美元,销售总监和地区经理会讨论如何完成目标,同时设立不同区域的具体目标。 目标是共同制定的,而不是强加给下属的。目标管理如果能得到充分的实施,下属 甚至会采取主动,提出他们自己认为合适的目标,争取上级的批准。这样,从管理 层到一线员工的每个人,都将清楚需要去实现什么目标。 目标管理效果不佳的解决方法 1.从制定目标到评估结果,让员工参与进来,通过沟通对目标形成共 识。2.关注过程,定期跟进员工的行动计划 3.持续的反馈与辅导,告诉员工哪些方面做不错,哪些方面需要努力,并辅 导员工技能。 4.始终关注目标,不要下太多的临时性指令,安排太多的临时性任务。基于 目标和员工能力给予必要的授权。 5.把自己当成一个教练。教练会基于目标,挑战员工,检视员工的状况,调 适员工的意愿和行为,辅导员工的技能 技巧 、制定目标 1.制定依据:根据企业的经营战略目标,制定公司年度整体经营管理目 2.目标分类:根据不同的标准,有不同的分类。结合我们的企业实际,我们 主要制定三类目标 是按照作用不同分为经营目标和管理目标,如经营目标包含销售额、费用 额、利润率等指标,管理目标包含客户保有率、新产品开发计划完成率、产品合格 率、料体报废控制率,安全事故控制次数等; 二是按照管理层级分为公司目标、部门目标、和个人目标 三是按评价方法的客观性与否分为定量目标和定性目标,如定量目标包含销售 额、产量等,定性目标包含制度建设、团队建设和工作态度等。这些目标往往有交 叉,如公司年销售额是经营目标、公司目标、定量目标,也是客观目标、关注结果 的目标;人力资源制度完善是管理目标、部门目标、定性目标,也是主观指标、关 注过程的指标。因此,根据企业发展的成熟程度不同选择合适可行有效的目标 般中小型公司主要选择销售额、费用率、利润率等来设计经营目标,以经销网络拓 展、采购成本控制、新产品开发成功率、产品质量合格率、制度建设、团队建设等 来设计管理目标 3.制订方法:符合 SMART原则。 S是指要具体明确,尽可能量化为具体数据,如年销售额5000万元、费用 率25%、存货周转一年5次等:;不能量化尽可能细化,如对文员工作态度的考核可以 分为工作纪律、服从安排、服务态度、电话礼仪、员工投诉等。 M是指可测量的,要把目标转化为指标,指标可以按照一定标准进行评价,如 主要原料采购成本下降10%,即在原料采购价格波动幅度不大的情况下,同比去年 采购单价下降10%;完善人力资源制度可以描述成“1月30日前完成初稿并组织讨 论,2月15日前讨论通过并颁布施行,无故推迟一星期扣5分”等 A是指可达成的,要根据企业的资源、人员技能和管理流程配备程度来设计目美元，销售总监和地区经理会讨论如何完成目标，同时设立不同区域的具体目标。 目标是共同制定的，而不是强加给下属的。目标管理如果能得到充分的实施，下属 甚至会采取主动，提出他们自己认为合适的目标，争取上级的批准。这样，从管理 层到一线员工的每个人，都将清楚需要去实现什么目标。 目标管理效果不佳的解决方法 1． 从制定目标到评估结果，让员工参与进来，通过沟通对目标形成共 识。 2． 关注过程，定期跟进员工的行动计划。 3．持续的反馈与辅导，告诉员工哪些方面做不错，哪些方面需要努力，并辅 导员工技能。 4．始终关注目标，不要下太多的临时性指令，安排太多的临时性任务。基于 目标和员工能力给予必要的授权。 5．把自己当成一个教练。教练会基于目标，挑战员工，检视员工的状况，调 适员工的意愿和行为，辅导员工的技能。 技巧 一、制定目标 1．制定依据：根据企业的经营战略目标，制定公司年度整体经营管理目 标。 2．目标分类：根据不同的标准，有不同的分类。结合我们的企业实际，我们 主要制定三类目标 一是按照作用不同分为经营目标和管理目标，如经营目标包含销售额、费用 额、利润率等指标，管理目标包含客户保有率、新产品开发计划完成率、产品合格 率、料体报废控制率，安全事故控制次数等; 二是按照管理层级分为公司目标、部门目标、和个人目标； 三是按评价方法的客观性与否分为定量目标和定性目标，如定量目标包含销售 额、产量等，定性目标包含制度建设、团队建设和工作态度等。这些目标往往有交 叉，如公司年销售额是经营目标、公司目标、定量目标，也是客观目标、关注结果 的目标；人力资源制度完善是管理目标、部门目标、定性目标，也是主观指标、关 注过程的指标。因此，根据企业发展的成熟程度不同选择合适可行有效的目标。一 般中小型公司主要选择销售额、费用率、利润率等来设计经营目标，以经销网络拓 展、采购成本控制、新产品开发成功率、产品质量合格率、制度建设、团队建设等 来设计管理目标。 3．制订方法：符合SMART原则。 S是指要具体明确，尽可能量化为具体数据，如年销售额5000万元、费用 率25%、存货周转一年5次等；不能量化尽可能细化，如对文员工作态度的考核可以 分为工作纪律、服从安排、服务态度、电话礼仪、员工投诉等。 M是指可测量的，要把目标转化为指标，指标可以按照一定标准进行评价，如 主要原料采购成本下降10%，即在原料采购价格波动幅度不大的情况下，同比去年 采购单价下降10%；完善人力资源制度可以描述成“1月30日前完成初稿并组织讨 论，2月15日前讨论通过并颁布施行，无故推迟一星期扣5分”等。 A是指可达成的，要根据企业的资源、人员技能和管理流程配备程度来设计目