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正如萨克逊所了解的那样,管理者不能凭本能进行日常管理。管 理者必须接受各种管理概念,并展开讨论以便深刻理解各项基本原 则,还要系统地分析专业管理原则在特定条件下如何恰当地运用。例 如,一些管理者采取“开门办公”,鼓励下级“把问题交给自己”,他 们几乎是专为下级进行决策。萨克逊说,“如果管理者冒险去考虑所 有问题,那无疑是一条愚蠢的道路,试问如果决策错了由谁负责?” 专业管理者运用决策层次原则(卿决策应由能作出判断和获得事 实的尽可能低的层次做出)解决了这个问题。这项原则表明,为下属 作决策的管理者,是在自己的层次以下工作,换个角度看,他的下属 是在“借助他来完成工作”,实际上比他更善于管理。真正需要的是, 他借助他们来完成工作。遗憾的是,萨克逊同其他专业管理人员一样 没有提出,当下属确实需要帮助思考问题时,总经理对他们也无济于 事,倒不如总经理提出一些问题同下属一起探讨,帮助他们思考和得 出自己的结论。 萨克逊对决策期很感兴趣。他解释说,“你在组织中所处的层次 越低,决策期就越短。我现在认识到,操作方面的决策应该由你的操 作职员去做,总经理应该抑制自己不侵入那个领域。” 萨克逊说,“管理者必须有错误观,有权的企业领导不允许别人 犯错误,结果就会发现,他的下属会因怕出错而越来越不愿意冒险。 关键是要消除在这个问题上的误会,应该有犯错误的自由。当下属犯 错误的时候,应该关心他们:帮助他们认识错误,讨论采取的各种步 骤,避免今后再犯此类错误。这是一个学习的过程,而不是一个找毛正如萨克逊所了解的那样,管理者不能凭本能进行日常管理。管 理者必须接受各种管理概念,并展开讨论以便深刻理解各项基本原 则,还要系统地分析专业管理原则在特定条件下如何恰当地运用。例 如,一些管理者采取“开门办公”,鼓励下级“把问题交给自己”,他 们几乎是专为下级进行决策。萨克逊说,“如果管理者冒险去考虑所 有问题,那无疑是一条愚蠢的道路,试问如果决策错了由谁负责?” 专业管理者运用决策层次原则(即决策应由能作出判断和获得事 实的尽可能低的层次做出)解决了这个问题。这项原则表明,为下属 作决策的管理者,是在自己的层次以下工作,换个角度看,他的下属 是在“借助他来完成工作”,实际上比他更善于管理。真正需要的是, 他借助他们来完成工作。遗憾的是,萨克逊同其他专业管理人员一样 没有提出,当下属确实需要帮助思考问题时,总经理对他们也无济于 事,倒不如总经理提出一些问题同下属一起探讨,帮助他们思考和得 出自己的结论。 萨克逊对决策期很感兴趣。他解释说,“你在组织中所处的层次 越低,决策期就越短。我现在认识到,操作方面的决策应该由你的操 作职员去做,总经理应该抑制自己不侵入那个领域。” 萨克逊说,“管理者必须有错误观,有权的企业领导不允许别人 犯错误,结果就会发现,他的下属会因怕出错而越来越不愿意冒险。 关键是要消除在这个问题上的误会。应该有犯错误的自由。当下属犯 错误的时候,应该关心他们;帮助他们认识错误,讨论采取的各种步 骤,避免今后再犯此类错误。这是一个学习的过程,而不是一个找毛
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