三、案例分析（结合问题分析案例。共50分） 14. 双星的领导艺术 青岛双星人至今仍记忆犹新的一段往事：5年前，一个对大陆企业抱有很深成见的老台商 气冲冲地来找双星总经理汪海，他要看看汪海用什么绝招，把一个和他做了20多年生意的美 国大客户抢走了。他在双星一个车间一个车间地连转了三天，怒气慢慢变成了服气，最后，他 抓住汪海的手，发自内心地说道：“真没想到双星规模这么大，真没想到你领导双星那么好！” 不光老台商没想到，就是美国的大鞋商到双星看后也感到惊讶，但惊讶过后，则把他们在 韩国、菲律宾的订货单拿到了双星。 纽约《世界鞋报》记者从美国鞋商口中知道了双星的情况，在双星举办的新闻发布会上，他 问总经理汪海：“请问您是怎样领导这样大规模企业的？采取了什么先进的管理办法？” 对美国人的疑问，汪海的回答简单明了：“我们针对制鞋业劳动密集型、手工操作的特点， 提出‘人是兴厂之本，管理以人为主’，坚持管理以人为本，采取了‘超微机的管理’，并且形成了 一整套自己的管理理论和管理哲学，创造了具有鲜明特色的双星九九管理法'。” 对管理，汪海曾在字面上作过这样的诠释：“管”，就是对人和事、物的管，“理”，就是在管的 基础上去建立新的章法、理顺各种关系；一句话，就是要人去管、要人去理。 双星公司总经理曾专门研究了日本松下公司的管理，他发现，松下公司取得成功，除了得 力于组织机构、管理技巧、科学技术外，更重要是得力于其经营理念，一种“繁荣、幸福、和平”的 企业文化功能。它把人的历史传统、价值标准、道德规范、生活观念等统一于企业内部共同目 标之下，使企业如大家庭般上下忠诚和谐。他更发现松下的这套东西不过是脉承中国的“诚意 正心、修身齐家、治国平天下”的儒家思想。 汪海开始琢磨：徒尚如此，况师乎？社会主义市场经济，必然要受传统文化的影响，而传统 文化又必然要接受现代市场经济意识的洗礼。 经过认真思考和分析，汪海紧紧抓住了“人”这个决定因素，以对人的九项管理为纵轴，以 对生产经营的九项管理为横轴，为双星的管理勾画出一个直角坐标，提炼出物质文明与精神文 化互相促进的“双星九九管理法”。 在人的管理上，双星人要达到三环、三轮原则。 他们继承传统的、借鉴国外的，创造自己的，以此三环来刻意求新；他们把思想教育当前 1592三、案例分析{结合问题分析案例。共 50 分} 14. 双星的领导艺术 青岛双星人至今仍记忆犹新的一段往事 :5 年前，一个对大陆企业抱有很深成见的老台商 气冲冲地来找双星总经理汪海，他要看看汪海用什么绝招，把一个和他做了 20 多年生意的美 国大客户抢走了。他在双星一个车间一个车间地连转了三天，怒气慢慢变成了服气，最后，他 抓住汪海的手，发自内心地说道"真没想到双星规模这么大，真没想到你领导双星那么好!" 不光老台商投想到，就是美国的大鞋商到双星看后也感到惊讶，但惊讶过后，则把他们在 韩国、菲律宾的订货单拿到了双星。 纽约《世界鞋报》记者从美国鞋商口中知道了双星的情况，在双星举办的新闻发布会上，他 问总经理汪海"请问您是怎样领导这样大规模企业的?采取了什么先进的管理办法7" 对美国人的疑问，汪海的回答简单明了"我们针对制鞋业劳动密集型、手工操作的特点， 提出‘人是兴厂之本，管理以人为主坚持管理以人为本，采取了‘超微机的管理'，并且形成了 一整套自己的管理理论和管理哲学，创造了具有鲜明特色的'双星九九管理法， " 对管理，汪海曾在字面上作过这样的诠释"管"，就是对人和事、物的管，"理"，就是在管的 基础上去建立新的章法、理顺各种关系 一句话，就是要人去管、要人去理。 双星公司总经理曾专门研究了日本松下公司的管理，他发现，松下公司取得成功，除了得 力于组织机构、管理技巧、科学技术外，更重要是得力于其经营理念，一种"繁荣、幸福、和平"的 企业文化功能。它把人的历史传统、价值标准、道德规范、生活观念等统一于企业内部共同目 标之下，使企业如大家庭般上下忠诚和谐。他更发现松下的这套东西不过是脉承中国的"诚意 正心、修身齐家、治国平天下"的儒家思想。 汪海开始琢磨 徒尚如此，况师乎?社会主义市场经济，必然要受传统文化的影响，而传统 文化又必然要接受现代市场经济意识的洗礼。 经过认真思考和分析，汪海紧紧抓住了"人"这个决定因素，以对人的九项管理为纵轴，以 对生产经营的丸项管理为横轴，为双星的管理句画出一个直角坐标，提炼出物质文明与精神文 化互相促进的"双星九九管理法"。 在人的管理上，双星人要达到三环、三轮原则。 他们继承传统的、借鉴国外的、创造自己的，以此三环来刻意求新 他们把思想教育当前 1592