(4)人事权:人事权是指领导者对工作人员的挑选录用、培养、调配、任 免等权力。大量事实说明,如果人事问题不与主管领导发生直接联系,必然要 削弱领导者的权力基础。 (5)奖惩权:领导者根据下属的功过表现进行奖励或惩罚的权力 领导方式分类 (1)专权命令式 (2)温和命令式 (3)协商式 (4)参与式 四、对领导者个人素质要求 (1)政治素质 (2)知识素质 (3)能力素质 (4)身体素质 五、领导者科学用人的艺术表现在哪些方面? 领导者科学用人的艺术表现在 (1)知人善用的艺术。也就是用人用其德才,不受名望、年龄、资历、关 系亲疏所干扰。 (2)量才适用的艺术。帮助职工找到自己最佳的工作位置。 (3)用人不疑的艺术。对委以重任的员工,应当放手使用,合理授权, 使他们能够对所承担的任务全权负责 六、影响饭店人际关系的因素有哪些? (1)职工空间距离的远近 (2)职工彼此交往的频率 (3)职工观念态度的相似性（4）人事权：人事权是指领导者对工作人员的挑选录用、培养、调配、任 免等权力。大量事实说明，如果人事问题不与主管领导发生直接联系，必然要 削弱领导者的权力基础。 （5）奖惩权：领导者根据下属的功过表现进行奖励或惩罚的权力。 三、领导方式分类 （1）专权命令式 （2）温和命令式 （3） 协商式 （4）参与式 四、对领导者个人素质要求 （1）政治素质 （2）知识素质 （3）能力素质 （4）身体素质 五、领导者科学用人的艺术表现在哪些方面？ 领导者科学用人的艺术表现在： （1）知人善用的艺术。也就是用人用其德才，不受名望、年龄、资历、关 系亲疏所干扰。 （2） 量才适用的艺术。帮助职工找到自己最佳的工作位置。 （3） 用人不疑的艺术。对委以重任的员工，应当放手使用，合理授权， 使他们能够对所承担的任务全权负责。 六、影响饭店人际关系的因素有哪些？ （1）职工空间距离的远近 （2）职工彼此交往的频率 （3）职工观念态度的相似性