能力可能较差 因此,在选聘管理者时,要考虑文凭,但不能仅“因文凭而取人”。文 凭只是一个方面,更重要的是全面考核个人的综合素质。 ●管理者应具备的技能 前面研究了管理者应具备的素质,但是仅有一定的素质而没有一定的技 能,也不能成为称职而有效的管理者。关于管理者应具备的技能,目前有多 种说法。下面主要介绍两位有影响的美国管理学专家的基本观点或基本理 论 哈罗德·孔茨认为主管人员具备的技能主要包括四类: 1、技术能力。指在业务方面的知识和掌握的熟练程度及其在实践中应用 的能力。 2、人事能力。指同员工共事的能力;它是协调、配合、引导以及创造一 种能使其员工安心工作的能力。 3、规划决策能力。是指能够敏锐的发现问题并分析产生问题的原因与主 要原因,并能从组织全局出发,统筹规划、全面安排、果断地做出正确的决 策的能力。 4、认识问题、分析问题以及解决问题的能力。 包莫尔认为,一位企业家应具备以下几个方面的管理技能 1,合作精神。愿意并能够与他人合作,在合作中使大家有愉快感。例如 在与下级合作时,不是压服而是说服或感服等。 2、决策能力。能够依据客观规律和企业实际及时作出科学决策的能力。 3、组织能力。善于进行人力、物力、财力等资源的合理配置能力 4、授权能力。即善于把集权与分权有机结合起来。做到大权独揽、小权 分散,抓住大事,小权授给下级的能力。 5、善于应变。即具有随机制宜、机动进取、不墨守成规的能力。 6、勇于负责。即对各项工作有高度的责任感。 7、勇于创新。即善于接受新事物、新环境、新观念。 8、敢担风险。即有风险精神,敢于在一定条件下创造新局面的信心与决 汇°9、尊重他人。能够采纳下级的不同意见与合理化建议,尊重下级的人格 与选择,不把自己的意志强加给别人。 10、品德超人。即有较高的伦理道德,人格为下级所敬仰,善于控制自 己的脾气,待人接物彬彬有礼,沉着稳重,态度和气友善,使下属心悦诚服。 两位专家的论述将管理人员应具备的能力已基本阐述清楚。必须把管理 者应具备的技能与管理者应具备的素质结合起来,只有同时达到上述两个方 面的要求,才能成为一位称职而有效的管理者。 七、培养管理者的基本技术 管理者应具备的素质与技能要求,并不是与生俱来的。要达到上述要求, 方面要靠管理者自己不断完善自己,另一方面要靠上级主管人员的培养。 由于不同的下级具备不同的素质与能力特点,因而在培养下级管理人员 时,要结合其自身条件的具体情况,应用合理而有效的技术,才能尽快地提能力可能较差。 因此，在选聘管理者时，要考虑文凭，但不能仅“因文凭而取人”。文 凭只是一个方面，更重要的是全面考核个人的综合素质。 ●管理者应具备的技能 前面研究了管理者应具备的素质，但是仅有一定的素质而没有一定的技 能，也不能成为称职而有效的管理者。关于管理者应具备的技能，目前有多 种说法。下面主要介绍两位有影响的美国管理学专家的基本观点或基本理 论。 哈罗德·孔茨认为主管人员具备的技能主要包括四类： 1、技术能力。指在业务方面的知识和掌握的熟练程度及其在实践中应用 的能力。 2、人事能力。指同员工共事的能力；它是协调、配合、引导以及创造一 种能使其员工安心工作的能力。 3、规划决策能力。是指能够敏锐的发现问题并分析产生问题的原因与主 要原因，并能从组织全局出发，统筹规划、全面安排、果断地做出正确的决 策的能力。 4、认识问题、分析问题以及解决问题的能力。 包莫尔认为，一位企业家应具备以下几个方面的管理技能： 1，合作精神。愿意并能够与他人合作，在合作中使大家有愉快感。例如 在与下级合作时，不是压服而是说服或感服等。 2、决策能力。能够依据客观规律和企业实际及时作出科学决策的能力。 3、组织能力。善于进行人力、物力、财力等资源的合理配置能力。 4、授权能力。即善于把集权与分权有机结合起来。做到大权独揽、小权 分散，抓住大事，小权授给下级的能力。 5、善于应变。即具有随机制宜、机动进取、不墨守成规的能力。 6、勇于负责。即对各项工作有高度的责任感。 7、勇于创新。即善于接受新事物、新环境、新观念。 8、敢担风险。即有风险精神，敢于在一定条件下创造新局面的信心与决 心。 9、尊重他人。能够采纳下级的不同意见与合理化建议，尊重下级的人格 与选择，不把自己的意志强加给别人。 10、品德超人。即有较高的伦理道德，人格为下级所敬仰，善于控制自 己的脾气，待人接物彬彬有礼，沉着稳重，态度和气友善，使下属心悦诚服。 两位专家的论述将管理人员应具备的能力已基本阐述清楚。必须把管理 者应具备的技能与管理者应具备的素质结合起来，只有同时达到上述两个方 面的要求，才能成为一位称职而有效的管理者。 七、培养管理者的基本技术 管理者应具备的素质与技能要求，并不是与生俱来的。要达到上述要求， 一方面要靠管理者自己不断完善自己，另一方面要靠上级主管人员的培养。 由于不同的下级具备不同的素质与能力特点，因而在培养下级管理人员 时，要结合其自身条件的具体情况，应用合理而有效的技术，才能尽快地提