A.顾客部门化 B.产品或服务部门化 C.流程部门化 D.地域部门化 E。职能部门化 答案：C、EPp:180 四、判断题 1、流程部门化的缺点在于部门之间的紧要协作得不到贯彻，也会产生利益冲突： 另外，权责相对集中，不利于培养“多面手”式的管理人才。() 答案：TPp:180 2、地域部门化不会引起管理成本过高() 答案：下，正确答案是：在地域部门化中，各地区可能因存在职能机构设置的 重叠而导致管理成本过高。Pp:178 3、动态网络型组织形式是以项目为中心的。() 答案：TPp:l81 4、当组织面临较高的环境不确定性，组织目标需要同时反映技术和产品双重要 求时，动态网络型组织形式是一种理想的组织形式() 答案：下，正确答案是：当组织面临较高的环境不确定性，组织目标需要同时 反映技术和产品双重要求时，矩阵型组织形式是一种理想的组织形式。P印：181 5、过分强调专业化分工会造成管理机构增多，部门之间难以协调等问题，反而 会使管理效率下降。( 答案：TPp:176 五、概念题 l、部门化(Departmentalization) 答案要点：按照职能相似性、任务活动相似性和关系紧密性的原则中组织中的专 业技能人员分类集合在各个部门内，然后配以专职的管理人员来协调领导，统 指挥。Pp:176 2、职能部门化(Function Departmentalization)A. 顾客部门化 B. 产品或服务部门化 C. 流程部门化 D. 地域部门化 E. 职能部门化 答案：C、E Pp:180 四、判断题 1、流程部门化的缺点在于部门之间的紧要协作得不到贯彻，也会产生利益冲突； 另外，权责相对集中，不利于培养“多面手”式的管理人才。（ ） 答案： T Pp:180 2、地域部门化不会引起管理成本过高（ ） 答案： F， 正确答案是：在地域部门化中，各地区可能因存在职能机构设置的 重叠而导致管理成本过高。Pp:178 3、动态网络型组织形式是以项目为中心的。（ ） 答案： T Pp:181 4、当组织面临较高的环境不确定性，组织目标需要同时反映技术和产品双重要 求时，动态网络型组织形式是一种理想的组织形式（ ） 答案： F， 正确答案是：当组织面临较高的环境不确定性，组织目标需要同时 反映技术和产品双重要求时，矩阵型组织形式是一种理想的组织形式。Pp:181 5、过分强调专业化分工会造成管理机构增多，部门之间难以协调等问题，反而 会使管理效率下降。（ ） 答案： T Pp:176 五、概念题 1、部门化（Departmentalization） 答案要点：按照职能相似性、任务活动相似性和关系紧密性的原则中组织中的专 业技能人员分类集合在各个部门内，然后配以专职的管理人员来协调领导，统一 指挥。Pp:176 2、职能部门化(Function Departmentalization)