MCI公司的转包合同每年都在变换,他们有专门的小组负责寻找能为其服务增值的企业,从而使MCI公司 能提供最先进的服务。他的通讯软件包都是由其他企业所完成的,而他所要做的(也就是他的核心业务) 是将所有通讯软件包集成在一起为客户提供最优质的服务 四、全球范围的业务外包 在世界经济范围内竞争,企业必须在全球范围内寻求业务外包。在全球范围内对原材料、零部件的配置正 成为企业国际化进程中获得竟争优势的一种重要技术手段。全球资源配置已经使许多行业的产品制造国的 概念变得模糊了。原来由一个国家制造的产品,可能通过远程通讯技术和迅捷的交通运输成为国际组装而 成的产品,开发、产品设计、制造、市场营销、广告等可能是由分布在世界各地的能为产品增值最多的企 业完成的。例如,通用汽车公司的 Pontiac le mans已经不能简单定义为美国制造的产品,它的组装生产 是在南韩完成的,发动机、车轴、电路是由日本提供,设计工作在德国,其他一些零部件来自于台湾地 区、新加坡和日本,西班牙提供广告和市场营销服务,数据处理在爱尔兰和巴贝多完成,其他一些服务如 战略研究、律师、银行、保险等分别由底特律、纽约、和华盛顿等地提供。只有大约总成本的40%成本发 生在美国本土 全球业务外包也有它的复杂性、风险和挑战。国际运输方面可能遇到地区方面的限制,订单和再定货可能 遇到配额的限制,汇率变动及货币的不同也会影响付款的正常运作。因此,全球业务外包需要有关人员具 备专业的国际贸易知识,包括国际物流、外汇、国际贸易实务、国外供应商评估等方面的知识。 五、业务外包与信息技术 没有信息技术的快速发展,就没有业务外包的迅速普及。据一项调查表明,信息技术占所有业务外包开支 的大约28%,几乎每一家实行业务外包的公司都把自己信息部门的某些职能外包出去了。美国有关部门的 调查报告显示,该国实行业务外包公司998年用于信息技术方面的业务外包开支,比上年高出12%。外 包可能性仅次于信息技术的职能是财务和人力资源管理。不过这两种职能的平均年度外包开支还不到信息 技术部门的三分之一。业务外包源于信息技术的推动,从根本上说,还因为信息技术为企业业务外包的快 速运行,提供了必不可少的载体。即便不搞信息技术的业务外包,其他诸如制造业务、财务、行政管理等 外包,都离不开信息载体的运作,特别是营销业务中的网上商务外包,更需要先进的信息技术运载。所 以,企业推行业务外包,前提是必须建立好自己的信息系统,并加快推进信息工作现代化,特别是充分利 用互联网,使自己的商业经营融入全球信息网络 这样,才能为业务外包创造必要条件。 第三节供应链管理环境下的扩展企业 供应链管理改变了企业的竞争方式,将企业之间的竞争转变为供应链之间的竞争,尤其是在业务外包思想 的指导下,强调核心企业通过和供应链中上下游企业之间建立战略伙伴关系,以强一强联合的方式,使每 个企业都发挥各自的优势,在价值增值链上达到共赢(win-win)的效果,这种竞争方式将改变企业的组 织结构、管理机制、企业文化,是一种新的企业模式,我们不妨称之为扩展企业( Extended Corporation)。即在供应链管理环境下,在业务外包的基础上产生的一种新的企业形式 扩展企业的产生与定义 扩展企业可以定义为一个概念性的组织单元或系统,它包括采购公司和供应商(一个或多个),他们通过 紧密合作来实现最大化的利润分配。这些企业未必构成整个供应链,但他们是供应链中的主要成员之 扩展企业的出现使企业之间的竞争转化为供应链与供应链之间的竞争 扩展企业的概念是随着全球化市场、顾客化生产、环保化生产而产生的。全球市场竞争的日益激烈,以及 顾客化生产都增加了企业产品在全球范围竞争的压力。同时,产品与工艺的环境保护需求迫使企业在生产 过程中考虑产品的整个寿命周期中可能出现的问题,以确保产品出厂后是安全的。这些压力使得企业必须 考虑更广泛的问题,不仅仅是局限在考虑企业内部问题,而应是把企业作为供应链的一个部分看待。这样 在供应链管理环境下就产生了扩展企业的概念 扩展企业的概念同时也是在现代信息技术和通信技术的广泛应用的基础上提出的。IT在供应链企业中的 广泛应用以及企业间电子商务的发展是扩展企业的特征之一。MCI 公司的转包合同每年都在变换，他们有专门的小组负责寻找能为其服务增值的企业，从而使 MCI 公司 能提供最先进的服务。他的通讯软件包都是由其他企业所完成的，而他所要做的（也就是他的核心业务） 是将所有通讯软件包集成在一起为客户提供最优质的服务。 四、全球范围的业务外包 在世界经济范围内竞争，企业必须在全球范围内寻求业务外包。在全球范围内对原材料、零部件的配置正 成为企业国际化进程中获得竞争优势的一种重要技术手段。全球资源配置已经使许多行业的产品制造国的 概念变得模糊了。原来由一个国家制造的产品，可能通过远程通讯技术和迅捷的交通运输成为国际组装而 成的产品，开发、产品设计、制造、市场营销、广告等可能是由分布在世界各地的能为产品增值最多的企 业完成的。例如，通用汽车公司的 Pontiac Le Mans 已经不能简单定义为美国制造的产品，它的组装生产 是在南韩完成的，发动机、车轴、电路是由日本提供，设计工作在德国，其他一些零部件来自于台湾地 区、新加坡和日本，西班牙提供广告和市场营销服务，数据处理在爱尔兰和巴贝多完成，其他一些服务如 战略研究、律师、银行、保险等分别由底特律、纽约、和华盛顿等地提供。只有大约总成本的 40%成本发 生在美国本土。 全球业务外包也有它的复杂性、风险和挑战。国际运输方面可能遇到地区方面的限制，订单和再定货可能 遇到配额的限制，汇率变动及货币的不同也会影响付款的正常运作。因此，全球业务外包需要有关人员具 备专业的国际贸易知识，包括国际物流、外汇、国际贸易实务、国外供应商评估等方面的知识。 五、业务外包与信息技术 没有信息技术的快速发展，就没有业务外包的迅速普及。据一项调查表明，信息技术占所有业务外包开支 的大约 28%，几乎每一家实行业务外包的公司都把自己信息部门的某些职能外包出去了。美国有关部门的 调查报告显示，该国实行业务外包公司 1998 年用于信息技术方面的业务外包开支，比上年高出 12%。外 包可能性仅次于信息技术的职能是财务和人力资源管理。不过这两种职能的平均年度外包开支还不到信息 技术部门的三分之一。业务外包源于信息技术的推动，从根本上说，还因为信息技术为企业业务外包的快 速运行，提供了必不可少的载体。即便不搞信息技术的业务外包，其他诸如制造业务、财务、行政管理等 外包，都离不开信息载体的运作，特别是营销业务中的网上商务外包，更需要先进的信息技术运载。所 以，企业推行业务外包，前提是必须建立好自己的信息系统，并加快推进信息工作现代化，特别是充分利 用互联网，使自己的商业经营融入全球信息网络。 这样，才能为业务外包创造必要条件。 第三节 供应链管理环境下的扩展企业 供应链管理改变了企业的竞争方式，将企业之间的竞争转变为供应链之间的竞争，尤其是在业务外包思想 的指导下，强调核心企业通过和供应链中上下游企业之间建立战略伙伴关系，以强-强联合的方式，使每 个企业都发挥各自的优势，在价值增值链上达到共赢（win-win）的效果，这种竞争方式将改变企业的组 织结构、管理机制、企业文化，是一种新的企业模式，我们不妨称之为扩展企业（Extended Corporation）。即在供应链管理环境下，在业务外包的基础上产生的一种新的企业形式。 一、扩展企业的产生与定义 扩展企业可以定义为一个概念性的组织单元或系统，它包括采购公司和供应商（一个或多个），他们通过 紧密合作来实现最大化的利润分配。这些企业未必构成整个供应链，但他们是供应链中的主要成员之一。 扩展企业的出现使企业之间的竞争转化为供应链与供应链之间的竞争。 扩展企业的概念是随着全球化市场、顾客化生产、环保化生产而产生的。全球市场竞争的日益激烈，以及 顾客化生产都增加了企业产品在全球范围竞争的压力。同时，产品与工艺的环境保护需求迫使企业在生产 过程中考虑产品的整个寿命周期中可能出现的问题，以确保产品出厂后是安全的。这些压力使得企业必须 考虑更广泛的问题，不仅仅是局限在考虑企业内部问题，而应是把企业作为供应链的一个部分看待。这样 在供应链管理环境下就产生了扩展企业的概念。 扩展企业的概念同时也是在现代信息技术和通信技术的广泛应用的基础上提出的。IT 在供应链企业中的 广泛应用以及企业间电子商务的发展是扩展企业的特征之一