4.掌握组织结构的概念 5.掌握基本类型组织结构的结构、特点、适用范围 6.掌握管理宽度、管理层次的概念和确定 7.掌握部门划分的方法与原则 8.掌握组织职权的相关概念及职权体系的设计 9.了解组织的作用、组织类型的划分 第九章组织文化 1.掌握组织文化的概念、特征 2.掌握组织文化的层次 3.了解组织文化的类型 第十一章领导 1.掌握领导的内涵与构成要素 2.掌握领导与管理、领导者与管理者的区别 3.掌握领导权力的内涵与形式 4.掌握基本的领导方式 5.掌握基本的领导理论(特质论、行为论、权变理论) 第十二章激励 1.掌握激励的含义、过程与功能 2.掌握内容型激励理论 3.掌握过程型激励理论 4.掌握行为改造型激励理论 5.了解激励的原则与方法 第十三章管理沟通 1.掌握沟通的内涵 2.掌握沟通过程的要素与沟通的过程3 4.掌握组织结构的概念 5.掌握基本类型组织结构的结构、特点、适用范围 6.掌握管理宽度、管理层次的概念和确定 7.掌握部门划分的方法与原则 8.掌握组织职权的相关概念及职权体系的设计 9.了解组织的作用、组织类型的划分 第九章 组织文化 1.掌握组织文化的概念、特征 2.掌握组织文化的层次 3.了解组织文化的类型 第十一章 领导 1.掌握领导的内涵与构成要素 2.掌握领导与管理、领导者与管理者的区别 3.掌握领导权力的内涵与形式 4.掌握基本的领导方式 5.掌握基本的领导理论（特质论、行为论、权变理论） 第十二章 激励 1.掌握激励的含义、过程与功能 2.掌握内容型激励理论 3.掌握过程型激励理论 4.掌握行为改造型激励理论 5.了解激励的原则与方法 第十三章 管理沟通 1.掌握沟通的内涵 2.掌握沟通过程的要素与沟通的过程