3.问题与应用（能力要求》 本节无此要求 (三)思考与实践 要求具备评估和设计服务质量的理论思考能力， (四)教学方法与手段 课堂讲授、课堂练习、PPT投影 第九章供应链中的供应商质量管理 (一)目的与要求 1.明确企业与供应商的合作伙伴关系。 2.掌握供应商开发方法和程序。 (二)教学内容 第一节企业与供应商的合作关系 1.主要内容 价值链、顾客链的定义和重要性：了解供应链以及供应链管理的概念 和内容：掌握供应商在供应链内的主要合作伙伴，及其与主要合作伙伴间 的关系。 2.基本概念和知识点 单一来源，双来源，供应商资格认证，供应商开发，供应商审核 3.问题与应用（能力要求） 本节无此要求 第二节供应商开发方法和程序 1.主要内容 供应商开发的定义和重要性：掌握供应商开发程序的七个步骤，包括 识别关键产品和服务、识别关键供应商、成立专项管理部门等：供应商开 发方法及要点介绍。 2.基本概念和知识点 供应商奖励制度，供应商关系管理系统，IS0/TS16949,质量管理系 统的持续改进，抽样检验和统计抽样技术。 3.问题与应用（能力要求） 本节无此要求 (三)思考与实践 (1)要求具备分析企业应如何选择和开发供应商的理论思考能力：(2) 要求学生能在“一带一路”国家战略的布局下来探讨供应商开发的新思路，同 时如何保持在“一带一路”沿线国家倡导供应商联盟的战略，将“人类命运共 10 10 3．问题与应用（能力要求） 本节无此要求 （三）思考与实践 要求具备评估和设计服务质量的理论思考能力。 （四）教学方法与手段 课堂讲授、课堂练习、PPT 投影。 第九章 供应链中的供应商质量管理 （一）目的与要求 1．明确企业与供应商的合作伙伴关系。 2．掌握供应商开发方法和程序。 3． （二）教学内容 第一节 企业与供应商的合作关系 1．主要内容 价值链、顾客链的定义和重要性；了解供应链以及供应链管理的概念 和内容；掌握供应商在供应链内的主要合作伙伴，及其与主要合作伙伴间 的关系。 2．基本概念和知识点 单一来源，双来源，供应商资格认证，供应商开发，供应商审核。 3．问题与应用（能力要求） 本节无此要求 第二节 供应商开发方法和程序 1．主要内容 供应商开发的定义和重要性；掌握供应商开发程序的七个步骤，包括 识别关键产品和服务、识别关键供应商、成立专项管理部门等；供应商开 发方法及要点介绍。 2．基本概念和知识点 供应商奖励制度，供应商关系管理系统，ISO/TS 16949，质量管理系 统的持续改进，抽样检验和统计抽样技术。 3．问题与应用（能力要求） 本节无此要求 （三）思考与实践 （1）要求具备分析企业应如何选择和开发供应商的理论思考能力；（2） 要求学生能在“一带一路”国家战略的布局下来探讨供应商开发的新思路，同 时如何保持在“一带一路”沿线国家倡导供应商联盟的战略，将“人类命运共