高部属的素质与能力。一般来说,培养管理者的基本技术,主要包括以下几 个方面 1、培训。在职培养或脱产培训,无论对提高管理者的文化素质与技术素 质来说,都是很重要的途径。 2、适当委以重任。通过授权方式,适当给部属委以重任,有利于提高部 属独立自主地分析问题、解决问题的能力。并在此基础上积累与丰富经验。 3、有计划的升迁。有计划的升迁主要是指在部属上任到给定的职位以 前,综合考虑各位部属的具体情况,对晋升方式、晋升途径所做的系统安排。 对部属的升迁,使之担任责任更大,繁重程度更大的工作,自然是给下属更 多的机会,它会更有利于下属能力的提高。若长期使下属固定在一个职位上 工作,他的能力的提高与经验的积累肯定要受到很大的影响,因而不利于培 养部属。 4、工作轮调。工作轮调有利于扩大管理者有关企业功能的知识,增加对 个组织中各种不同职位上管理问题的了解,积累在不同部门工作的经验以 及全面了解企业各方面的情况,从而全面提高部属的素质与能力。作为一个 组织的主管人员,应根据下属的不同情况结合工作的需要和完成总目标的紧 迫性,及时安排工作轮调计划。一般来说,工作轮调方式主要有:非管理工 作的轮调、管理工作的轮调、管理训练职位的工作轮调、中层“职能”职位 的轮调、参谋工作的轮调等形式。各级主管应据组织的具体情况选择一种或 少数几种工作轮调的方式,来提高部属的能力与素质。 各级主管必须高度重视部属的培养工作。 八、分身有术——管理人员担任的角色 到现在为止,我们知道了管理人员应具备的素质与技能,管理者应做些 什么工作等方面的内容。然而,要对管理人员有一个更清醒的认识,还必须 要知道,管理人员在企业中所担任的角色。 可以说,管理人员在企业中是一个“混合角色”,即他要同时担任两种 以上的角色。管理人员的角色主要有以下六大类。 1、决策角色 据西蒙的观点:管理就是决策,决策贯穿于管理的一切主要方面与主要 过程。因而,管理者在管理中首先要担任决策角色。这一角色尤其与企业的 计划职能的发挥有着密切联系。因为管理者在编制计划时,首先要决定计划 目标,其次还要选择计划方案等等 2、裁决角色。 裁决角色同管理工作评价与控制职能有关,它部分地体现了管理人员的 管理技巧。另外,管理由于具有社会属性,因而必然要处理人际关系,在这 里他也担当着裁决角色。如两位下属有矛盾时,需要主管人员“裁决”。两 位下属工作意见下一致、有分歧,而且无法形成折衷意见时,也需要主管人 员裁决。总之,在解决有关矛盾时,都需要管理人担当“裁决”角色。 3、交际角色。 在前面的分析中,我们知道管理者的一项重要工作就是处理各种人际关 系,要同企业内外部各种人员打交道,要同他们沟通,因而必然要交际。 般来说,交际角色可以看作是管理人员组织、领导职能的一部分。例如管理高部属的素质与能力。一般来说，培养管理者的基本技术，主要包括以下几 个方面： 1、培训。在职培养或脱产培训，无论对提高管理者的文化素质与技术素 质来说，都是很重要的途径。 2、适当委以重任。通过授权方式，适当给部属委以重任，有利于提高部 属独立自主地分析问题、解决问题的能力。并在此基础上积累与丰富经验。 3、有计划的升迁。有计划的升迁主要是指在部属上任到给定的职位以 前，综合考虑各位部属的具体情况，对晋升方式、晋升途径所做的系统安排。 对部属的升迁，使之担任责任更大，繁重程度更大的工作，自然是给下属更 多的机会，它会更有利于下属能力的提高。若长期使下属固定在一个职位上 工作，他的能力的提高与经验的积累肯定要受到很大的影响，因而不利于培 养部属。 4、工作轮调。工作轮调有利于扩大管理者有关企业功能的知识，增加对 一个组织中各种不同职位上管理问题的了解，积累在不同部门工作的经验以 及全面了解企业各方面的情况，从而全面提高部属的素质与能力。作为一个 组织的主管人员，应根据下属的不同情况结合工作的需要和完成总目标的紧 迫性，及时安排工作轮调计划。一般来说，工作轮调方式主要有：非管理工 作的轮调、管理工作的轮调、管理训练职位的工作轮调、中层“职能”职位 的轮调、参谋工作的轮调等形式。各级主管应据组织的具体情况选择一种或 少数几种工作轮调的方式，来提高部属的能力与素质。 各级主管必须高度重视部属的培养工作。 八、分身有术——管理人员担任的角色 到现在为止，我们知道了管理人员应具备的素质与技能，管理者应做些 什么工作等方面的内容。然而，要对管理人员有一个更清醒的认识，还必须 要知道，管理人员在企业中所担任的角色。 可以说，管理人员在企业中是一个“混合角色”，即他要同时担任两种 以上的角色。管理人员的角色主要有以下六大类。 1、决策角色。 据西蒙的观点：管理就是决策，决策贯穿于管理的一切主要方面与主要 过程。因而，管理者在管理中首先要担任决策角色。这一角色尤其与企业的 计划职能的发挥有着密切联系。因为管理者在编制计划时，首先要决定计划 目标，其次还要选择计划方案等等。 2、裁决角色。 裁决角色同管理工作评价与控制职能有关，它部分地体现了管理人员的 管理技巧。另外，管理由于具有社会属性，因而必然要处理人际关系，在这 里他也担当着裁决角色。如两位下属有矛盾时，需要主管人员“裁决”。两 位下属工作意见下一致、有分歧，而且无法形成折衷意见时，也需要主管人 员裁决。总之，在解决有关矛盾时，都需要管理人担当“裁决”角色。 3、交际角色。 在前面的分析中，我们知道管理者的一项重要工作就是处理各种人际关 系，要同企业内外部各种人员打交道，要同他们沟通，因而必然要交际。一 般来说，交际角色可以看作是管理人员组织、领导职能的一部分。例如管理