企”，个人的成长过程，与企业成长过程也有类似的逻辑。另外，有关“多元化 经营与核心竞争力培育”的内容讲述，指引学生如何在多元化职场选择中保持竞 争优势。 第3章销售机会管理 （一)目的与要求 1,通过客户喜欢的颜色来识别 2.通过客户说话的方式识别客户： 3.通过客户的日常口语识别客户： (二)教学内容 3.1内容介绍 1.主要内容 公司的价值建立在其管理客户基础的核心能力上，同时指出，对于公司而言， 主要有三种方式增加其客户基础的价值，包括开发新客户、维护现有客户以及通 过提高现有客户的平均购买量从而提升公司盈利能力，因此，本章将集中探讨如 何识别客户及开发新客户的战略及方法。 2.基本概念和知识点 ■通过客户颜色识别客户：红、蓝、黄、绿四种。 ■ 通过客户说话的方式识别客户。小声说话、大声说话等。 ■通过客户平时的口头禅识别客户：如看一看、想一想、听一听等。 32通过客户颜色识别客户 1.主要内容 从古希腊的四液学说开始，历经后世曲折发展，乐嘉用四种颜色代表人 的四种性格类型一一红、蓝、黄、绿。并且变革性地推进了“动机”与“行 为”之间的关联，开创了性格分析大众化的新时代。其开创的“性格色彩密 码”简单、实用、易操作性，被广泛接纳与认可。 2.基本概念和知识点 7 企”，个人的成长过程，与企业成长过程也有类似的逻辑。另外，有关“多元化 经营与核心竞争力培育”的内容讲述，指引学生如何在多元化职场选择中保持竞 争优势。 第 3 章 销售机会管理 （一）目的与要求 1．通过客户喜欢的颜色来识别； 2．通过客户说话的方式识别客户； 3．通过客户的日常口语识别客户； （二）教学内容 3.1 内容介绍 1．主要内容 公司的价值建立在其管理客户基础的核心能力上，同时指出，对于公司而言， 主要有三种方式增加其客户基础的价值，包括开发新客户、维护现有客户以及通 过提高现有客户的平均购买量从而提升公司盈利能力，因此，本章将集中探讨如 何识别客户及开发新客户的战略及方法。 2．基本概念和知识点 ◼ 通过客户颜色识别客户：红、蓝、黄、绿四种。 ◼ 通过客户说话的方式识别客户。小声说话、大声说话等。 ◼ 通过客户平时的口头禅识别客户：如看一看、想一想、听一听等。 3.2 通过客户颜色识别客户 1．主要内容 从古希腊的四液学说开始，历经后世曲折发展，乐嘉用四种颜色代表人 的四种性格类型—— 红、蓝、黄、绿。并且变革性地推进了“动机”与“行 为”之间的关联，开创了性格分析大众化的新时代。其开创的“性格色彩密 码”简单、实用、易操作性，被广泛接纳与认可。 2．基本概念和知识点