2.2PEST分析 PEST分析是指宏观环境的分析,宏观环境又称一般环境,是指影响一切行业和企业 的各种宏观力量。对宏观环境因素作分析,不同行业和企业根据自身特点和经营需要,分 析的具体内容会有差异,但一般都应对政治( Political)、经济( Economic)、技术 ( Technological)和社会( Social)这四大类影响企业的主要外部环境因素进行分析。简单 而言,称之为PEST分析法。31 1、政治环境( Political) 政治环境包括一个国家的社会制度,执政党的性质,政府的方针、政策、法令等。不 同的国家有着不同的社会性质,不同的社会制度对组织活动有着不同的限制和要求。即使 社会制度不变的同一国家,在不同时期,由于执政党的不同,其政府的方针特点、政策倾 向对组织活动的态度和影响也是不断变化的。 2、经济环境( Economic) 经济环境主要包括宏观和微观两个方面的内容。宏观经济环境主要指一个国家的人 数量及其增长趋势,国民收入、国民生产总值及其变化情况以及通过这些指标能够反映的 国民经济发展水平和发展速度。微观经济环境主要指企业所在地区或所服务地区的消费者 的收入水平、消费偏好、储蓄情况、就业程度等因素。这些因素直接决定着企业目前及未 来的市场大小。1 3、社会环境( Social) 社会文化环境包括一个国家或地区的居民教育程度和文化水平、宗教信仰、风俗习惯 审美观点、价值观念等。文化水平会影响居民的需求层次;宗教信仰和风俗习惯会禁止或 抵制某些活动的进行:价值观念会影响居民对组织目标、组织活动以及组织存在本身的认 可与否:审美观点则会影响人们对组织活动内容、活动方式以及活动成果的态度。1 4、技术环境( Technological) 技术环境包括国家对科技开发的投资和支持重点、该领域技术发展动态和研究开发费 用总额技、术转移和技术商品化速度、专利及其保护情况等等。B 2.3五力分析模型 五力分析模型是用于竞争战略的分析,可以有效的分析公司的竞争环境。五种力量模 型将大量不同的因素汇集在一个简便的模型中,以此分析一个行业的基本竞争态势。五力 分别是:行业内现有竞争者的竞争、潜在竞争者进入的能力、替代品的威胁、供应商的讨 价还价能力、购买者的讨价还价能力。 1、行业内现有竞争者的竞争 大部分行业中的企业,相互之间的利益都是紧密联系在一起的,作为企业整体战略 部分的各企业竞争战略,其目标都在于使得自己的企业获得相对于竞争对手的优势,所以 在实施中就必然会产生冲突与对抗现象,这些冲突与对抗就构成了现有企业之间的竞争。5 2.2PEST 分析 PEST 分析是指宏观环境的分析，宏观环境又称一般环境，是指影响一切行业和企业 的各种宏观力量。对宏观环境因素作分析，不同行业和企业根据自身特点和经营需要，分 析的具体内容会有差异，但一般都应对政治（Political）、经济（Economic）、技术 （Technological）和社会（Social）这四大类影响企业的主要外部环境因素进行分析。简单 而言，称之为 PEST 分析法。【3】 1、政治环境（Political） 政治环境包括一个国家的社会制度，执政党的性质，政府的方针、政策、法令等。不 同的国家有着不同的社会性质，不同的社会制度对组织活动有着不同的限制和要求。即使 社会制度不变的同一国家，在不同时期，由于执政党的不同，其政府的方针特点、政策倾 向对组织活动的态度和影响也是不断变化的。【3】 2、经济环境（Economic） 经济环境主要包括宏观和微观两个方面的内容。宏观经济环境主要指一个国家的人口 数量及其增长趋势，国民收入、国民生产总值及其变化情况以及通过这些指标能够反映的 国民经济发展水平和发展速度。微观经济环境主要指企业所在地区或所服务地区的消费者 的收入水平、消费偏好、储蓄情况、就业程度等因素。这些因素直接决定着企业目前及未 来的市场大小。【3】 3、社会环境（Social） 社会文化环境包括一个国家或地区的居民教育程度和文化水平、宗教信仰、风俗习惯、 审美观点、价值观念等。文化水平会影响居民的需求层次；宗教信仰和风俗习惯会禁止或 抵制某些活动的进行；价值观念会影响居民对组织目标、组织活动以及组织存在本身的认 可与否；审美观点则会影响人们对组织活动内容、活动方式以及活动成果的态度。【3】 4、技术环境（Technological） 技术环境包括国家对科技开发的投资和支持重点、该领域技术发展动态和研究开发费 用总额技、术转移和技术商品化速度、专利及其保护情况等等。【3】 2.3 五力分析模型 五力分析模型是用于竞争战略的分析，可以有效的分析公司的竞争环境。五种力量模 型将大量不同的因素汇集在一个简便的模型中，以此分析一个行业的基本竞争态势。五力 分别是：行业内现有竞争者的竞争、潜在竞争者进入的能力、替代品的威胁、供应商的讨 价还价能力、购买者的讨价还价能力。【4】 1、行业内现有竞争者的竞争 大部分行业中的企业，相互之间的利益都是紧密联系在一起的，作为企业整体战略一 部分的各企业竞争战略，其目标都在于使得自己的企业获得相对于竞争对手的优势，所以， 在实施中就必然会产生冲突与对抗现象，这些冲突与对抗就构成了现有企业之间的竞争