发,运用一套系统的、规范的程序和方法对组织成员在日 常工作中所显示出来的工作能力,工作态度和工作成绩, 进行以事实为依据的评价,并使评价以及评价之后的管理 有助于企业经营目标的实现。绩效考核与管理分别有自己 的程序。 本节要求:了解绩效管理的意义、程序和掌握有效开 展绩效管理活动的原则。 第二节绩效考核的完善 本节内容:阐述谁是绩效考核的执行者,选择绩效考 核执行者的考虑因素,如何使用立体考核(360°考核) 等:介绍绩效考核的期限,主张定期考核,交错考核和加 强平时考核:分析各种绩效考核的方法,有评级法,排名 法,关键事件法,行为锚定评价法,以目标为基础的方法 和平衡记分法等。介绍绩效面谈的注意事项和技巧。有效 的信息反馈应做到详细而明确,不应该是笼统概括的,有 效的信息反馈应针对某种行为而言,而不是针对个人本 身,有效的信息反馈应考虑到接受人的需要,有效的信息 反馈应主要针对被评估者可以改变的一些行为特点,有效 的信息反馈主要指信息的交流,而不是建议、要求 本节要求:掌握几种常见的绩效评估的方法,了解各 种方法的优点和局限性,特别是每种方法的应用场合和目 的。掌握绩效面谈、绩效考核执行者以及考核时间的确定发，运用一套系统的、规范的程序和方法对组织成员在日 常工作中所显示出来的工作能力，工作态度和工作成绩， 进行以事实为依据的评价，并使评价以及评价之后的管理 有助于企业经营目标的实现。绩效考核与管理分别有自己 的程序。 本节要求：了解绩效管理的意义、程序和掌握有效开 展绩效管理活动的原则。 第二节 绩效考核的完善 本节内容：阐述谁是绩效考核的执行者，选择绩效考 核执行者的考虑因素，如何使用立体考核（360°考核） 等；介绍绩效考核的期限，主张定期考核，交错考核和加 强平时考核；分析各种绩效考核的方法，有评级法，排名 法，关键事件法，行为锚定评价法，以目标为基础的方法 和平衡记分法等。介绍绩效面谈的注意事项和技巧。有效 的信息反馈应做到详细而明确，不应该是笼统概括的，有 效的信息反馈应针对某种行为而言，而不是针对个人本 身，有效的信息反馈应考虑到接受人的需要，有效的信息 反馈应主要针对被评估者可以改变的一些行为特点，有效 的信息反馈主要指信息的交流，而不是建议、要求。 本节要求：掌握几种常见的绩效评估的方法，了解各 种方法的优点和局限性，特别是每种方法的应用场合和目 的。掌握绩效面谈、绩效考核执行者以及考核时间的确定