七、论述题 1、试论述员工培训的方法。 答案要点：(1)导入培训：(2)在职培训：(3)离职培训。p201-202 2、企业如何才能防止彼得现象的产生？ 答案要点：从理论上来说，组织总是可以及时撤换不称职的管理干部的。但在实 际工作中，“表现平平”的管理人员被降职的可能性极小，对“政绩较差”的干 部，组织往往是比较宽容的。为了对他们本人“负责”，组织往往需要给他们提 供一个改善的机会。而当他们的能力再度被证明不符合职务要求，从而组织下决 心撤换时，他们所在部门的工作已对组织目标的实现产生了一些不利的影响。因 此在提升后撤换不称职管理人员的消极方法，会让组织付出代价。P203-204 八、案例题 我们该需要怎样的培训？ 胡总召集他的三位高级经理开了一个令人惊讶的午餐会。“在小食堂吃午 饭，”胡总说，“我有个重要话题提请你们注意。” 在张经理、李经理和王经理点好饭菜后，胡总就开始了议程， “我认为我们必须开始对我们的一线主管实施正规的人际关系培训与开发 计划了。问题不再是我们是不是应当实施这一计划，现在的问题是在什么时候、 实施什么样的计划。” 王经理说：“胡总，你说，是什么使你觉得我们需要一个人际关系计划？” “看看我们正面临的问题。职员和秘书类雇员流动率高达25%：生产率低于 行业的平均水平，谁还能提出比这要对我们所管理的雇员进行适当培训的更有力 的理由吗？” 张经理说：“胡总，培训不可能是答案。我认为我们的高人员流动率和低生 产率是由于监督管理所无法控制的原因所引起的。问题是雇员的工资低，而且是 在狭窄、拥挤和肮脏的办公室里工作。” “胡总，我看有另一个问题，”王经理说，“我们的基层主管人员已经是在过七、论述题 1、试论述员工培训的方法。 答案要点：（1）导入培训；（2）在职培训；（3）离职培训。p201-202 2、企业如何才能防止彼得现象的产生？ 答案要点：从理论上来说，组织总是可以及时撤换不称职的管理干部的。但在实 际工作中，“表现平平”的管理人员被降职的可能性极小，对“政绩较差”的干 部，组织往往是比较宽容的。为了对他们本人“负责”，组织往往需要给他们提 供一个改善的机会。而当他们的能力再度被证明不符合职务要求，从而组织下决 心撤换时，他们所在部门的工作已对组织目标的实现产生了一些不利的影响。因 此在提升后撤换不称职管理人员的消极方法，会让组织付出代价。P203-204 八、案例题 我们该需要怎样的培训？ 胡总召集他的三位高级经理开了一个令人惊讶的午餐会。“在小食堂吃午 饭，”胡总说，“我有个重要话题提请你们注意。” 在张经理、李经理和王经理点好饭菜后，胡总就开始了议程。 “我认为我们必须开始对我们的一线主管实施正规的人际关系培训与开发 计划了。问题不再是我们是不是应当实施这一计划，现在的问题是在什么时候、 实施什么样的计划。” 王经理说：“胡总，你说，是什么使你觉得我们需要一个人际关系计划？” “看看我们正面临的问题。职员和秘书类雇员流动率高达 25%；生产率低于 行业的平均水平。谁还能提出比这要对我们所管理的雇员进行适当培训的更有力 的理由吗？” 张经理说：“胡总，培训不可能是答案。我认为我们的高人员流动率和低生 产率是由于监督管理所无法控制的原因所引起的。问题是雇员的工资低，而且是 在狭窄、拥挤和肮脏的办公室里工作。” “胡总，我看有另一个问题，”王经理说，“我们的基层主管人员已经是在过