特卡夫和史密斯在车间管理上做出了尝试，同时有沃顿商学院提供的教育推动。从理论到实践，从 出版物到课堂，都为管理学上的重大突破营造了气氛。科学管理诞生的客观环境和物质条件都已经 具备，在时代呼唤和科学成熟的交叉点上泰勒站了出来，科学管理的春天到来了。（西方管理学说 史87页，郭减纲) 1、以泰勒为代表的"科学管理理论 泰勒，1856年出生于美国宾夕法尼亚，受过良好教育，性格活跃，个性坚强。1878年进入米德 维尔钢铁厂工作，从一名普通工人开始，做过职员、机工、机工班长、车间工长、厂总工程师，还 担任过威廉迪林公司、伯利恒钢铁公司、北方电器制造公司等多家公司的咨询顾问，管理经验丰 富，为了提高生产率，在其管理过程中进行了一系列管理试验，著有《计件工资制》、《科学管 理》等书。1878年泰勒到大钢铁公司米德维尔工厂做一名机械工，1884年就被任命为总工程师。当 时美国工厂普遍存在消极怠工现象，实际产量仅仅是设计产量的约13，当过工人的泰勒深刻的了解 其中的缘由，在他当上工长后就开始同这种现象做斗争。他认为产生该现象的原因有三点：一是工 人认识存在问题，他们认为加快工作，增加产量，会使另外一些工人失去工作。二是管理上存在问 题，当工人生产率提高时，管理者却降低了单件产品的报酬率（实行计件工资制），结果是工人收 入没有预期的提高。三是工人的传统问题。认识到这三点有，泰勒认为通过改善管理就可以解决， 只要管理部门能适当地确定工资，提供适当地激励，就可以减少消极怠工，提高产量。后来，他获 得了成功，当然过程比较艰难，因为初期的改革受到了工人的强烈反对。 1898年，泰勒到伯利恒钢铁厂工作，为了更深入的思考管理中遇到的问题，他开始进行实验， 其中最又名的试验有三个：搬运铁块实验、铁砂和煤炭的铲掘实验、金属切削实验。在搬运铁块实 验中，他仔细挑选工人，研究了工人搬运铁块的每个步骤所花的时间，最后总结出最佳的搬运步 骤，在对工人进行训练和做出提高工资的承诺后，使搬运量提高了约4倍，并且通过合理的安排休息 时间，工人们也并不觉得比原来累。在铁砂和煤炭的挖掘实验中，他为挖掘工设计了8~10个不同的 铲子，每种铲子只适合铲特定的物料，使挖掘工在铲任何物料时都能保持最佳的挖掘量，为了在600 个工人中合理分配铲子，还在工作前进行了详细的计划。金属切削实验历时26年，取得了巨大的成 功，解决了用什么刀具、什么切削速度切削不同种类、直径、切削度、进刀量的问题，形成了金属 加工方面的工作规范。 泰勒做的这些实验使他的科学管理思想理论深深扎根在科学实验的基础上，使之成为一门真正的 科学。这也正是其理论能对当时社会起到巨大推动作用的原因。（西方管理学说史98页，郭减纲） 泰勒科学管理理论的主要内容如下： (1)基本假设前提：一是社会资源充分利用会解决当时日益尖锐的劳资矛盾；二是确定了"经济 人"假设的观点：三是单人劳动可以取得最大效率。 (2)两个基本研究方法：作业研究，即改进操作方法，合理利用工时，可以提高效率；时间研 究，即在作业研究的基础上分析工人每个步骤花费的时间，进而设计出标准作业的标准工作时间。 (3)三个基本出发点：一是效率至上，这是管理的中心问题；二是为谋求最大效率可以采取任 何方法，而不用考虑人性的特点；三是劳资双方应该合作，以追求效率最高。这三个出发点带有明 特卡夫和史密斯在车间管理上做出了尝试，同时有沃顿商学院提供的教育推动。从理论到实践，从 出版物到课堂，都为管理学上的重大突破营造了气氛。科学管理诞生的客观环境和物质条件都已经 具备，在时代呼唤和科学成熟的交叉点上泰勒站了出来，科学管理的春天到来了。（西方管理学说 史87页，郭咸纲） 1、以泰勒为代表的"科学管理"理论 泰勒，1856年出生于美国宾夕法尼亚，受过良好教育，性格活跃，个性坚强。1878年进入米德 维尔钢铁厂工作，从一名普通工人开始，做过职员、机工、机工班长、车间工长、厂总工程师，还 担任过威廉迪林公司、伯利恒钢铁公司、北方电器制造公司等多家公司的咨询顾问，管理经验丰 富，为了提高生产率，在其管理过程中进行了一系列管理试验，著有《计件工资制》、《科学管 理》等书。1878年泰勒到大钢铁公司米德维尔工厂做一名机械工，1884年就被任命为总工程师。当 时美国工厂普遍存在消极怠工现象，实际产量仅仅是设计产量的约1/3，当过工人的泰勒深刻的了解 其中的缘由，在他当上工长后就开始同这种现象做斗争。他认为产生该现象的原因有三点：一是工 人认识存在问题，他们认为加快工作，增加产量，会使另外一些工人失去工作。二是管理上存在问 题，当工人生产率提高时，管理者却降低了单件产品的报酬率（实行计件工资制），结果是工人收 入没有预期的提高。三是工人的传统问题。认识到这三点有，泰勒认为通过改善管理就可以解决， 只要管理部门能适当地确定工资，提供适当地激励，就可以减少消极怠工，提高产量。后来，他获 得了成功，当然过程比较艰难，因为初期的改革受到了工人的强烈反对。 1898年，泰勒到伯利恒钢铁厂工作，为了更深入的思考管理中遇到的问题，他开始进行实验， 其中最又名的试验有三个：搬运铁块实验、铁砂和煤炭的铲掘实验、金属切削实验。在搬运铁块实 验中，他仔细挑选工人，研究了工人搬运铁块的每个步骤所花的时间，最后总结出最佳的搬运步 骤，在对工人进行训练和做出提高工资的承诺后，使搬运量提高了约4倍，并且通过合理的安排休息 时间，工人们也并不觉得比原来累。在铁砂和煤炭的挖掘实验中，他为挖掘工设计了8～10个不同的 铲子，每种铲子只适合铲特定的物料，使挖掘工在铲任何物料时都能保持最佳的挖掘量，为了在600 个工人中合理分配铲子，还在工作前进行了详细的计划。金属切削实验历时26年，取得了巨大的成 功，解决了用什么刀具、什么切削速度切削不同种类、直径、切削度、进刀量的问题，形成了金属 加工方面的工作规范。 泰勒做的这些实验使他的科学管理思想理论深深扎根在科学实验的基础上，使之成为一门真正的 科学。这也正是其理论能对当时社会起到巨大推动作用的原因。（西方管理学说史98页，郭咸纲） 泰勒科学管理理论的主要内容如下： （1）基本假设前提：一是社会资源充分利用会解决当时日益尖锐的劳资矛盾；二是确定了"经济 人"假设的观点；三是单人劳动可以取得最大效率。 （2）两个基本研究方法：作业研究，即改进操作方法，合理利用工时，可以提高效率；时间研 究，即在作业研究的基础上分析工人每个步骤花费的时间，进而设计出标准作业的标准工作时间。 （3）三个基本出发点：一是效率至上，这是管理的中心问题；二是为谋求最大效率可以采取任 何方法，而不用考虑人性的特点；三是劳资双方应该合作，以追求效率最高。这三个出发点带有明