日录 3 第三篇 第十二章公关礼仪修养 274 1.公关礼仪的功能 2.公关人员的礼仪修养 280 第十三章组织公关礼仪… 284 1.交往礼仪 284 2.公务礼仪…… 商务礼仪 4.庆典礼仪 310 第十四章公关人员礼仪 1.迎送礼仪…… 2.交际礼仪………………………………………324 3.馈赠礼仪 335 4.服饰、仪容礼仪 5.形体礼仪 第十五章公关文书礼仪 354 1.公关信函 2.公关专用文 3.公关公文 364 第十六章公关外事礼仪 1.外事迎送 373 2.外事会见和会谈 西餐宴饮 4.外宾参观游览 389 国外忌讳种种第 三 篇 第 十 二 章 公 关 礼 仪 修 养 … … … … … … … … … … … … … … … … ２ ７ ４ １ ． 公 关 礼 仪 的 功 能 … … … … … … … … … … … … … … … … … … ２ ７ ４ ２ ． 公 关 人 员 的 礼 仪 修 养 … … … … … … … … … … … … … … … … ２ ８ ０ 第 十 三 章 组 织 公 关 礼 仪 … … … … … … … … … … … … … … … … ２ ８ ４ １ ． 交 往 礼 仪 … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … ２ ８ ４ ２ ． 公 务 礼 仪 … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … ３ ０ １ ３ ． 商 务 礼 仪 … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … ３ ０ ５ ４ ． 庆 典 礼 仪 … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … ３ １ ０ 第 十 四 章 公 关 人 员 礼 仪 … … … … … … … … … … … … … … … … ３ １ ５ １ ． 迎 送 礼 仪 … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … ３ １ ５ ２ ． 交 际 礼 仪 … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … ３ ２ ４ ３ ． 馈 赠 礼 仪 … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … ３ ３ ５ ４ ． 服 饰 、 仪 容 礼 仪 … … … … … … … … … … … … … … … … … … ３ ３ ９ ５ ． 形 体 礼 仪 … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … ３ ４ ８ 第 十 五 章 公 关 文 书 礼 仪 … … … … … … … … … … … … … … … … ３ ５ ４ １ ． 公 关 信 函 … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … ３ ５ ４ ２ ． 公 关 专 用 文 … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … ３ ６ ０ ３ ． 公 关 公 文 … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … ３ ６ ４ 第 十 六 章 公 关 外 事 礼 仪 … … … … … … … … … … … … … … … … ３ ７ ３ １ ． 外 事 迎 送 … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … ３ ７ ３ ２ ． 外 事 会 见 和 会 谈 … … … … … … … … … … … … … … … … … … ３ ８ ０ ３ ． 西 餐 宴 饮 … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … ３ ８ ５ ４ ． 外 宾 参 观 游 览 … … … … … … … … … … … … … … … … … … … ３ ８ ９ ５ ． 国 外 忌 讳 种 种 … … … … … … … … … … … … … … … … … … … ３ ９ ０ 目 录 ３