度工作，他们会抵制培训的。如果你将培训安排在上班时间，他们会说他们的工 作任务完不成。如果在下班后或周末培训，他们会说这是在侵犯他们休息的权 利。” “胡说。”胡总回答道。“每个基层主管都认为良好的人际关系很重要。而且， 他们会将这看作是工作丰富化的一种方式。” “在我们公开讨论的时候，让我发表一点看法，”李经理开口说：“如果我们 让一线的基层主管接受人际关系培训的话，那我们就在从错误的一端出发。真正 需要培训的是我们的高层管理人员。除非他们有良好的人际关系行为，否则你不 能指望你的基层主管人员能有这样的行为。你怎么可能拥有一个对人麻木不仁的 高层管理队伍和一个关心人的基层管理队伍呢？这样的系统将无法运行。” “你说的有些道理，”胡总说：“但我不会说高层管理人员对人麻木不仁这样 的话。也许，午饭后可以对人际关系计划讨论得更深一些。” 1.你认为胡总的“人际关系培训”的含义是什么？胡总是否应当推行他的 人际关系培训与开发计划？为什么？ 2.你认为李经理关于高层管理人员应当首先参加人际关系培训的看法如 何？如果你处在胡总的地位，你会不会让高层管理人员参加人际关系培训计划？ 3.你会建议对一线基层主管人员进行何种培训与开发活动吗？ 答案要点：p200-204 九、技能题 请设计一份职前引导的培训计划。 参考答案：1、培训需求分析：2、培训事项准备：3、培训实施；4、培训评估。 第四节绩效评估 一、填空题 1、绩效评估是用 _与员工的工作极小记录进行比较，并及时将绩效评 估结果反馈给员工，可以起到有效地检测及控制作用。 答案：过去制定的标准p204 度工作，他们会抵制培训的。如果你将培训安排在上班时间，他们会说他们的工 作任务完不成。如果在下班后或周末培训，他们会说这是在侵犯他们休息的权 利。” “胡说。”胡总回答道。“每个基层主管都认为良好的人际关系很重要。而且， 他们会将这看作是工作丰富化的一种方式。” “在我们公开讨论的时候，让我发表一点看法，”李经理开口说：“如果我们 让一线的基层主管接受人际关系培训的话，那我们就在从错误的一端出发。真正 需要培训的是我们的高层管理人员。除非他们有良好的人际关系行为，否则你不 能指望你的基层主管人员能有这样的行为。你怎么可能拥有一个对人麻木不仁的 高层管理队伍和一个关心人的基层管理队伍呢？这样的系统将无法运行。” “你说的有些道理，”胡总说：“但我不会说高层管理人员对人麻木不仁这样 的话。也许，午饭后可以对人际关系计划讨论得更深一些。” 1． 你认为胡总的“人际关系培训”的含义是什么？胡总是否应当推行他的 人际关系培训与开发计划？为什么？ 2．你认为李经理关于高层管理人员应当首先参加人际关系培训的看法如 何？如果你处在胡总的地位，你会不会让高层管理人员参加人际关系培训计划？ 3．你会建议对一线基层主管人员进行何种培训与开发活动吗？ 答案要点：p200-204 九、技能题 请设计一份职前引导的培训计划。 参考答案：1、培训需求分析；2、培训事项准备；3、培训实施；4、培训评估。 第四节 绩效评估 一、填空题 1、绩效评估是用_与员工的工作极小记录进行比较，并及时将绩效评 估结果反馈给员工，可以起到有效地检测及控制作用。 答案：过去制定的标准 p204