的原因就是相同的。 适度包融他人 人们最想要的和其次想要的都是情感方面。在感受到被感激之 后，人们最需要的是感受到被包容。包容就是我们如何放权、分享信 息和回报他人。做到包容别人，你可以从以下方面入手： 1,避免因欠考虑，而把要通知、开会和奖励的人遗漏了。 2.认真聆听人们的不满与要求，即使他们的意见很难改变已作 出的决策。与赢得争论相比，人们更需要“被聆听的感觉”。 3.分享你的信息：可以根据你与他人关系的深浅分享一些适度 的个人信息，对于新建关系也需要保持专业性的资讯共享。 4,注意的谈话方式。试着用肯定的语气：“我有15分钟可以和 你谈谈。”而不是用否定的语气表达：“我只有15分钟和你 谈。” 信守所有协议 信守协议的心态使人更显诚信，诚信的意思就是言行一致。如果 你违反协定了，力荐大家用下面几个步骤处理违反约定的情况： 第一步，告知真相，比如“我违反了与你的约定”。 第二步，描述情况。 第三步，告知在未来如何预防这种情况再度发生 第四步，表达遗憾和歉意。为什么把致款放到第四步？因为人们 太容易利用道歉作为挡箭牌。 第五步，核查对方感受，比如“你有什么不舒服的感觉吗”。 的原因就是相同的。 适度包融他人 人们最想要的和其次想要的都是情感方面。在感受到被感激之 后，人们最需要的是感受到被包容。包容就是我们如何放权、分享信 息和回报他人。做到包容别人，你可以从以下方面入手： 1. 避免因欠考虑，而把要通知、开会和奖励的人遗漏了。 2. 认真聆听人们的不满与要求，即便他们的意见很难改变已作 出的决策。与赢得争论相比，人们更需要“被聆听的感觉”。 3. 分享你的信息：可以根据你与他人关系的深浅分享一些适度 的个人信息，对于新建关系也需要保持专业性的资讯共享。 4. 注意的谈话方式。试着用肯定的语气：“我有 15 分钟可以和 你谈谈。”而不是用否定的语气表达：“我只有 15 分钟和你 谈。” 信守所有协议 信守协议的心态使人更显诚信，诚信的意思就是言行一致。如果 你违反协定了，力荐大家用下面几个步骤处理违反约定的情况： 第一步，告知真相，比如“我违反了与你的约定”。 第二步，描述情况。 第三步，告知在未来如何预防这种情况再度发生 第四步，表达遗憾和歉意。为什么把致歉放到第四步？因为人们 太容易利用道歉作为挡箭牌。 第五步，核查对方感受,比如“你有什么不舒服的感觉吗