原料商、制造商、消费者建立密切 联系，并通过网络收集传递信息，从而根据消费需求，充分利用网络伙伴的生产能力，实现产品设计、 制造及销售服务的全过程，这种模式称为网络营销集成。应用这一模式的代表有 Cisco、Dell 等公司。 --建立网络伙伴关系，进而深化 Internet 应用,开展网络营销奠定基础。 §7.4 网络营销规划 网络营销规划应全面考虑下述每个管理过程，制定完整的计划书。网络营销过程一般包括以下 10 个基本步骤： （1）通过确定合理的目标，明确界定网络营销的任务； （2）广泛听取各部门的意见； （3）确定营销预算； （4）分配营销任务； （5）依据营销任务规划营销活动的内容； 下面我们详细地讨论如何确定网络营销任务及网络营销计划制定中应考虑的有关问题。 7.4.1 界定网络营销的任务 界定网络营销任务时首先要根据本企业的自身特点和所处行业的特点，选择合理的网络营销管理模