用相关的决策理论解释不同群体购买决策过程的差异， 第一节 1.主要内容 旅游日的地选择概述、旅游目的地选择模型、基于旅游消费者购买决策的 营销 2.基本概念和知识点 莫提荷模型、伍德赛德和麦克唐纳模型、 3.问题与应用 请问相关旅游目的地选择模型分析自己的一次出游行为决策过程。 (三)思考与实践 葡萄沟景区的案例分析题。 (四)教学方法与手段 课堂讲授、多媒体教学、结合讨论、情景剧扮演。 第八章旅游消费者态度与情绪情感 (一)目的与要求 1.讲授、讨论旅游消费者态度与情感理论、营销策略。 2.要求掌握旅游消费者态度与情感的影响因素：熟悉旅游消费者态度形成 与改变的基础理论：了解改变旅游消费者情感态度的营销与服务策略。 (二)教学内容 第一节 1.主要内容 旅游消费者态度概述、旅游消费者态度形成与改变的基础理论、旅游消费 者态度的影响因素、改变旅游消费者态度的策路 2.基本概念和知识点 态度的认知、情感和行为倾向：学习理论、期望-绩效理论：平衡理论、 认知失调理论、自我知觉理论 3.问题与应用 影响旅游消费者态度的因素有哪些，请基于抵制菲律宾旅游的事件分析 一下？ 第二节 1.主要内容 情感概述、旅游消费者情绪情感、基于旅游消费者情绪情感的营销与服务 策略。8 用相关的决策理论解释不同群体购买决策过程的差异。 第一节 1. 主要内容 旅游目的地选择概述、旅游目的地选择模型、基于旅游消费者购买决策的 营销 2. 基本概念和知识点 莫提荷模型、伍德赛德和麦克唐纳模型、 3. 问题与应用 请问相关旅游目的地选择模型分析自己的一次出游行为决策过程。 （三） 思考与实践 葡萄沟景区的案例分析题。 （四）教学方法与手段 课堂讲授、多媒体教学、结合讨论、情景剧扮演。 第八章 旅游消费者态度与情绪情感 （一） 目的与要求 1. 讲授、讨论旅游消费者态度与情感理论、营销策略。 2. 要求掌握旅游消费者态度与情感的影响因素；熟悉旅游消费者态度形成 与改变的基础理论；了解改变旅游消费者情感态度的营销与服务策略。 （二） 教学内容 第一节 1. 主要内容 旅游消费者态度概述、旅游消费者态度形成与改变的基础理论、旅游消费 者态度的影响因素、改变旅游消费者态度的策略 2. 基本概念和知识点 态度的认知、情感和行为倾向；学习理论、期望-绩效理论；平衡理论、 认知失调理论、自我知觉理论 3. 问题与应用 影响旅游消费者态度的因素有哪些，请基于抵制菲律宾旅游的事件分析 一下？ 第二节 1. 主要内容 情感概述、旅游消费者情绪情感、基于旅游消费者情绪情感的营销与服务 策略