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13.“主题餐厅”属于()。 A.餐饮经营创新 B.餐饮管理创新 C.餐饮服务创新 D.餐饮产品创新 14.菜肴特色可以有精致高档、实惠人味、清淡易消化、色彩兼营养,等等。其中色彩兼营 养类型适宜( )。 A.宴席 B.团队 C.老年人 D.儿童 15.下面哪个菜品属于挖据传统菜品的创新方法()。 A.仿宋菜 B.孔子菜 C.仿唐菜 D.北京全聚德烤鸭 得分 评卷人 三、判断正误题(正确的命题在括号里划“√”,错误的命题在括号里 划“X”。每小题2分,共20分) 1.餐饮产品属于服务类产品,兼具有形性与无形性特征,可以实施量化、细化、标准化管 理。() 2.中国饮食文化起源于火的利用和熟食。() 3.菜点入口咬后立即迎牙散成为碎渣,产生一种似乎有抵抗而又无阻力的奥妙感觉,这 是指菜点的脆。() 4.厨房的盛器与出品的盛器只要消毒干净即可交叉使用。() 5.餐厅服务质量具有即时性,不能预先控制。() 6.运用PDCA循环法解决质量问题,通常可划分为四个阶段八个步骤。其中分析现状, 找出存在问题;分析产生质量问题的原因;找出主要的影响因素;制定解决质量问题的具体措 施等四个步骤属于计划阶段。() 7.餐厅产品与服务无过失,客人提出投诉,并要求打折,显然是贪图小利。管理人员和言 悦色的与客人沟通,最终回绝了客人打折的要求,维护了餐厅利益。() 8.肉类原料中的“含氮浸出物”可使汤汁浓郁鲜香。所以用味精调味不如“清汤”、“高 汤”。 9.以人为本的餐饮管理创新有两个含义:对员工重在微发积极性、创造性:对宾客重在规 范服务、亲情关爱。() 10.打荷岗位属于配菜班组.盘饰作:是该岗位职责之一。() 208913.“主题餐厅”属于( )。 A.餐饮经营创新 B.餐饮管理创新 C.餐饮服务创新 D.餐饮产品创新 14.菜肴特色可以有精致高档、实惠入味、清淡易消化、色彩兼营养,等等。其中色彩兼营 养类型适宜( )。 A.宴席 B.团队 C.老年人 D.儿童 15.下面哪个菜品属于挖掘传统菜品的创新方法 ( )。 A.仿宋菜 C.仿唐菜 B.孔子菜 D.北京全聚德烤鸭 得 分 评 卷 人 三、判断正误题 (正确的命题在括号里划“'1 1,,错误的命题在括号里 划“X”0甸小题 2分、共 20分) 1.餐饮产品属于服务类产品,兼具有形性与无形性特征 ,可以实施 量化 、细化 、标准化管 理 。( ) 2.中国饮食文化起源于火的利用和熟食 。( ) 3.菜点人口咬后立即迎牙散成为碎渣,产生一种似乎有抵抗而又无阻力的奥妙感觉,这 是指菜点的脆 。( ) 4.厨房的盛器与出品的盛器只要消毒干净即可交叉使用。( ) 5.餐厅服务质量具有即时性 ,不能预先控制。( ) 6.运用 PDCA循环法解决质量问题 ,通常可划分为四个阶段八个步骤。其 中分析现状 , 找出存在问题 ;分析产生质量问题的原因;找出主要的影响 因素 ;制定解决质量问题 的具体措 施等四个步骤属于计划阶段 。( ) 7.餐厅产品与服务无过失,客人提出投诉 ,并要求打折,显然是贪图小利 。管理人员 和言 悦色的与客人 沟通 ,最终 回绝了客人打折的要求,维护了餐厅利益。( ) 8.肉类原料中的“含氮浸出物”可使汤汁浓郁鲜香。所以用味精调味不如“清汤”、“高 仑哥” 〔 ) 9.以人为本的餐饮管理创新有两个含义:对员工重在激发积极性、创造性;对宾客重在规 范服务、亲情关爱。( ) 10.打荷岗位属 于配苹班组。点_饰 }.作足 该内位职责之一。( ) 2089
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