《市场调查与预测》第五章备课笔记 在对市场现象的观察中,应力求做到全面观察,市场现象常常有多方面的表现,多方面 的联系,观察者必须从不同层次、不同角度对现象进行全面观察。才能认识市场现象的全貌, 防止出现对市场片面或错误的认识。观察的全面性,是由市场现象复杂性的客观事实决定的, 也是科学观察事物的一般要求。 3.深入持久性原则 对市场现象进行客观的、全面的观察,决不是一朝一夕就可以完成的,必须对市场现象 进行深入持久的观察。市场现象极为复杂,随着时间、地点、条件的变化而不断变化。如果 不坚持深入持久的原则,则只能观察到现象的表面而忽视了实质,只能观察到现象一时的特 殊表现而忽视了其经常性的一般表现。由于市场调查的目的是认识市场现象的本顾及其发展 规律,所以深入持久性原则是必不可少的,市场现象的本质和规律性必须在深入持久的观察 中才能被发现 、应用观察法的要求 要特别注意做好下面一些重要工作 1.选择观察对象 市场现象都是处在一定时间、地点、条件下的,又以相互联系和制约的关系具体表现出 来。观察法对市场现象进行观察既可以与全面调查方式相配合,也可以与非全面调查方式配 合。在现代市场调査中,非全面调査方式应用得更多些。观察法不论典型调查、抽样调查还 是重点调查方式相配合,都会面临如何选择观察对象的问题 观察法在选择观察对象时, 方面要考虑与之配合的调查方式的要求,如典型调查必须选择对总体具有代表性 的单位;抽样调査要按随机抽样各种类型抽取调查单位,或按非随机方法抽取调査单价:重 点调査必须选择市场现象的重点单位进行调查等 另一方面还必须考虑观察法本身的特点,选择那些符合调查目的,便于观察的单位作为 观察对象。选择观察对象特别要注意所处环境对市场现象的影响,分析现象之间的相互联系 从而选择出适当的观察对象 2.确定观察的时间、地点 市场现象处在不断变化当中,尤其在不同时间、不同地点会有不同表现。而观察法又必 须在市场现象发生的当时当地对其进行观察,这就决定了确定观察的时间、地点在观察法的 应用中特别重要,它关系到所制定的观察项目是否能被观察到。在实际调查中.确定最佳的 观察时间和地点并不很容易。对于一些确定性市场现象,观察时间、地点的确定比较有规律, 如各企事单位一般实行每周5天每天八小时工作日,市场营销企业一般具有固定的交易场 所,在营业时间对某些市场现象进行观察就比较有把握。对于一些不确定的市场现象,观察 时间、地点的确定就比较困难,必须根据具体情况而定。确定最佳的观察时间、地点,其目 的是为了真实、推确、具体、及时地对市场现象进行观察,搜集有关资料 3.正确灵活地安排观察顺序 观察法的观察项目是在观察方案中确定的,不同的观察类型对观察项目的计划程度有所 不同,但无论哪种观察类型,都要按一定顺序对市场现象进行观察 对市场现象的观察顺序一般有三种安排方法 第一种是主次顺序观察法,即先观察主要的对象和主要的项目,冉观察次要对象和次要 项目 第二种是方位顺序观察法,即按观察对象所处位置,出远到近、由上到下、由左到右地 观察,或相反由近到远、由下向上、内右到左地观察。这种观察方法可以保证对处在一定空 间的市场现象进行全面观察; 第三种是分解综合顺序观察法,即把所观察的市场现象做整体到局部的分解,然后采用 先局部后整体或先整体店局部的顺序观察,最终得到对市场现象的综合性观察资料:在实际 观察中,可根据市场现象的特点,灵活安排观察的顺序。若出几个观察者共同观察,则应有 个合理的分工 4.尽可能减少观察活动对被观察者的干扰《市场调查与预测》第五章 备课笔记 5 在对市场现象的观察中，应力求做到全面观察，市场现象常常有多方面的表现，多方面 的联系，观察者必须从不同层次、不同角度对现象进行全面观察。才能认识市场现象的全貌， 防止出现对市场片面或错误的认识。观察的全面性，是由市场现象复杂性的客观事实决定的， 也是科学观察事物的一般要求。 3．深入持久性原则 对市场现象进行客观的、全面的观察，决不是一朝一夕就可以完成的，必须对市场现象 进行深入持久的观察。市场现象极为复杂，随着时间、地点、条件的变化而不断变化。如果 不坚持深入持久的原则，则只能观察到现象的表面而忽视了实质，只能观察到现象一时的特 殊表现而忽视了其经常性的一般表现。由于市场调查的目的是认识市场现象的本顾及其发展 规律，所以深入持久性原则是必不可少的，市场现象的本质和规律性必须在深入持久的观察 中才能被发现。 二、应用观察法的要求 要特别注意做好下面一些重要工作。 1． 选择观察对象 市场现象都是处在一定时间、地点、条件下的，又以相互联系和制约的关系具体表现出 来。观察法对市场现象进行观察既可以与全面调查方式相配合，也可以与非全面调查方式配 合。在现代市场调查中，非全面调查方式应用得更多些。观察法不论典型调查、抽样调查还 是重点调查方式相配合，都会面临如何选择观察对象的问题。 观察法在选择观察对象时， 一方面要考虑与之配合的调查方式的要求，如典型调查必须选择对总体具有代表性 的单位；抽样调查要按随机抽样各种类型抽取调查单位，或按非随机方法抽取调查单价：重 点调查必须选择市场现象的重点单位进行调查等； 另一方面还必须考虑观察法本身的特点，选择那些符合调查目的，便于观察的单位作为 观察对象。选择观察对象特别要注意所处环境对市场现象的影响，分析现象之间的相互联系， 从而选择出适当的观察对象。 2． 确定观察的时间、地点 市场现象处在不断变化当中，尤其在不同时间、不同地点会有不同表现。而观察法又必 须在市场现象发生的当时当地对其进行观察，这就决定了确定观察的时间、地点在观察法的 应用中特别重要，它关系到所制定的观察项目是否能被观察到。在实际调查中．确定最佳的 观察时间和地点并不很容易。对于一些确定性市场现象，观察时间、地点的确定比较有规律， 如各企事单位一般实行每周 5 天每天八小时工作日，市场营销企业一般具有固定的交易场 所，在营业时间对某些市场现象进行观察就比较有把握。对于一些不确定的市场现象，观察 时间、地点的确定就比较困难，必须根据具体情况而定。确定最佳的观察时间、地点，其目 的是为了真实、推确、具体、及时地对市场现象进行观察，搜集有关资料。 3． 正确灵活地安排观察顺序 观察法的观察项目是在观察方案中确定的，不同的观察类型对观察项目的计划程度有所 不同，但无论哪种观察类型，都要按—定顺序对市场现象进行观察。 对市场现象的观察顺序一般有三种安排方法。 第一种是主次顺序观察法，即先观察主要的对象和主要的项目，冉观察次要对象和次要 项目； 第二种是方位顺序观察法，即按观察对象所处位置，出远到近、由上到下、由左到右地 观察，或相反由近到远、由下向上、内右到左地观察。这种观察方法可以保证对处在一定空 间的市场现象进行全面观察； 第三种是分解综合顺序观察法，即把所观察的市场现象做整体到局部的分解，然后采用 先局部后整体或先整体店局部的顺序观察，最终得到对市场现象的综合性观察资料：在实际 观察中，可根据市场现象的特点，灵活安排观察的顺序。若出几个观察者共同观察，则应有 一个合理的分工。 4． 尽可能减少观察活动对被观察者的干扰