要原因。但是企业家们往往没有注意到这个问题,很多企业都把精力全部集中在了研发上 面,而在经营方面却没有引起足够的重视,对战略的忽视使国内的软件企业处在不利的位 置上 深圳作为改革开放的前排兵,软件行业的发展比较快,先后涌现出华为、腾讯、金蝶 等成功企业。2003年,深圳软件行业总产值突破了800亿元,同比增长60%;产值(软件和 系统集成产品的产值)达到了291亿元,软件产业对深圳GDP的贡献率已经超过了9%。同 时,到2004年底,深圳软件行业从业人员总数已突破了10万人,此比例大大超过了国内 其他大城市。但是,我们也应看到深圳软件企业的不足之处,形成一定规模的软件企业 寥寥可数,大部分还是在黑暗中摸索,同时没有形成自己的品牌优势,大多数中小型软件 企业只关注产品的生产,很少花精力在形象打造方面,以至于很难获得外界的肯定。如果 深圳软件行业能结合国内外的成功经验,在研发的同时充分的运用各种战略,发掘软件的 盈利能力,吸取失败教训,将会给全国的其他软件企业树立一个很好的榜样,把中国的软 件业发展引向辉煌。 国内学者在软件行业方面的著作琳琅满目,但主要是针对软件行业的发展状况,知识 产权,制约因素等方面的研究,如陈运海的《软件行业发展新热点》四,吴亚勤的《软件 行业稳步发展》国,邹忭针对知识产权所探讨的《软件行业知识产权概述》,秦向辉、 陶锋针对软件行业制约因素提出的《我国软件产业发展的制约因素与对策》等,对于软 件行业的经营模式和竞争策略则缺乏系统的研究,而针对深圳软件行业方面的研究更加是 凤毛麟角。本文试图运用所学的战略管理相关知识对深圳软件行业的特点进行论述,同时 对其竞争战略进行深入分析,提出改进的方法,系统地归纳出适合深圳软件企业发展的竞 争战略。 、行业性竞争战略研究综述 (一)竞争战略的定义 企业竞争战略属于中观层次的战略,重在与竞争对手的交互作用中取得优势地位。产 品成本最低化、产品差异化及市场集中化是竞争战略的基本观点,它具有全局性、长远性 和指导性等特征,有增强企业凝聚力、优化组织机构和资源配置等方面的重要意义。换 句话说,竞争战略就是企业根据自身的发展特点,结合市场的实际情况所制定的以增强企 业竞争力的措施。它直接影响着企业的日常运转,与经营效益息息相关,是企业成功与否 的关键所在 在企业竞争战略理论中,学派林立,而其中迈克尔·波特的竞争战略理论受到广泛的 认同。在《竞争战略》一书中,波特教授在安德鲁斯SWoT的框架下提出了低成本战略、差 异化战略与集中化战略。他认为企业的竞争优势在于其为顾客提供了超成本的价值,反映 在理论上即为低成本战略与差异化战略。低成本战略是指企业通过有效途径降低成本 使企业的全部成本低于竞争对手的成本,甚至是同行业中最低的成本,从而获得竞争优势 的一种战略。通过实施低成本战略,企业掌握了价格上的优势,而这也是影响顾客购买 行为的关键因素,在同等价格下会取得更大的利润,从而赢得更大的发展空间。另一方面 因为成本较其他竞争对手低,企业也可以通过降低价格来扩大销售,在扩大销售后会形成 规模效应,销售的增加使利润上升,从而弥补低价格所造成的损失,而顾客群一旦稳定下 来后,将使企业获得更大的长远利益。另外一种就是差异化战略,它指企业向顾客提供的 22 要原因。但是企业家们往往没有注意到这个问题，很多企业都把精力全部集中在了研发上 面，而在经营方面却没有引起足够的重视，对战略的忽视使国内的软件企业处在不利的位 置上。 深圳作为改革开放的前排兵，软件行业的发展比较快，先后涌现出华为、腾讯、金蝶 等成功企业。2003 年，深圳软件行业总产值突破了 800 亿元，同比增长 60%；产值(软件和 系统集成产品的产值)达到了 291 亿元，软件产业对深圳 GDP 的贡献率已经超过了 9%。同 时，到 2004 年底，深圳软件行业从业人员总数已突破了 10 万人，此比例大大超过了国内 其他大城市[1]。但是，我们也应看到深圳软件企业的不足之处，形成一定规模的软件企业 寥寥可数，大部分还是在黑暗中摸索，同时没有形成自己的品牌优势，大多数中小型软件 企业只关注产品的生产，很少花精力在形象打造方面，以至于很难获得外界的肯定。如果 深圳软件行业能结合国内外的成功经验，在研发的同时充分的运用各种战略，发掘软件的 盈利能力，吸取失败教训，将会给全国的其他软件企业树立一个很好的榜样，把中国的软 件业发展引向辉煌。 国内学者在软件行业方面的著作琳琅满目，但主要是针对软件行业的发展状况，知识 产权，制约因素等方面的研究，如陈运海的《软件行业发展新热点》[2]，吴亚勤的《软件 行业稳步发展》[3]，邹忭针对知识产权所探讨的《软件行业知识产权概述》[4]，秦向辉、 陶锋针对软件行业制约因素提出的《我国软件产业发展的制约因素与对策》等[5]，对于软 件行业的经营模式和竞争策略则缺乏系统的研究，而针对深圳软件行业方面的研究更加是 凤毛麟角。本文试图运用所学的战略管理相关知识对深圳软件行业的特点进行论述，同时 对其竞争战略进行深入分析，提出改进的方法，系统地归纳出适合深圳软件企业发展的竞 争战略。 一、行业性竞争战略研究综述 （一）竞争战略的定义 企业竞争战略属于中观层次的战略，重在与竞争对手的交互作用中取得优势地位。产 品成本最低化、产品差异化及市场集中化是竞争战略的基本观点，它具有全局性、长远性 和指导性等特征，有增强企业凝聚力、优化组织机构和资源配置等方面的重要意义[6]。换 句话说，竞争战略就是企业根据自身的发展特点，结合市场的实际情况所制定的以增强企 业竞争力的措施。它直接影响着企业的日常运转，与经营效益息息相关，是企业成功与否 的关键所在。 在企业竞争战略理论中，学派林立，而其中迈克尔·波特的竞争战略理论受到广泛的 认同。在《竞争战略》一书中，波特教授在安德鲁斯 SWOT 的框架下提出了低成本战略、差 异化战略与集中化战略。他认为企业的竞争优势在于其为顾客提供了超成本的价值，反映 在理论上即为低成本战略与差异化战略[7]。低成本战略是指企业通过有效途径降低成本， 使企业的全部成本低于竞争对手的成本，甚至是同行业中最低的成本，从而获得竞争优势 的一种战略[8]。通过实施低成本战略，企业掌握了价格上的优势，而这也是影响顾客购买 行为的关键因素，在同等价格下会取得更大的利润，从而赢得更大的发展空间。另一方面， 因为成本较其他竞争对手低，企业也可以通过降低价格来扩大销售，在扩大销售后会形成 规模效应，销售的增加使利润上升，从而弥补低价格所造成的损失，而顾客群一旦稳定下 来后，将使企业获得更大的长远利益。另外一种就是差异化战略，它指企业向顾客提供的