信息保密，畅通侵权救济渠道，建立纳税人权益保护组织，强化涉税信息服务和中介 机构监管。 本章主要介绍了纳税人权益保护的意义，纳税人权利的内容。纳税人权益保护的 渠道，税务机关如何加强纳税人权益保护工作，以及纳税服务投诉的管理。 第五章纳税信用管理（中级） (一)目的与要求 通过本章学习，提高对纳税信用管理的认识，熟悉纳税信用评价指标和信息采集， 客观公正地做好纳税信用评价工作，充分发挥纳税信用评价工具的作用，促进纳税 人诚信自律，提高税法遵从度，完善中国税收信用体系，推进社会信用体系建设。 (二)教学内容 在思政教育方面，为深入贯彻落实国务院优化税收营商环境的精神，引导学 生掌握依据评价指标体系，对纳税人纳税信用状况进行评价，对不同信用级别的 纳税人实施分类服务与管理，进一步完善纳税信用体系打下基础。 本章主要介绍信用和纳税信用的含义，我国现阶段纳税信用缺失的危害和成因， 实施纳税信用管理的依据、范围、原则和意义。根据国家税务总局发布的《纳税信用 管理办法（试行）》和《关于纳税信用管理有关事项的公告》，做好纳税信用指标和 信息采集，纳税信用评价的组织和方法，评价结果的确定、发布和应用。本章的重点 是纳税信用指标和信息的采集、纳税信用评价。 第六章社会化纳税服务（中级） (一)目的与要求 掌握社会化纳税服务在我国税收管理中所处的地位和重要作用，了解营利性专业 机构服务的一般方法和程序，掌握对社会化纳税服务实施监督管理的内容和方式等。 (二)教学内容 在思政教育方面，为贯彻并落实国务院持续推动简政放权、放管结合、优化 服务改革的要求，引导学生掌握社会化纳税服务的相关专业机构，以增强纳税人 获得感为出发点，创新服务方式，推动纳税服务在各项税收改革中淬炼升级，为 税收现代化保驾护航。 现代市场经济条件下随着社会分工的细化，社会化纳税服务为满足纳税人多样 化、个性化纳税服务需求发挥着越来越重要的作用。从而构成以税务机关为主导，多 种服务组织共同参与的现代纳税服务体系。本章主要介绍社会化纳税服务作用，重点 介绍营利性专业机构发展与监管历程，开展服务的方式方法和一般程序，以及税务机 关对营利性专业机构的监督管理。税务机关应当将社会化纳税服务视为战略盟友和合 作伙伴，充分运用社会资源，形成全社会共同推动纳税服务工作的良好局面。在积极 引导和支持社会化纳税服务组织发挥作用的同时，还应加强监督管理和业务指导，共 同开创依法治国、依法治税的良好局面。 信息保密，畅通侵权救济渠道，建立纳税人权益保护组织，强化涉税信息服务和中介 机构监管。 本章主要介绍了纳税人权益保护的意义，纳税人权利的内容。纳税人权益保护的 渠道，税务机关如何加强纳税人权益保护工作，以及纳税服务投诉的管理。 第五章 纳税信用管理（中级） （一）目的与要求 通过本章学习，提高对纳税信用管理的认识，熟悉纳税信用评价指标和信息采集， 客观公正地做好纳税信用评价工作，充分发挥纳税信用评价工具的作用， 促进纳税 人诚信自律，提高税法遵从度，完善中国税收信用体系，推进社会信用体系建设。 （二）教学内容 在思政教育方面，为深入贯彻落实国务院优化税收营商环境的精神，引导学 生掌握依据评价指标体系，对纳税人纳税信用状况进行评价，对不同信用级别的 纳税人实施分类服务与管理，进一步完善纳税信用体系打下基础。 本章主要介绍信用和纳税信用的含义，我国现阶段纳税信用缺失的危害和成因， 实施纳税信用管理的依据、范围、原则和意义。根据国家税务总局发布的《纳税信用 管理办法（试行）》和《关于纳税信用管理有关事项的公告》，做好纳税信用指标和 信息采集，纳税信用评价的组织和方法，评价结果的确定、发布和应用。本章的重点 是纳税信用指标和信息的采集、纳税信用评价。 第六章 社会化纳税服务（中级） （一）目的与要求 掌握社会化纳税服务在我国税收管理中所处的地位和重要作用，了解营利性专业 机构服务的一般方法和程序，掌握对社会化纳税服务实施监督管理的内容和方式等。 （二）教学内容 在思政教育方面，为贯彻并落实国务院持续推动简政放权、放管结合、优化 服务改革的要求，引导学生掌握社会化纳税服务的相关专业机构，以增强纳税人 获得感为出发点，创新服务方式，推动纳税服务在各项税收改革中淬炼升级，为 税收现代化保驾护航。 现代市场经济条件下随着社会分工的细化，社会化纳税服务为满足纳税人多样 化、个性化纳税服务需求发挥着越来越重要的作用。从而构成以税务机关为主导，多 种服务组织共同参与的现代纳税服务体系。本章主要介绍社会化纳税服务作用，重点 介绍营利性专业机构发展与监管历程，开展服务的方式方法和一般程序，以及税务机 关对营利性专业机构的监督管理。税务机关应当将社会化纳税服务视为战略盟友和合 作伙伴，充分运用社会资源，形成全社会共同推动纳税服务工作的良好局面。在积极 引导和支持社会化纳税服务组织发挥作用的同时，还应加强监督管理和业务指导，共 同开创依法治国、依法治税的良好局面