点击下载:《市场营销学》课程教学资源(PPT课件)第17章 服务市场营销
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四、服务环境的设计 ·(一)服务环境概念 (二)服务环境的特点 ·(三) 理想服务环境的创造 风 四、服务环境的设计 • (一)服务环境概念 • (二)服务环境的特点 • (三)理想服务环境的创造
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