不再把旅游热线列为主打产品。李俊华说，不是大众旅游公司不想参与市场竞争，而是 旅游热线中存在着太多的质隐患，旅行社无法依靠自身的力屋去克服。为了保持良好 的企业形象，旅行社宁可忍痛割爱，也不勉强开班，这对旅游者也是一种负责任的表现。 她举例说，一般来说，每个旅游团队都有自己的专用车辆，但在春节期间，海南、昆明 等地的车辆往往是几个团队套用的，影响了旅游服务的质量。 除了服务质量上的风险外，旅游热线给各家旅行社带来的经营风险也与日俱增。上海旅 行社副总经理曹立说，旅行社属于服务性行业，其经营特点是“先收费、后服务”。但 现在，旅行社必须先期投入大笔定金，在旅游热线预订好客房、车辆，然后才开始招徕 游客，有的地方提出的条件越来越苛刻，要求预付订金的时间越来越提前。 热点热线具有相当高的知名度，节假日是一个好的旅游销售时机，在节假日里 销售的热点热线，似乎既抓住了市场的卖点，又迎哈了旅游者的消费心理，应该是一个 不错的营销策略。但是，人口众多是中国的基本国情，假日经济之风渐盛后旅游持续升 温，此时再实事求是地审视节假日的热点热线营销，却有一些耐人寻味的地方。如果你 是旅行社营销经理，你会采取哪些措施在节假日营销中扬长避短、兴利除弊？ 第5章复习思考题 一、基本知识点 1、组织设计是旅行社企业经营的基础工作，也是旅行社企业管理的一项重要职能 2、我国旅行社企业的组织结构形成，由简单的一维到复杂的多维的发展过程。 3、直线制：是按直线垂直领导的组织形式。 4、直线制组织形城适合于规模较小、业务较简单的旅行社企业。 5、直线一职能制（也称业务区域制），这种组织形成把所有机构和部门分为业务部门 和职能部门，是目前旅行社较多采用的组织形式。 6、业务部门可以独立存在，有自身特定的业务内容。 7、职能部门不能独立存在，它为业务部门服务。但它产生管理效能。 616 不再把旅游热线列为主打产品。李俊华说，不是大众旅游公司不想参与市场竞争，而是 旅游热线中存在着太多的质量隐患，旅行社无法依靠自身的力量去克服。为了保持良好 的企业形象，旅行社宁可忍痛割爱，也不勉强开班，这对旅游者也是一种负责任的表现。 她举例说，一般来说，每个旅游团队都有自己的专用车辆，但在春节期间，海南、昆明 等地的车辆往往是几个团队套用的，影响了旅游服务的质量。 除了服务质量上的风险外，旅游热线给各家旅行社带来的经营风险也与日俱增。上海旅 行社副总经理曹立说，旅行社属于服务性行业，其经营特点是“先收费、后服务”。但 现在，旅行社必须先期投入大笔定金，在旅游热线预订好客房、车辆，然后才开始招徕 游客，有的地方提出的条件越来越苛刻，要求预付订金的时间越来越提前。 热点热线具有相当高的知名度，节假日是一个好的旅游销售时机，在节假日里 销售的热点热线，似乎既抓住了市场的卖点，又迎合了旅游者的消费心理，应该是一个 不错的营销策略。但是，人口众多是中国的基本国情，假日经济之风渐盛后旅游持续升 温，此时再实事求是地审视节假日的热点热线营销，却有一些耐人寻味的地方。如果你 是旅行社营销经理，你会采取哪些措施在节假日营销中扬长避短、兴利除弊？ 第 5 章复习思考题 一、基本知识点 1、组织设计是旅行社企业经营的基础工作，也是旅行社企业管理的一项重要职能。 2、我国旅行社企业的组织结构形成，由简单的一维到复杂的多维的发展过程。 3、直线制：是按直线垂直领导的组织形式。 4、直线制组织形成适合于规模较小、业务较简单的旅行社企业。 5、直线—职能制（也称业务区域制），这种组织形成把所有机构和部门分为业务部门 和职能部门，是目前旅行社较多采用的组织形式。 6、业务部门可以独立存在，有自身特定的业务内容。 7、职能部门不能独立存在，它为业务部门服务。但它产生管理效能