产品或服务与其他竞争者相比独具特色,从而使企业建立起独特竞争优势的一种战略。 差异化战略要求企业紧紧抓住顾客的实际需求与心理情况,生产出既能满足顾客需求、又 能独树一帜的产品或服务,而且此种产品或服务要具有独特的内部能力与核心能力,不能 轻易地被其他企业所复制,如本田汽车的发动机,可口可乐的配方等。一旦建立起了差异 化优势,企业将会在该市场形成某种程度上的垄断优势,具有了不可替代性 理论界对各行业的竞争战略分析大部分都是按照波特的竞争战略理论模型来进行,通 过对企业具体情况的分析,说明低成本战略、差异化战略或集中化战略的可行性,从而提 出一些实施措施与步骤。本文除了讨论波特竞争战略的有关理论外,还将根据深圳软件行 业的特殊性提出一些新的观点,以此来补充相关方面理论的不足 (二)学术界关于行业性竞争战略的相关研究 竞争战略是一个老生常谈的话题。经过多年的发展,学术界己经形成了一套较为系统 全面的理论,而其中大部分都是以迈克尔.波特教授的理论为指导,对某些企业的竞争行为 进行探讨。在学术界里,关于行业性竞争战略的相关研究比较多,主要集中在电器、零售、 食品等行业,如程洪伟的《我国家电行业竞争战略》,杨长虹的《对零售企业的竞争战 略分析》τ,李园的《宁夏乳业竞争战略分析》等。他们主要通过数据分析、理论演绎 等方法,结合现实中各个行业存在的问题,提出有利于改善企业竞争力的一些措施和方案, 并对其进行论证 软件行业与其他行业有着很大的区别,它既是一种服务也是一种无形的商品,同时它 自身有着与众不同的特性,这些特点使得软件行业与其他行业区分开来。软件行业需要专 门的分析才能掌握其特性,从而在竞争中获得有利的地位。前人虽然在这方面也有一些相 关的探讨,但是针对地区性的竞争战略分析还是显得不足。以前的理论往往以国际市场为 主导,而忽略了地区差异性的存在,同时在具体企业上面的说明也比较缺乏。本文试图通 过对深圳地区典型软件企业的具体分析,对深圳软件行业的发展情况进行归纳,总结出其 存在的一些问题及其原因所在,并根据实际问题对深圳地区的软件行业竞争战略提出一些 建议,以填补这方面理论上的空白。 (三)研究方法 本论文研究方法主要是比较分析法和理论演绎法。在国际竞争的大背景下通过对深圳 软件行业内主要竞争对手的竞争状况、较之于国内国际对手的相对地位、优劣势进行深入 分析和比较,发现其竞争战略存在的问题和原因:根据总结出来的问题和原因,分析可行 的解决方案,运用理论演绎法提岀改善竞争战略成效、提高竞争力的具体措施对策 二、深圳软件行业的概况 (一)软件行业的特点 软件行业与制造业和服务业等一些传统的行业不同。它并不需要很复杂的生产工具或 工作场所,它发展的关键是人才。软件是以编码的形式表现出来的知识,是人智慧的结晶 此软件工作人员的技术水平从某种程度上说决定了软件的质量,高素质人才是软件 企业取得成功的基础。组建好一个优秀的团队包括优秀的研发团队、优秀的营销团队等可3 产品或服务与其他竞争者相比独具特色，从而使企业建立起独特竞争优势的一种战略[8]。 差异化战略要求企业紧紧抓住顾客的实际需求与心理情况，生产出既能满足顾客需求、又 能独树一帜的产品或服务，而且此种产品或服务要具有独特的内部能力与核心能力，不能 轻易地被其他企业所复制，如本田汽车的发动机，可口可乐的配方等。一旦建立起了差异 化优势，企业将会在该市场形成某种程度上的垄断优势，具有了不可替代性。 理论界对各行业的竞争战略分析大部分都是按照波特的竞争战略理论模型来进行，通 过对企业具体情况的分析，说明低成本战略、差异化战略或集中化战略的可行性，从而提 出一些实施措施与步骤。本文除了讨论波特竞争战略的有关理论外，还将根据深圳软件行 业的特殊性提出一些新的观点，以此来补充相关方面理论的不足。 （二）学术界关于行业性竞争战略的相关研究 竞争战略是一个老生常谈的话题。经过多年的发展，学术界已经形成了一套较为系统 全面的理论，而其中大部分都是以迈克尔.波特教授的理论为指导，对某些企业的竞争行为 进行探讨。在学术界里，关于行业性竞争战略的相关研究比较多，主要集中在电器、零售、 食品等行业，如程洪伟的《我国家电行业竞争战略》[9]，杨长虹的《对零售企业的竞争战 略分析》[10]，李园的《宁夏乳业竞争战略分析》等[11]。他们主要通过数据分析、理论演绎 等方法，结合现实中各个行业存在的问题，提出有利于改善企业竞争力的一些措施和方案， 并对其进行论证。 软件行业与其他行业有着很大的区别，它既是一种服务也是一种无形的商品，同时它 自身有着与众不同的特性，这些特点使得软件行业与其他行业区分开来。软件行业需要专 门的分析才能掌握其特性，从而在竞争中获得有利的地位。前人虽然在这方面也有一些相 关的探讨，但是针对地区性的竞争战略分析还是显得不足。以前的理论往往以国际市场为 主导，而忽略了地区差异性的存在，同时在具体企业上面的说明也比较缺乏。本文试图通 过对深圳地区典型软件企业的具体分析，对深圳软件行业的发展情况进行归纳，总结出其 存在的一些问题及其原因所在，并根据实际问题对深圳地区的软件行业竞争战略提出一些 建议，以填补这方面理论上的空白。 （三）研究方法 本论文研究方法主要是比较分析法和理论演绎法。在国际竞争的大背景下通过对深圳 软件行业内主要竞争对手的竞争状况、较之于国内国际对手的相对地位、优劣势进行深入 分析和比较，发现其竞争战略存在的问题和原因；根据总结出来的问题和原因，分析可行 的解决方案，运用理论演绎法提出改善竞争战略成效、提高竞争力的具体措施对策。 二、深圳软件行业的概况 （一） 软件行业的特点 软件行业与制造业和服务业等一些传统的行业不同。它并不需要很复杂的生产工具或 工作场所，它发展的关键是人才。软件是以编码的形式表现出来的知识，是人智慧的结晶 [12]，因此软件工作人员的技术水平从某种程度上说决定了软件的质量，高素质人才是软件 企业取得成功的基础。组建好一个优秀的团队包括优秀的研发团队、优秀的营销团队等可