答案：从本质上说，管理是建立在合法的、有报酬的和强制性权力的基础上 对下属命令的行为。下属必须遵循管理者的指示。在此过程中，下属可能尽自己 最大的努力去完成任务，也可能只尽一部分努力去完成工作。而领导，更多地是 建立在个人影响权和专长权以及模范作用的基础上。因此，一个人可能既是管理 者，也是领导者。但是，管理者和领导者两者分离的情况也是有的。一个人可能 是领导者但并不是管理者。非正式组织中最具影响力的人就是典型的例子。 Pp:236 2、什么是领导？领导者必须具备哪些要素？ 答案：(1)领导就是指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程。 (2)领导者必须具备三个要素： ①领导者必须有部下或追随者： ②领导者拥有影响追随者的能力或力量，它们既包括由组织赋予领导者 的职位和权力，也包括领导者个人所具有的影响力： ③领导行为具有明确的目的，可以通过影响部下来实现组织的目标。 Pp:237 3、请简述领导者的作用。 答案：(1)领导者作用是指领导者在带领、引导和鼓励部下为实现组织目标而 努力的过程中所发挥的作用。 (2)领导者应具有指挥、协调和激励三个方面的作用： ①指挥作用，指在组织活动中，需要有头脑清醒、胸怀全局，能高瞻远 瞩、运筹帷幄的领导者帮助组织成员认清所处的环境和形势，指明活动的目标和 达到目标的路径。 ②协调作用，指组织在内外因素的干扰下，需要领导者来协调部门之间 和组织成员之间的关系和活动，朝着共同的目标前进。 ③激励作用：指领导者为组织成员主动创造能力发展空间和职业生涯发 展的行为。Pp:23 4、什么是领导权力？请简述领导权力的来源。 领导权力通常就是指影响他人的能力，在组织中就是排除各种障碍完成任 务，达到目标的能力。领导权力来源有以下五种： ①法定性权力：由个人在组织中的职位决定，个人由于被任命担任某一职位， 而获得了响应的法定权力和权威地位。答案：从本质上说，管理是建立在合法的、有报酬的和强制性权力的基础上 对下属命令的行为。下属必须遵循管理者的指示。在此过程中，下属可能尽自己 最大的努力去完成任务，也可能只尽一部分努力去完成工作。而领导，更多地是 建立在个人影响权和专长权以及模范作用的基础上。因此，一个人可能既是管理 者，也是领导者。但是，管理者和领导者两者分离的情况也是有的。一个人可能 是领导者但并不是管理者。非正式组织中最具影响力的人就是典型的例子。 Pp:236 2、什么是领导？领导者必须具备哪些要素？ 答案：（1）领导就是指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程。 （2）领导者必须具备三个要素： ① 领导者必须有部下或追随者； ② 领导者拥有影响追随者的能力或力量，它们既包括由组织赋予领导者 的职位和权力，也包括领导者个人所具有的影响力； ③ 领导行为具有明确的目的，可以通过影响部下来实现组织的目标。 Pp:237 3、请简述领导者的作用。 答案：（1）领导者作用是指领导者在带领、引导和鼓励部下为实现组织目标而 努力的过程中所发挥的作用。 （2）领导者应具有指挥、协调和激励三个方面的作用： ① 指挥作用，指在组织活动中，需要有头脑清醒、胸怀全局，能高瞻远 瞩、运筹帷幄的领导者帮助组织成员认清所处的环境和形势，指明活动的目标和 达到目标的路径。 ② 协调作用，指组织在内外因素的干扰下，需要领导者来协调部门之间 和组织成员之间的关系和活动，朝着共同的目标前进。 ③ 激励作用：指领导者为组织成员主动创造能力发展空间和职业生涯发 展的行为。Pp:237 4、什么是领导权力？请简述领导权力的来源。 领导权力通常就是指影响他人的能力，在组织中就是排除各种障碍完成任 务，达到目标的能力。领导权力来源有以下五种： ① 法定性权力：由个人在组织中的职位决定，个人由于被任命担任某一职位， 而获得了响应的法定权力和权威地位