市场调研的定义 ◆市场调研就是系统地、客观地收集、整理和分 析与市场营销有关的资料和数据,用以帮助管 理人员制定有效的市场营销战略或策略。 从企业角度理解:是就企业面临的有关营销问 题,由企业自身或委请第三方,做有系统地、 客观地、广泛且持续地搜集相关资料,加以记 录,分析,衡量与评估,提供相关分析,结论 与建议,以供企业经营者决策参考的行为 ◆AMA(美国市场营销协会)的定义:一种借 助信息把消费者以及公共部门和市场联系起来 的特定活动,信息是用于识别机会、产生改进 和评价营销活动,增进对营销过程的理解。市场调研的定义  市场调研就是系统地、客观地收集、整理和分 析与市场营销有关的资料和数据，用以帮助管 理人员制定有效的市场营销战略或策略。  从企业角度理解：是就企业面临的有关营销问 题，由企业自身或委请第三方，做有系统地、 客观地、广泛且持续地搜集相关资料，加以记 录，分析，衡量与评估，提供相关分析，结论 与建议，以供企业经营者决策参考的行为。  AMA（美国市场营销协会）的定义：一种借 助信息把消费者以及公共部门和市场联系起来 的特定活动，信息是用于识别机会、产生改进 和评价营销活动，增进对营销过程的理解