■3提出解决方法或替代方案。在公司政策 围内,提供明确答复(解决方案/替代方 案)。遇无理要求,敢于拒绝 ■(④4)不能解决的问题如何处理:遇到不能解 决的饿问题,业务员需坦诚表明态度,请 客户达成谅解,汇报公司业务指导,尽快 把结果转告客户。 ■客户对业务员工作不满意,由业务指导和 业务员共同回访客户,与客户及时缓和关 系 2021/2/212021/2/21 7 ◼ ⑶提出解决方法或替代方案。在公司政策 范围内，提供明确答复（解决方案/替代方 案）。遇无理要求，敢于拒绝。 ◼ ⑷不能解决的问题如何处理：遇到不能解 决的饿问题，业务员需坦诚表明态度，请 客户达成谅解，汇报公司业务指导，尽快 把结果转告客户。 ◼ 客户对业务员工作不满意，由业务指导和 业务员共同回访客户，与客户及时缓和关 系