总经理 研发中心 营钟中心 行 研‖工 高级程序部 品 户|服 项目部 项目部 项目部 项目部 A企业采用的是直线职能制和局部矩阵结构相结合的组织架构。各部门分工协作各司 其职:产品部负责产品规划和市场运作管理,主要由产品经理组成。研发部负责新产 品开发,并按专业分为四个部:教研部由各科教师组成,负责软件的内容编写:美工 部由美工人员组成,负责软件的美术设计:高级程序组由软件工程师组成,负责将教 研组编写的内容程序化;信息部负责整个软件开发过程的技术支持。销售部负责产品 销售,在全国范围内设立销售网络。大客户部主要负责为大客户提供定制服务和整体 解决方案。客户服务部主要负责软件售后服务和客户关系管理。下面看一下矩阵结构 是如何运行的: o产品部根据公司发展目标,收集市场信息,进行产品规划和市场策划: 产品策划方案报营销总监和总经理审批通过后进入软件开发阶段,进 入研发中心; 研发总监根据产品策划方案的特点和要求,从研发中心各部门中选择 合适的项目经理,项目经理将对整个软件开发项目负责 项目经理和研发中心各部门的经理一起协商进入项目组的候选成员, 然后举行由所有候选人参加的项目协调会,讨论相关的技术细节,会 后将最终确定进入项目组的成员,软件开发项目组成立。 项目组成员召开第一次项目会议,项目经理负责拟订总体开发计划,A 企业采用的是直线职能制和局部矩阵结构相结合的组织架构。各部门分工协作各司 其职：产品部负责产品规划和市场运作管理，主要由产品经理组成。研发部负责新产 品开发，并按专业分为四个部：教研部由各科教师组成，负责软件的内容编写；美工 部由美工人员组成，负责软件的美术设计；高级程序组由软件工程师组成，负责将教 研组编写的内容程序化；信息部负责整个软件开发过程的技术支持。销售部负责产品 销售，在全国范围内设立销售网络。大客户部主要负责为大客户提供定制服务和整体 解决方案。客户服务部主要负责软件售后服务和客户关系管理。下面看一下矩阵结构 是如何运行的： o 产品部根据公司发展目标，收集市场信息，进行产品规划和市场策划； 产品策划方案报营销总监和总经理审批通过后进入软件开发阶段，进 入研发中心； o 研发总监根据产品策划方案的特点和要求，从研发中心各部门中选择 合适的项目经理，项目经理将对整个软件开发项目负责； o 项目经理和研发中心各部门的经理一起协商进入项目组的候选成员， 然后举行由所有候选人参加的项目协调会，讨论相关的技术细节，会 后将最终确定进入项目组的成员，软件开发项目组成立。 o 项目组成员召开第一次项目会议，项目经理负责拟订总体开发计划