C、团体规模 D、空间约束 E、非语言暗示 答案：ABCD。Pp:277 4、有效沟通障碍的技术因素主要包括：()。 A、语言 B、非语言暗示 C、媒介的有效性 D、信息过量 E、地位差别 答案：ABCD。Pp:277-278 5、上行沟通的主要障碍是：( A、下级心存疑虑而不敢反映真实情况 B、中间层次层层过滤而使信息失真 C、上级不重视下级意见使沟通失效 D、意见太多而使上级无法集中 E、上、下级之间的地位差别 答案：ABCDE。Pp:276-278 四、判断题 1、在公司管理中，对非正式沟通的“小道消息”一般应采取压制态度。() 答案：F,不应该采取压制态度。Pp:278 2、缩短信息传递链，拓宽沟通渠道，是实现有效沟通的重要手段。() 答案：T。Pp:277 3、影响有效沟通的个人因素包括接受的有选择性，沟通技巧的差异。() 答案：T。Pp:276 4、对于管理人员来讲，要培训听的意识。() 答案：T。Pp:278 5、可以采取建立特别委员会的方式，加强上下级之间的沟通。()C、团体规模 D、空间约束 E、非语言暗示 答案：ABCD。Pp：277 4、有效沟通障碍的技术因素主要包括：（ ）。 A、语言 B、非语言暗示 C、媒介的有效性 D、信息过量 E、地位差别 答案：ABCD。Pp：277-278 5、上行沟通的主要障碍是：（ ） A、下级心存疑虑而不敢反映真实情况 B、中间层次层层过滤而使信息失真 C、上级不重视下级意见使沟通失效 D、意见太多而使上级无法集中 E、上、下级之间的地位差别 答案：ABCDE。Pp：276-278 四、判断题 1、在公司管理中，对非正式沟通的“小道消息”一般应采取压制态度。（ ） 答案：F，不应该采取压制态度。Pp：278 2、缩短信息传递链，拓宽沟通渠道，是实现有效沟通的重要手段。（ ） 答案：T。Pp：277 3、影响有效沟通的个人因素包括接受的有选择性，沟通技巧的差异。（ ） 答案：T。Pp：276 4、对于管理人员来讲，要培训听的意识。（ ） 答案：T。Pp：278 5、可以采取建立特别委员会的方式，加强上下级之间的沟通。（ ）