麓谢价衡昌大考 运营管理 教学大纲 第二节有效运营能力 一、定义和测量运营能力 二、有效运营能力的决定因素 第三节制定运营能力方案 一、战略制定 二、确定对运营能力的需求 三、自制或外购 四、制定运营能力方案 五、服务运营能力规划中面临的挑战 第四节评估运营能力方案 一、成本一产量分析 二、财务分析 三、决策理论 四、排队分析 第四章工艺选择与设施布置3课时 【教学目的和要求】 通过本章的学习，应了解工艺选择的重要性：掌握四种基本类型的工艺选择及其主要优 缺点；掌握基本布置的类型及其主要优缺点：掌握生产线设计一生产线平衡及节拍的概念 并会进行相应的计算：掌握工艺专业化布置设计：了解莫泽图。 第一节工艺选择 一、工艺选择的重要性 二、工艺选择的概念及类型 三、自动化 第二节设施布置 一、设施布置的概念 二、设施布置的重要性 三、设施布置的基本类型 四、对产品原则布置进行设计：生产线平衡 五、对工艺原则布置的设计 第五章质量管理4课时 【教学目的和要求】 通过本章的学习，应掌握质量、质量管理及全面质量管理的概念：了解质量管理的重 要作用：掌握几位质量管理大师的重要贡献：熟悉质量管理的基本工具。掌握控制图的基本 -4-