福建医科大学公共事业管理专业 业余本科学位课程考试大纲 《管理学基础》考试大纲 (适用于成人高等教育本科生2015级起) 第一章管理及管理学 1.掌握管理的基本概念及其内涵 2.掌握管理的基本职能及其关系 3.掌握管理的两重性、管理的特征 4.掌握管理主体、管理客体的概念 5.掌握管理者的分类、角色 6.掌握管者基本技能的概念及其内涵 7.了解管理的基本问题 8.了解管理学的主要研究内容和研究方法 第二章管理思想的发展 1.掌握泰勒科学管理理论的主要内容 2.掌握法约尔一般管理理论的主要内容 3.掌握韦伯行政组织理论的主要内容 4.掌握梅奥人际关系理论的主要内容 5.掌握对古典管理理论、行为科学理论的评价 6.了解中国古代主要的管理思想 7.了解西方古代的管理思想 8.了解西方现代管理理论各学派的主张 第三章管理的基本原理及方法 1.掌握管理原理的内涵 2.掌握管理的系统原理、整分合原理、封闭原理、人本原理、能级原理、动力原
1 福建医科大学公共事业管理专业 业余本科学位课程考试大纲 《管理学基础》考试大纲 （适用于成人高等教育本科生 2015 级起） 第一章 管理及管理学 1.掌握管理的基本概念及其内涵 2.掌握管理的基本职能及其关系 3.掌握管理的两重性、管理的特征 4.掌握管理主体、管理客体的概念 5.掌握管理者的分类、角色 6.掌握管者基本技能的概念及其内涵 7.了解管理的基本问题 8.了解管理学的主要研究内容和研究方法 第二章 管理思想的发展 1.掌握泰勒科学管理理论的主要内容 2.掌握法约尔一般管理理论的主要内容 3.掌握韦伯行政组织理论的主要内容 4.掌握梅奥人际关系理论的主要内容 5.掌握对古典管理理论、行为科学理论的评价 6.了解中国古代主要的管理思想 7.了解西方古代的管理思想 8.了解西方现代管理理论各学派的主张 第三章 管理的基本原理及方法 1.掌握管理原理的内涵 2.掌握管理的系统原理、整分合原理、封闭原理、人本原理、能级原理、动力原
理、动态原理、反馈原理、弹性原理和效益原理的内涵及其实践应用原则 3.了解管理方法的分类和各种管理方法的应用 第五章预测与决策 1.掌握预测、决策的概念、类型与作用 2.掌握预测、决策的程序 3.掌握定性预测、定性决策的方法(头脑风暴法、德尔菲法) 4.了解定量预测、定量决策的方法 5.掌握决策的原则 第六章计划 1.掌握计划的概念、内容和作用 2.掌握计划工作的内容(5W1H) 3.掌握计划的类型 4.掌握计划工作的原则 5.掌握计划的编制过程 6.了解计划的性质 7.了解计划制定的方法 第七章目标与目标管理 1.掌握目标的概念、特征及作用 2.掌握目标管理的概念和特点 3.掌握目标管理的过程 4.了解目标的分类 5.了解目标管理的优缺点 第八章组织 1.掌握组织和组织工作的概念 2.掌握正式组织与非正式组织的概念及其联系 3.掌握组织工作的原则
2 理、动态原理、反馈原理、弹性原理和效益原理的内涵及其实践应用原则 3.了解管理方法的分类和各种管理方法的应用 第五章 预测与决策 1.掌握预测、决策的概念、类型与作用 2.掌握预测、决策的程序 3.掌握定性预测、定性决策的方法（头脑风暴法、德尔菲法） 4.了解定量预测、定量决策的方法 5.掌握决策的原则 第六章 计划 1.掌握计划的概念、内容和作用 2.掌握计划工作的内容（5W1H） 3.掌握计划的类型 4.掌握计划工作的原则 5.掌握计划的编制过程 6.了解计划的性质 7.了解计划制定的方法 第七章 目标与目标管理 1.掌握目标的概念、特征及作用 2.掌握目标管理的概念和特点 3.掌握目标管理的过程 4.了解目标的分类 5.了解目标管理的优缺点 第八章 组织 1.掌握组织和组织工作的概念 2.掌握正式组织与非正式组织的概念及其联系 3.掌握组织工作的原则
4.掌握组织结构的概念 5.掌握基本类型组织结构的结构、特点、适用范围 6.掌握管理宽度、管理层次的概念和确定 7.掌握部门划分的方法与原则 8.掌握组织职权的相关概念及职权体系的设计 9.了解组织的作用、组织类型的划分 第九章组织文化 1.掌握组织文化的概念、特征 2.掌握组织文化的层次 3.了解组织文化的类型 第十一章领导 1.掌握领导的内涵与构成要素 2.掌握领导与管理、领导者与管理者的区别 3.掌握领导权力的内涵与形式 4.掌握基本的领导方式 5.掌握基本的领导理论(特质论、行为论、权变理论) 第十二章激励 1.掌握激励的含义、过程与功能 2.掌握内容型激励理论 3.掌握过程型激励理论 4.掌握行为改造型激励理论 5.了解激励的原则与方法 第十三章管理沟通 1.掌握沟通的内涵 2.掌握沟通过程的要素与沟通的过程
3 4.掌握组织结构的概念 5.掌握基本类型组织结构的结构、特点、适用范围 6.掌握管理宽度、管理层次的概念和确定 7.掌握部门划分的方法与原则 8.掌握组织职权的相关概念及职权体系的设计 9.了解组织的作用、组织类型的划分 第九章 组织文化 1.掌握组织文化的概念、特征 2.掌握组织文化的层次 3.了解组织文化的类型 第十一章 领导 1.掌握领导的内涵与构成要素 2.掌握领导与管理、领导者与管理者的区别 3.掌握领导权力的内涵与形式 4.掌握基本的领导方式 5.掌握基本的领导理论（特质论、行为论、权变理论） 第十二章 激励 1.掌握激励的含义、过程与功能 2.掌握内容型激励理论 3.掌握过程型激励理论 4.掌握行为改造型激励理论 5.了解激励的原则与方法 第十三章 管理沟通 1.掌握沟通的内涵 2.掌握沟通过程的要素与沟通的过程
3.掌握沟通的类型 4.了解有效沟通的障碍和技巧 第十四章控制 1.掌握控制的定义、目的与作用 2.掌握控制的类型 3.掌握控制工作的过程 4.了解控制的特点 5.了解有效控制的原则 6.了解控制的方法 1.本考试大纲的配套教材为冯占春、吕军主编,人民卫生出版社出版的《管理学 基础》第2版 2.本考试大纲未涉及的内容不作为考试要求 3.考试题型:单项选择题(四选一)、名词解释、问答题、案例分析题 题例 、单项选择题(每题只有一个正确答案,共××题,每题×分,共××分) 1.对高层管理人员的技能要求与对中层管理人员的要求不同,按3种技能在其技 能组成中的比重从大到小排列,对高层管理人员的技能要求应该为 A人际技能、概念技能、技术技能B技术技能、人际技能、概念技能 C概念技能、人际技能、技术技能D概念技能、技术技能、人际技能 二、名词解释(共××题,每题×分,共××分) 1.管理宽度 、问答题(共××题,每题×分,共××分) 1.制定目标的依据和应遵循哪些原则? 四、案例分析(共××题,每题×分,共××分) 田忌赛马
4 3.掌握沟通的类型 4.了解有效沟通的障碍和技巧 第十四章 控制 1.掌握控制的定义、目的与作用 2.掌握控制的类型 3.掌握控制工作的过程 4.了解控制的特点 5.了解有效控制的原则 6.了解控制的方法 注： 1.本考试大纲的配套教材为冯占春、吕军主编，人民卫生出版社出版的《管理学 基础》第 2 版 2.本考试大纲未涉及的内容不作为考试要求 3.考试题型：单项选择题（四选一）、名词解释、问答题、案例分析题 题例 一、单项选择题（每题只有一个正确答案，共××题，每题×分，共××分） 1.对高层管理人员的技能要求与对中层管理人员的要求不同，按 3 种技能在其技 能组成中的比重从大到小排列，对高层管理人员的技能要求应该为（ ） A 人际技能、概念技能、技术技能 B 技术技能、人际技能、概念技能 C 概念技能、人际技能、技术技能 D 概念技能、技术技能、人际技能 二、名词解释（共××题，每题×分，共××分） 1.管理宽度 三、问答题（共××题，每题×分，共××分） 1.制定目标的依据和应遵循哪些原则？ 四、案例分析（共××题，每题×分，共××分） 田忌赛马
战国时期,齐国田忌和齐威王赛马。他们把各自的马分成上、中、下三等。 比赛的时候,上等马对上等马,中等马对中等马,下等马对下等马。由于齐威王 每个等级都比田忌的强,三场比下来,田忌都失败了。田忌觉得很扫兴,垂头丧 气地准备离开赛马场。 这时,田忌发现,他的好朋友孙膑也在人群里。孙膑招呼田忌过来,拍着他 的肩膀,说:“从刚才的情形看,齐威王的马比你的马快不了多少呀…” 孙膑还没说完,田忌瞪了他一眼,说:“想不到你也来挖苦我!” 孙膑说:“我不是挖苦你,你再同他赛一次,我有办法让你取胜。” 田忌疑惑地看着孙膑:“你是说另换几匹马?” 孙膑摇摇头,说:“一匹也不用换。” 田忌没有信心地说:“那还不是照样输!” 孙膑胸有成竹地说:“你就照我的主意办吧。” 齐威王正在得意洋洋地夸耀自己的马,看见田忌和孙膑过来了,便讥讽田忌 “怎么,难道你还不服气?” 田忌说:“当然不服气,咱们再赛一次!” 齐威王轻蔑地说:“那就来吧!” 一声锣响,赛马又开始了 孙膑让田忌先用下等马对齐威王的上等马,第一场输了 接着进行第二场比赛。孙膑让田忌拿上等马对齐威王的中等马,胜了第二场。 齐威王有点儿心慌了。 第三场,田忌拿中等马对齐威王的下等马,又胜了一场。这下,齐威王目瞪 口呆了 比赛结果,田忌胜两场输一场,赢了齐威王。这是历史上孙膑以弱胜强的佳 阅读上面的材料,根据科学决策的概念,剖析田忌和齐威王赛马的事例
5 战国时期，齐国田忌和齐威王赛马。他们把各自的马分成上、中、下三等。 比赛的时候，上等马对上等马，中等马对中等马，下等马对下等马。由于齐威王 每个等级都比田忌的强，三场比下来，田忌都失败了。田忌觉得很扫兴，垂头丧 气地准备离开赛马场。 这时，田忌发现，他的好朋友孙膑也在人群里。孙膑招呼田忌过来，拍着他 的肩膀，说：“从刚才的情形看，齐威王的马比你的马快不了多少呀……” 孙膑还没说完，田忌瞪了他一眼，说：“想不到你也来挖苦我！” 孙膑说：“我不是挖苦你，你再同他赛一次，我有办法让你取胜。” 田忌疑惑地看着孙膑：“你是说另换几匹马？” 孙膑摇摇头，说：“一匹也不用换。” 田忌没有信心地说：“那还不是照样输！” 孙膑胸有成竹地说：“你就照我的主意办吧。” 齐威王正在得意洋洋地夸耀自己的马，看见田忌和孙膑过来了，便讥讽田忌： “怎么，难道你还不服气？” 田忌说：“当然不服气，咱们再赛一次！” 齐威王轻蔑地说：“那就来吧！” 一声锣响，赛马又开始了。 孙膑让田忌先用下等马对齐威王的上等马，第一场输了。 接着进行第二场比赛。孙膑让田忌拿上等马对齐威王的中等马，胜了第二场。 齐威王有点儿心慌了。 第三场，田忌拿中等马对齐威王的下等马，又胜了一场。这下，齐威王目瞪 口呆了。 比赛结果，田忌胜两场输一场，赢了齐威王。这是历史上孙膑以弱胜强的佳 话。 阅读上面的材料，根据科学决策的概念，剖析田忌和齐威王赛马的事例