E.任务技术 答案.B )是导致团体内部或团体之间发生冲突的最直接因素。 变革 B.竞争到 C.利益 D.文化价值 E.集权度 答案：B 5.组织变革的第二步是( A.通过组织诊断，发现变革征兆 B.评价变革效果，及时进行反馈 C.选择正确方案，实施变革计划 利用组织资源，实施变苹计划 分析变革因素，制定改革方案 答案：E 6.关于组织变革的过程中处于变革阶段描述正确的是( A.组织在变革期间的中心任务是改变员工原有的观念和态度 .关键是要能一些策略和技巧减少对变革的抵制 c 在该阶段组织必须通过积极的引导，激励员工更新观念、接受改革并参与其 D.目的是使新的组织状态保持相对的稳定 E.这是变革过程中的行为强化阶段 答案：B 7.下列对组织冲突的描述不正确的是( A.任何 个组织都不同程度地存在各种各样的冲突 B.组织中的冲突是常见的，特别是在变革中是不可避免的 C.组织冲突是组织中的一种病态，是组织管理失败或组织崩溃的前兆 D.避免组织冲突有许多方法，首先需要强调组织整体目标的一致性 E.每一种环境都可以对应一种冲突的类型 答案：C 三、多选题 1.组织变革中的个人阻力包括( )。 A.人际关系调整的影响 心理上的影响 C.组织结构变动的影响 D.精神上的影响 E.利益上的影响 答案：BD 2.产生压力的因素有哪些( A. 个人经济状况的困难 B.组织中的结构变动 C.员工的工作变动 E．任务技术 答案：B 4.（ B ）是导致团体内部或团体之间发生冲突的最直接因素。 A. 变革 B. 竞争 C. 利益 D. 文化价值 E．集权度 答案：B 5.组织变革的第二步是（ B ）。 A．通过组织诊断，发现变革征兆 B．评价变革效果，及时进行反馈 C．选择正确方案，实施变革计划 D．利用组织资源，实施变革计划 E．分析变革因素，制定改革方案 答案：E 6.关于组织变革的过程中处于变革阶段描述正确的是（ ）。 A．组织在变革期间的中心任务是改变员工原有的观念和态度 B．关键是要能一些策略和技巧减少对变革的抵制 C．在该阶段组织必须通过积极的引导，激励员工更新观念、接受改革并参与其 中 D．目的是使新的组织状态保持相对的稳定 E．这是变革过程中的行为强化阶段 答案：B 7.下列对组织冲突的描述不正确的是（ ）。 A．任何一个组织都不同程度地存在各种各样的冲突 B．组织中的冲突是常见的，特别是在变革中是不可避免的 C．组织冲突是组织中的一种病态，是组织管理失败或组织崩溃的前兆 D．避免组织冲突有许多方法，首先需要强调组织整体目标的一致性 E．每一种环境都可以对应一种冲突的类型 答案：C 三、多选题 1.组织变革中的个人阻力包括（ ）。 A．人际关系调整的影响 B．心理上的影响 C．组织结构变动的影响 D．精神上的影响 E．利益上的影响 答案：BD 2.产生压力的因素有哪些（ ）。 A．个人经济状况的困难 B．组织中的结构变动 C．员工的工作变动